工作一直問問題

如果詢問客戶對業務員有何印象，大家覺得會得到什麼回答？ 許多客戶可能會回答，業務員是「推銷商品的人」或「說明產品的人」。至於回答「推銷產品」、「說服 ...

1.「請問你的預算多少？」這個問題容易引起客戶防備，擔心說太高或太低都不利於自己。2.比較好的提問是，先問「延伸性問題」，再以「鎖定型問題」往 ...

有些敏感問題的答案對從事業務工作都很重要，但是業務人員不該直接問客戶，因為客戶可能不想回答。就算我們與客戶有很好的關係，如果客戶不主動告訴我們， ...

問出好問題，不僅可以化解尷尬，四兩撥千金，更可以拉近跟客戶的距離，打開客戶的心門，建立好關係，發掘更大的商機。超業示範問題類型以及QBQ（問題背後的問題）思考 ...

從這些問題中，較容易找出客戶對銀行服務的可能需求，然後再介紹銀行可提供的產品或服務，成交率就會提高許多。 「真誠企圖以他人的角度了解一切」，雖然 ...