業務會遇到的問題

有些敏感問題的答案對從事業務工作都很重要，但是業務人員不該直接問客戶，因為客戶可能不想回答。就算我們與客戶有很好的關係，如果客戶不主動告訴我們， ...

問出好問題，不僅可以化解尷尬，四兩撥千金，更可以拉近跟客戶的距離，打開客戶的心門，建立好關係，發掘更大的商機。超業示範問題類型以及QBQ（問題背後的問題）思考 ...

因為透過提問，在短時間內就讓客戶產生「我想聽這個業務說話」的想法。 ... 說，從客戶的名字、為什麼想做這份工作、對於未來工作上的規畫等問題開始 ...

那麼，如何才能答得有技巧，就算當下被問倒，也不失分？ 前IBM大中華經濟圈主管培訓總顧問李聖潔表示，根據問題形式可有不同的接招方式，何謂「好答案 ...

因為問得太模糊讓人產生壓力；而當問題變得太空泛，無法馬上完整回答，像是：「你想使用雲端平台，需求有哪些？」就是個經典例子。 由於錯誤的問題模型太 ...