從劉備招聘諸葛亮 看初創企業攬才

作者 | 曾雙喜

責編 | 張曉莉

本文首發自《人力資源》雜誌

劉備與諸葛亮相差20歲，劉備生於公元161年，是「60後」，而諸葛亮生於181年，是「80後」。

公元207年，47歲的劉備三顧茅廬，請27歲的諸葛亮出山。

故事流傳至今，成為世間美談。

作為60後的劉備是如何成功「招聘」到80後諸葛亮的呢？這段人間佳話又能為今天的企業招聘帶來哪些啟示呢？

明確企業人才需求

東漢末年，天下大亂，群雄並起，劉備於混亂中看到了廣闊的市場發展空間，從而產生「匡扶漢室」的抱負。

但是劉備創業之初並不順利，早期他一直顛沛流離寄人籬下，沒有建立起自己的根據地。

而此時曹操已經統一北方，孫權在江東也建立了基業，劉備忙忙碌碌幾十年，將不過關張趙雲，文不過孫乾簡雍，依附劉表卻屢遭排擠。

與曹操相比，劉備自身的業務能力並不強。

劉備受劉表委託鎮守荊州，曹操有意攻打荊州，派曹仁設下烏龍八卦陣，劉備派關羽前去進攻，結果失敗而歸。

後來劉備經徐庶指點，再派關羽前去攻打，結果不傷一兵一卒得勝。

劉備意識到智謀之士的重要性，他心裡非常清楚，要取得快速發展，擴大地盤，急需一位職業經理人來輔佐他。

這位職業經理人必須具備其身邊人所沒有的條件：有較強的戰略眼光，有較強的分析思維，有較強的求職動機，有一定的管理能力，有工作經驗者更佳。

劉備看重諸葛亮，並不是因其學歷高。

為何這樣說？這得從諸葛亮的老師說起。

諸葛亮的老師到底是誰，眾說紛紜，有人說是水鏡先生司馬徽，有人說是諸葛亮岳父黃承彥，也有人說是廖化的爺爺廖九公、龐統的叔叔龐德公。

雖然這些人在當時都頗有名氣，但與劉備的老師盧植（官至尚書）、曹操的老師喬玄（官至太尉）、許劭（著名人物評論家）等官方名士相比，無論是學術水平還是知名度都有一定的差距。

因此，如果說劉備、曹操畢業於985高校，諸葛亮只能算二本畢業。

在學歷上，諸葛亮沒有太多的優勢。

那麼劉備為何如此器重諸葛亮？

一是出身。

諸葛氏在荊襄地區是望族，先祖諸葛豐曾在西漢元帝時做過司隸校尉（相當於現在的中紀委書記），諸葛亮的父親諸葛圭做過泰山郡丞，長兄諸葛謹在江東為官，諸葛亮妻子的姨父是劉表，舅父是蔡瑁。

諸葛亮與荊州三方面勢力都有密切關係：一是以龐德公為首的荊襄地方豪強勢力；二是通過黃承彥與荊州蔡氏集團發生了潛在關係；三是成為劉表長子劉琦的入幕之賓，獲得劉琦的信任。

所以，諸葛亮根本不是他自己所說的「布衣」，而是名副其實的「官二代」。

二是氣質。

《三國演義》中描寫諸葛亮「身長八尺，面如冠玉，頭戴綸巾，身披鶴氅，飄飄然有神仙之概」。

意思是說他風度翩翩、氣宇軒昂。

對於諸葛亮的非凡氣度，陳壽在《進（諸葛亮集）表》中贊道：「亮少有逸群之才……容貌甚偉，時人異焉。

」時人異焉，翻譯成當今流行語就是：我和我的小夥伴們都驚呆了。

可見諸葛亮真的很高很帥。

另外，諸葛亮躬耕於南陽，絕不是因為經濟困窘，他有自己的土地，有自己的助理（童子）。

綜合來看，諸葛亮就是一個「高富帥」。

三是才學。

認識諸葛亮的人對他的評價都非常高。

徐庶評價他：若得此人，無異周得呂望，漢得張良矣。

水鏡先生司馬徽稱讚他：可比興周入百年之姜子牙、旺漢四百年之張子房也。

可見諸葛亮確有真才實學。

四是志向。

諸葛亮時常自比管仲、樂毅，說明他志向遠大，是有意要入仕為官的。

而且他每日研讀兵法，說明他學習意識強，而且專業也對口。

通過以上分析，諸葛亮雖然是個沒有工作經驗的待業青年，但卻是一個有才學、有人脈、求職動機強的高潛質人才，非常符合劉備招聘條件中的前四條，所以劉備非常看重他。

招聘方式至關重要

三國時期，招聘渠道和手段相對較少。

曹操位高權重，「挾天子以令諸侯」，三次頒布求賢令進行公開招聘，許多人才主動登門；吳國人才濟濟，所以採取內部培養的形式來獲取人才；而劉備只是個創業者，他領導的是典型的「三無企業」：一無資金，二無市場，三無品牌。

