人才吸引與留任 - 新光金控企業永續網站

我們提供公平具競爭力的薪酬福利，落實績效管理制度，並制定長期激勵措施與獎勵計畫，以提升員工的敬業度與向心力。

我們目標2025年以前績優人才留任率皆能維持在90%以上， ... 人才吸引與留任 人才吸引與留任 首頁 幸福職場 人才吸引與留任 SDGs 人才吸引與留任 人力資源策略 多元平等機會 人權保護 職涯培育與發展 人才吸引與留任 健康安全職場 薪酬福利 人才招募與任用 新光金控積極延攬年輕世代加入數位轉型行列，除了金融本業背景的人才需求外，也廣招數位資訊、數位行銷、數位產品研發、精算統計、核保理賠、財務工程、客群分析等多元跨界人才加入新光金控的大家庭。

2020年內勤共招募790人（包含5名外國籍員工），其中女性佔48%，管理職佔7%，每人平均招募成本約為16,420元。

    2020年正式員工新進統計表 左右滑動閱覽完整表格 公司 男性 女性 管理職 國籍 地區 合計 未滿30歲 30歲以上未滿50歲 50歲以上 小計 未滿30歲 30歲以上未滿50歲 50歲以上 小計 基層 中階 高階 本國籍 外國籍 台灣 海外 合計 190 190 24 413 190 166 21 377 42 5 8 785 5 782 8 790 佔正式新進員工比例 25.19% 24.05% 3.04% 52.28% 24.05% 21.01% 2.66% 47.72% 5.32% 0.63% 1.01% 99.37% 0.63% 98.99% 1.01% 100.00% 佔全體正式員工比例   2.36% 2.25% 0.28% 4.90% 2.25% 1.97% 0.25% 4.47% 0.50% 0.06% 0.09% 9.31% 0.06% 9.27% 0.09% 9.36%   註1：因業務性質不同，上表不包含業務人員。

註2：新進員工數依金控及子公司2020年底在職之新進正式員工統計。

註3：新進員工佔全體正式員工比例=2020年新進員工數／金控及子公司正式員工總人數。

  近四年招募成本 左右滑動閱覽完整表格 2017年 2018年 2019年 2020年 平均招募成本 16,485元 17,060元 22,983元 16,420元   人才留任與績效管理   除了積極延攬優秀人才，新光金控也注重人才留任。

我們提供公平具競爭力的薪酬福利，落實績效管理制度，並制定長期激勵措施與獎勵計畫，以提升員工的敬業度與向心力。

我們目標2025年以前績優人才留任率皆能維持在90%以上，2020年實際達成96.3%；離職率方面，2020年離職率為10.0%，較去年減少0.7%。

加上外勤數據，2020年離職率為19.7%。

  正式員工離職率歷年統計 正式員工自願離職率歷年統計   2020年正式員工離職分析統計表 左右滑動閱覽完整表格 公司 離職男性 離職女性 離職管理職 國籍 地區別 身心障礙 未滿30歲 30歲以上未滿50歲 50歲以上 未滿30歲 30歲以上未滿50歲 50歲以上 高階 中階 基層 離職率 本國籍 外籍 台灣 海外地區 合計 90 217 93 103 258 82 10 9 0.71% 9 842 1 842 1 4   註1：因業務性質不同，上表不包含業務人員。

註2：離職人數定義為自願或因解僱、退休、疾病、工作殉職而離開組織的正式員工，不包括借調。

註3：總離職率=2020年金控及子公司總離職人數／金控及子公司正式員工總人數 註4：管理職離職率=2020年金控及子公司管理職總離職人數／金控及子公司正式員工總人數 註5：外國籍離職員工為新光銀行海外地區員工。

  2020年新進員工離職狀況統計表 左右滑動閱覽完整表格 類別 男 女 地區別 總計 未滿30歲 30歲以上未滿50歲 50歲以上 小計 未滿30歲 30歲以上未滿50歲 50歲以上 小計 台灣 海外地區 人數 37 40 5 82 33 52 4 89 171 0 171 佔正式新進員工比例 4.68% 5.06% 0.63% 10.38% 4.18% 6.58% 0.51% 11.27% 21.65% 0.00% 21.65%   註：因業務性質不同，上表不包含業務人員。

  績效管理制度 新光金控導入「目標管理（ManagementbyObjective,MBO）」制度，建立當責文化，並制定《績效管理與發展辦法》，每年進行目標設定、績效檢視與績效評估。

績效的管理不僅是針對員工是否完成期初設定之目標，更注重如何完成，因此我們在績效評估中加入職能評估，以衡量員工在工作中所展現的行為。

同時，為落實人才區隔、獎酬差異政策，力求公司整體人力資源管理與發展資源運用的最大效益，我們在蒐集績效評估結果後，就各類「職位層級」內員工年度績效展現與組織貢獻加以分級排序，並將年度績效評估結果作為關鍵人才標定、薪資調整、績效獎金分派等人力資源決策的重要依據。

2020年除了長期休假人員外，新光金控全體員工100%均已受績效檢核，期望透過不斷精進員工個人工作績效與公司整體經營績效，協助員工與公司共同成長。

  期初目標設定 由各單位主管與員工共同設定年度績效指標與工作目標，並透過雙向溝通，訂定員工年度發展計畫。

期中績效檢視 由主管與員工共同檢視工作達成情形，並討論下半年工作計畫。

期末績效評估 由主管與員工共同檢視工作達成情形，及明年度工作展望，使員工工作獲得支持，並從中學習與成長。

  另外，我們也透過定期施作多維度評量（含主管、部屬、同儕、自評等面向），來評估員工表現與領導潛質、主管領導力表現，以利主管協助其未來發展與改善，以提升團隊績效，並作為職涯發展之參考依據。

  長期激勵措施 為激勵員工及提升員工向心力，我們制定現金增資員工承購計畫，讓參與員工共享公司營運績效之成果。

同時，我們將永續績效指標納入公司營運KPI，並定期追蹤。

希望藉由激勵員工達成KPI的過程，提升公司治理、人才留任、環境管理，以及社會參與的表現，進而提升外部利害關係人對公司的評價。

此外，為增進員工福利及企業永續經營，幫助員工儲蓄及累積財富以保障生活安定，凝聚員工之向心力以擴大營運綜效並提升股東權益，2020年我們也開辦員工持股信託。

透過公司百分之百相對提撥，鼓勵同仁以定期定額方式長期投資公司股票，共享經營成果與價值成長。

    員工敬業度調查 為充分了解每位同仁對公司及與工作相關議題的看法，新光金控自2016年起，委託第三方進行員工敬業度調查，藉此瞭解員工對公司的認同程度及建議，且為提升員工填答意願，保障員工能忠實表達心聲，本調查採匿名方式進行。

我們每兩年完成金控及子公司所有員工的敬業度調查，2019-2020年調查平均回覆率為88%，整體敬業度平均為75%。

並於後續召開會議研擬改善計畫，做為經營團隊持續改進的依據，以維持員工對於企業的凝聚感和認同度。

    左右滑動閱覽完整表格 公司 整體敬業度 性別 年齡層 管理階層 男 女 未滿30歲 30-49歲 50歲以上 基層 中階 高階 員工敬業度 75% 77% 73% 71% 74% 79% 80% 80% 86%   註：新光銀行敬業度調查為2019年執行，新光金控、新光人壽、元富證券及新光投信於2020年執行。

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