問題分析與解決技巧- 中華人事主管協會

本課程將教您發掘真正問題的定義並建立問題思考能力，進一步有效找到真正的問題原因並突破習慣的思考模式，最後教您建立問題解決的程序及方法，有效改善問題！本課程將完全 ... 協會公告 企業內訓 課程總覽 1111人力銀行 加入協會FB 加入協會Line@ 加入協會YOUTUBE 聯絡協會 寫EMAIL給協會 最新消息 人資訊息 人資勞動法訊息 財經相關訊息 人事主管協會新聞 人資熱門話題 人事主管協會公告 進修課程 課程總覽 人資學習地圖 專業認證班系列 人力資源管理課程 主管領導管理課程 業務行銷客服課程 專業秘書行政課程 總務採購財會課程 國際級專業課程 會員免費講座 企業內訓 企業輔導 HR知識中心 人資相關資料下載 HR知識中心 勞資爭議專欄 HR巿調報告 HR相關產品 法令專區 LINE@線上客服 會員專區 加入一般會員 加入企業會員 在校生優惠入會 會員好康 勞資Q＆A 加入協會FB 加入協會Line@ 加入協會YOUTUBE 設為首頁 廣告刊登 1111人力銀行 聯絡協會 寫EMAIL給協會 進修課程－專業認證班系列課程 分享 轉寄好友推至Plurk 推至facebook <

---

> 10人以上歡迎包班內訓 ‧課程名稱 問題分析與解決技巧 ★準時開課，即將額滿！ ‧課程地點 台北 │ 中國文化大學建國分部（台北市大安區建國南路二段231號） │ 教室：B211 ‧開始日期 2010/10/1 ‧結束日期 2010/10/1 ‧課程時間 周五9:00～16:00 ‧上課時數 6小時 ‧費用 會員價 2000 非會員價 2400 ‧報名優惠 ‧黃金存摺 >>課程費用優惠請按我 ‧課程介紹 在工作上是否覺得很忙問題很多又不知如何下手？問題是否一再重複發生無法徹底解決？明明已經加倍努力結果還是令人失望？分析並解決問題，是職場上的重要職能，沒有解決力，就沒有競爭力！本課程將教您發掘真正問題的定義並建立問題思考能力，進一步有效找到真正的問題原因並突破習慣的思考模式，最後教您建立問題解決的程序及方法，有效改善問題！本課程將完全以實務研討的方式讓您藉由思考提升學習成效，並提供多項問題思考工具帶您打通任督二脈，洞悉問題產生的真正原因！ ‧課程大綱 ★ 課程總時數6小時，參與本課程的學員可登錄中小企業處及台北市立圖書館終身學習護照時數。

  ★ 凡參加過本課程的協會會員皆可以1,000元的優惠價重複來上同一門課(上課當天須出示身分證.會員卡以確認為會員本人身份，否則無法進場！)   序 議題 大綱 教學方法 效益與產出 一 問題定義 1、什麼是問題？ 2、 問題的定義 3、問題的類型 1.案例分組研討 2.講師回饋指導 建立問題分析的正確觀念 產出：問題思考架構圖 二 問題分析 1、發現問題的方法 2、分析問題的程序 3、問題真正原因 4、確認問題的方法 1.分組研討實務 問題實做 2.講師回饋指導 具備分析真正問題的能力  產出：問題思考架構圖 三 問題工具 1、魚骨圖 2、根本原因分析 3、金三角思考法 4、柏拉圖 5、檢核表 1.分組研討實務 問題實做 2.講師回饋指導 具備運用正確的工具， 分析問題能力 產出：問題檢核表 四 問題解決 1、解決問題程序 2、解決問題原則 3、解決方法思考 4、解決方案評估 5、解決成效評估 1.分組研討實務 問題實做 2.講師回饋指導 具備解決問題的思考對策及執行能力 產出：問題解決行動方案   ■講師：王人國老師  知名領導管理學院創辦人，廣受企業歡迎的百大名師，從事教學 工作二十多年，教學人數超過十萬人，跑遍台灣、北京、上海、 昆山、廣州、香港，擅長運用美式互動戰鬥教學法，幽默風趣又 能精準抓到學員心理，千人訓練活動，一對一輔導，皆深受企業 愛戴，教學領域包含經營策略實務、領導管理、行銷策略、銷售 技巧、真誠滿意服務等，是多功能整合型實務講師。

  ■經歷 知名領導管理學院 創辦人 中華人力資源學會最佳講師獎 職訓局金技獎最佳教育訓練獎 UB人力資源部主管招募面談超過萬人 UB派駐大陸北京、上海、昆山、廣州、香港業務銷售教練 UB營業經理團隊管理業績達成率百分百 ■著作 顧客關係管理(華立圖書)、銷售，成交！(聯經出版) ‧講師 王人國 ‧ＤＭ下載 >> 下載word檔 ‧連絡電話 台北(02)2748-5188／台中(04)3506-0841 ‧注意事項 ◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠200元！◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！◎名額有限，請速報名！◎費用含精美教材、午餐、飲料……等！◎課程收據皆於課程現場交予學員！◎以上優惠方案恕不重複！◎課程內容協會保留更動之權利！ ‧報名須知 ‧課程內容及開課時間協會保留更動之權利！ ‧退費相關辦法 報名本課程 10人以上包班內訓 回上頁