雖然劉備求賢若渴，但內部培養來不及，外部招聘沒門路。

因此，選人必須另闢蹊徑，而劉備對招聘的定位也十分準確：

以「皇叔」的名號作為招牌。

在那個兵荒馬亂的年月，要成大業，必須有一塊像模像樣的招牌。

《三國演義》中，劉備第一次去拜訪諸葛亮時，對開門的童子報上自己的名號：漢左將軍宜城亭侯領豫州牧皇叔劉備。

可見劉備喜歡「皇叔」這個名號。

有了「漢室宗親」這樣的金字招牌，劉備的卑微身份就會發生逆轉。

老邁病弱的陶謙能把徐州禮讓給劉備，劉備能在兵敗後依附劉表，都是依靠「皇叔」這塊招牌。

同樣，以皇叔身份招聘也可以起到吸引人才的作用。

主動出擊，定點搜尋。

創業型公司急需人才，但守株待兔，等待人才主動上門的幾率極低。

所以，劉備採取熟人推薦、挖牆腳等方式網羅人才。

諸葛亮就是徐庶為劉備推薦的人選，而黃忠、魏延、法正、李嚴、馬超等，都是從敵營「跳槽」過來的。

樹立僱主品牌。

劉備三顧茅廬時的種種細節體現了他對人才的尊重。

正是通過這種禮賢下士的做法，劉備樹立起自己的僱主品牌，吸引了龐統、法正、張松等人才前來加盟。

嚴格的人才測評

一是面試方法恰當。

三顧茅廬，劉備終於得見諸葛亮真容。

可以說，這不是一次簡單的會面，而是劉備對諸葛亮的首次面試。

在面試時，劉備向諸葛亮拋出了一個問題：「漢室傾頹，奸臣竊命，備不量力，欲伸大義於天下，而智術淺短，迄無所就。

惟先生開其愚而拯其厄，實為萬幸！」這段話的重點在最後一句：您告訴我該採取怎樣的辦法呢？表面上看是在求助，實際上是考察諸葛亮的戰略思維。

這是一種基於未來情境的面試方法，類似於讓應聘者談工作設想，以及對行業發展趨勢有哪些認識。

諸葛亮回答完畢之後，劉備說了一個字：善，對面試結果很滿意。

二是面試流程嚴謹。

在面見諸葛亮前，劉備做了詳細的背景調查，他分別向司馬徽和徐庶詢問了諸葛亮的基本情況，二者所說一致，劉備才決定聘用諸葛亮。

在面試時，劉備先考察諸葛亮的能力，之後再談入職，入職條件談妥後，又「拜獻金帛禮物」，付了定金。

整套流程步步為營，環環相扣，銜接順暢，即便在今天看來也是恰到好處的。

三是注重試用期管理。

劉備聘用諸葛亮之後，沒有對其不聞不問，而是「待孔明如師，食則同桌，寢則同榻，終日共論天下之事」。

這真是一舉三得：一來討論了業務問題，二來進一步考察了諸葛亮的能力，三來讓諸葛亮感受到領導對他的重視，無形中起到激勵作用。

招聘是一種雙向選擇。

在僱主考察應聘者的同時，應聘者也在暗暗掂量老闆的斤兩。

像諸葛亮這般自負的高端人才，劉備竟能入得了他的法眼，自然有其不同凡響之處：

一是有遠大抱負。

作為老闆，夢想總是要有的。

老闆有抱負，下屬跟著你才會有肉吃。

第二次拜訪諸葛亮時，劉備留下一封信，信中道：大丈夫抱經世奇才，豈可空老於林泉之下？可見，劉備有匡扶漢室、成就偉業的夢想。

二是發展空間大。

曹操、孫權、袁紹集團人才濟濟，諸葛亮這樣沒有經驗的應屆畢業生根本不會受到重視。

在劉備這裡，他卻能得到重用，有施展才華的廣闊空間。

另外，劉備有「皇叔」這塊招牌，日後的發展前景也相當不錯。

三是老闆有誠意。

試想，若在今天，讓一個60後老闆去請一個80後應屆畢業生，這是一件多麼難以想像的事情，更何況每次上門，關羽、張飛等陪同領導都很不耐煩，而作為老總的劉備卻謙卑有度，沉得住氣。

第三次拜訪諸葛亮之前，劉備還特地吃齋三天，當他們到達諸葛亮家時，諸葛亮正在午睡，劉備不敢驚動他，足足等了兩個小時。

這情形，簡直是把諸葛亮當男神。

老闆誠心可鑑，人才怎能不動心？

綜上所述，劉備根據當時面臨的競爭形勢，總結自身的優勢和劣勢，對人才招聘進行了準確定位和精心策劃，通過「皇叔」這塊金字招牌和禮賢下士的方式樹立起自己的僱主品牌，又採取恰當的面試方法和流程，並做好試用期內的管理，最終，劉備不僅成功招聘到諸葛亮這位高潛質人才，使其一生鞠躬盡瘁，助自己建立了蜀漢基業，同時也吸引了龐統、法正等高端人才的不斷加盟，成就了一番大業。