三國中的人才管理藝術

滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。

一部《三國演義》，折射出的不僅僅是一個滄海橫流、戰火紛飛的英雄時代，更是一部蘊涵了豐富管理思想和管理藝術的人力資源管理學經。

其中的諸多典故雖已成為歷史，但其在人力資源管理方面的經驗反饋對於我們今天的企業仍然具有重要的借鑑意義。

表面上看，三國時期群雄割據、征戰殺伐，你方唱罷我登場，但實質上是一場激烈的人才戰爭。

魏蜀吳之所以能在群雄爭霸中形成三足鼎立之勢，說到底是由於他們重視人才、善用人才的緣故；而他們又相繼滅亡，最終歸統於晉，與其在用人方面的失誤與不足也是密不可分的。

以下分別對曹操、孫權、劉備三人人才管理的特點，從良好實踐與不足之處兩個方面進行簡要分析。

一、曹操的人才管理

曹操起兵時，員工不足四千，後來通過「挾天子以令諸侯」實現借殼上市，不斷進行兼并、重組，逐漸做大做強起來。

他是三國時期最具領導才華的老闆，因此對人才的依靠程度也最低，但這並不影響他對人才的重視。

他先後三次發布招聘廣告（求賢三令），廣攬天下賢才，短短的幾年時間，就打造了「謀士如雲，戰將如林」的龐大陣容，其屬下的人才無論從數量上還是質量上來說都是最高的。

但他還常常以「山不厭高，水不厭深」來表達對人才的渴望。

曹操人才管理的主要特點是：

一是選才靈活創新、不拘一格。

曹操選拔人才不僅打破了門第、名望等傳統要求的束縛，唯才是舉，人才選拔的方式也多種多樣，有從內部提拔的，也有從社會招聘來的，還有從競爭對手那裡「挖」過來的。

二是求才用心良苦、不擇手段。

曹操為把徐庶奪到自己手下，設計將其母親押至許昌，企圖讓徐母寫信召來徐庶，一計不成，又仿其手跡，偽造書信，終於把徐庶騙到許昌。

為了得到關羽，曹操更是滿足其一切需求，三日一小宴，五日一大宴，贈美女、錦袍、赤兔馬，封漢壽亭候，可謂費盡心機。

長阪坡趙雲被曹兵圍困時，曹操本可輕鬆取趙雲性命，但由於愛惜其才，令部下不准放箭，只可活捉。

三是愛才慎無苛求、不拘小節。

在對待龐統的態度上，曹操要比劉備和孫權好得多。

龐統是相貌醜陋之人，孫權見了毫不理會。

劉備剛開始也因其形象不好而只是給他做了一名小小的縣令。

而曹操一見到龐統，就敬為上賓。

四是識才藝術高超、不同凡響。

汜水關前，關羽請求出戰華雄。

曹操見其儀表不俗，於是極力保薦關羽出戰，果然「溫酒斬華雄」。

曹操移駕許昌時，途中被徐晃攔截。

曹操見徐晃「威風凜凜，暗暗稱奇」，接著讓許褚出馬與之交鋒，兩人戰五十餘合，不分勝負，從而認定徐晃是位將才，並派人把他爭奪到自己手下。

五是用才寬宏大度、不計前嫌。

在加入曹氏集團之前，許褚曾是山賊，搶劫過曹操的軍馬。

張繡第一次投降曹操後又反叛，並將其長子曹昂與愛將典韋殺死，但當其再次投降時，曹操不但不計前嫌，反而給他加官封爵。

官渡之戰後，曹操在袁營發現很多之前曹營里的將領與袁紹私通的書信。

當時很多人建議把這些人斬首，而曹操卻一把火燒了這些書信。

六是集眾人之智、不搞一言堂。

建安十一年曹操曾發出一道《求言令》，鼓勵大家建言獻策。

對於下屬提出的想法，只要覺得可行就會給予充分的信任讓其放開手腳干。

而每當戰勝克捷後，對於積極建言獻策的員工都會給予重獎。

當這個想法沒有結果時，他也不會怪罪他們而是自己承擔責任。

七是馭才手法高明、知人善任。

曹操是個非常了解部下的人，通過腳步聲就可以聽出是誰。

遠征漢中時，有三位「素皆不睦」的將軍張遼、李典、樂進，曹操巧用三人性格的差異，甚至有意利用他們的不和，促成了他們精誠團結。

於是三人齊心協力，把吳軍打得七零八亂，一戰令「江南人人害怕，聞張遼大名，小兒也不敢夜啼」。

八是賞罰公平公正、不偏不倚。

在慶賀銅雀台落成的宴會上，曹操以西川紅錦戰袍作為獎品，讓武將射箭爭奪。

最後許褚和徐晃獲勝，兩人為爭奪戰利品以至於把錦袍撕碎，曹操於是下令給每人各賜蜀錦一匹，眾將皆大歡喜。

曹操雖有識人用人之能，但是生性多疑，殘忍剛烈，而且很忌妒別人的才華，如他猜忌荀彧、楊修等人，讓人有「伴君如伴虎」的恐布氛圍。

這與劉備集團和諧共贏的企業文化形成鮮明的對比。

二、孫權的人才管理

孫權雄駐江東，承父兄偉業，基礎條件最好，是名副其實的「富二代」。

但創業難，守業更難，孫權也並非敗家子，他在用人方面也是別具一格、高人一籌。

正是由於他能夠知人善任，才使得其麾下人才濟濟，燦若群星，連曹操都感慨「生子當如孫仲謀」。

孫權人才管理的主要特點是：

一是勇於打破常規，不搞論資排輩，破格選拔新人。

如他「納魯肅於凡品，拔呂蒙於行陣」，任陸遜於「未有遠名」時，並放手讓他們在實戰中發揮自己的才幹：周瑜三萬勁卒破曹軍十餘萬大軍，魯肅一直為江東戰略上的主心骨，呂蒙奇襲荊洲，取回了孫權一直夢寐以求的南郡，陸遜火燒連營，同時擊破曹魏多次進攻。

