資訊課程

本課程將教您發掘真正問題的定義並建立問題思考能力，進一步有效找到真正的問題原因並突破習慣的思考模式，最後教您建立問題解決的程序及方法，有效改善問題！本課程將完全 ...

對本課程有興趣之學員. 課程目的. 1.強化發現問題的意識、正確表達、描述問題及解決問題的能力。 2.學習界定關鍵問題進行具體的改善步驟及方法。 3.學習分析要因的技巧 ...

結構化之問題分析與解決實務班. 報名資訊. 開課資訊. 課程介紹. 常見問題 ... 演練均盡可能採用該企業營運中之實際案例 5. 多元教學技巧引導學員深入思考實際體會運用 ...

本課程著重將工作管理與決策者所需要具備的問題分析的邏輯思考的能力，透過巧妙的安排與結合，讓學員有效率的學習與培養此方面能力，對於未來承擔更重要任務作最好的 ...

現今企業，不論是否為服務產業皆會遇到顧客服務問題的產生，若是不根本解決將導致企業成本不斷提高，甚至還會流失顧客。 本課程將針對顧客服務時常見問題進行深入解析 ...