二是用其長而避其短」。

如他認為魯肅有「二長一短」，而「一短不足以損其二長」，於是便對他同樣提拔重用；呂蒙勇猛果敢但學識不足，孫權就引導他勤奮讀書，使得呂蒙長進很快，「士別三日，即更刮目相待」的故事千古流傳。

三是不認親疏，不計私仇，諒人之短，容人之過，且能化敵為友，使內部精誠團結。

最為稱道的是他不計前嫌，使甘寧和凌統從有不共戴天殺父之仇變為朋友。

四是對人才的關懷備至。

部下患病時，孫權經常親自送醫送藥乃至親自看護，致使將士感激不盡，後皆紛紛以死相報。

五是重視人才培養。

他聽取魯肅的建議，建立了大學社，面向全社會廣納賢才，使吳國後繼人才源源不斷，出現「周瑜之後有魯肅，魯肅之後有呂蒙，呂蒙之後有陸遜」的人才新老接替局面。

孫權晚年時濫殺無辜，對人才進行迫害，導致江表諸將後繼無人。

而且孫權對高幹子弟也毫不手軟，像周瑜之子周胤、甘寧之子甘瑰、潘浚之子潘平、蔣欽之子蔣休、凌統之子凌烈、顧邵二子顧譚及顧承等，均因犯罪而徙放或免職。

三、劉備的人才管理

與曹操、孫權相比，劉備的創業條件最差，完全是白手起家，既無金融資本，也無固定資產，前半生一直在外面顛沛流離、寄人籬下，是典型的「皮包公司」。

雖有關張趙等猛將的跟隨，但缺少專家顧問的指導，業績一直不理想。

後來在諸葛亮的協助下以空手套白狼的手法，才在市場上站穩了腳跟。

劉備人才管理的主要特點是：

一是選才上不重多，而在精，要求所用之人能獨擋一面。

這是由於劉備的根基差、起步低，且自身的能力有限，所以對人才的依賴程度較高。

劉備選才主要採取精英獵頭的方式，特別喜歡挖對方的「人才牆角」，如魏延、法正、李嚴、馬超都是從敵營中「跳槽」過來的。

二是最善於作感情投資。

「臥龍」、「鳳雛」，得一可安天下，劉備兩人俱得，可見他的馭才之力非凡。

桃園三結義，使關張二人一生追隨，關羽降曹後仍「身在曹營，心在漢」，最終還是棄曹奔劉；三顧茅廬，使諸葛亮鞠躬盡瘁、死而後已，成為世間美談。

長阪坡趙雲單騎救出阿斗後，劉備卻順手將阿斗摔在地上，說「為汝孺子惜失吾一員大將」，讓人感動不已。

三是用人不疑，充分放權，大擔推行職業經理人制度。

諸葛亮剛出山時，年僅二十七歲，而且沒有任何工作經驗，但劉備卻對他委以重任。

其後又任命其為軍師中郎將、丞相，直至託孤之臣。

四是尊重人才，善待人才，營造以人為本的企業文化。

劉備待人比起曹操及孫權等人，更加平易近人、和藹可親，而且恩澤及後世，皆能舉用。

劉備的高明之處還在於他敢用比自己能力強的人。

曹操也愛才，但同時也忌才，楊修之所以會死，就是因為才氣未能內斂，也是未能遇到一位開明的老闆。

五是構建完善的績效管理與晉升體系。

劉備善於與員工分享成功的果實，下屬總是能隨著老闆的高升而水漲船高，而且子孫也能克紹其裘。

劉備除了在薪酬待遇上滿足人才的需求外，還十分注意精神激勵，從不吝嗇官位和封號。

稱漢中王時，劉備封了五虎上將；稱帝時，他又任命了一系列的將軍，而且大多數為雜號將軍。

劉備用人的主要缺點是感情用事，缺少理性思考。

如取漢中時他暗示諸葛亮派關羽鎮守荊州，既不派謀士去協助他，也不派將領來接替他。

關羽雖然智勇雙全，能征善戰，但剛愎自用、驕傲自滿，瞧不起任何人，缺乏大局觀，最終導致「大意失荊州」，敗走麥城、晚節不保，而諸葛亮一手締結的孫劉聯盟也因此土崩瓦解。

除此之外，劉備也不注重人才的培養，每逢征戰總是老將挂帥，很少提拔新人，以致蜀漢後期隨著老一輩革命家的相繼去世，人才青黃不接，出現「蜀中無大將，廖化作先鋒」的局面。

雖然後期有諸葛亮、姜維苦苦支撐，但仍然無法挽救亡國的命運。