考績大改革微軟廢除員工強制排名制- A8 國際產業- 20131114

華爾街日報報導，微軟宣布廢除具有高度爭議的人事考核方式：「強迫排名」（stack ranking）制度，這對此一曾經深受美國企業歡迎的管理技巧是一大 ... 工商時報 20131114・記者蕭麗君／綜合外電報導 考績大改革微軟廢除員工強制排名制 被詬病導致主管之間內鬥不斷，及員工惡性競爭，將改用非量化指標 　●微軟執行長鮑默爾宣布廢除具爭議的人事考核制度，企圖在任期結束前改革公司策略與文化。

圖／美聯社 　華爾街日報報導，微軟宣布廢除具有高度爭議的人事考核方式：「強迫排名」（stackranking）制度，這對此一曾經深受美國企業歡迎的管理技巧是一大打擊。

　微軟周二表示，將廢除屬於量化性質的強迫排名制度，而改用較常見的定性評估（qualitativeemployeeevaluations）來衡量員工表現。

這項改變立即生效。

定性評估的指標包含員工士氣、認同度等非量化指標。

　強迫排名制度是藉由1到5個等級，來對員工的績效進行評比。

若評比落在最後的10％，則被列為不適任者，恐將遭到解雇。

　在微軟現任執行長鮑默爾帶領下，這項制度是評估員工表現，以及發放紅利與股票的重要參考指標。

但無論是現任或前任的微軟員工，許多人都曾抱怨該制度只會導致主管之間內鬥不斷，以及員工間的惡性競爭。

　如今微軟宣布將對該制度進行修改，也凸顯鮑默爾企圖在任期結束前，對公司策略與文化進行改革。

自今夏起，他大刀闊斧推動企業再造，並還買下諾基亞手機業務。

　微軟此一改變，也讓它成為近來宣布廢除強迫排名制度的多家企業之一。

該制度最早由前奇異執行長威爾許採用，它曾在1980年代在美國企業界風行一時。

該制度被稱為「排名與解雇」（rankandyank），因為績效不佳者將被迫走人。

　威爾許過去曾在他的書中為該制度辯護，他認為沒有任何事情比等到最後才告訴員工，這份工作並不適合他們更來得殘酷。

但諷刺的是，在威爾許下台後，繼任者伊梅特卻宣布不再使用該制度。

　員工績效管理顧問葛洛特解釋，該制度最大問題出在名稱，因為它令人聯想到負面含意。

他預估財富500大企業，至少有30％持續對員工績效進行排名，不過使用名稱有異。

　目前美國科技界正尋求一套最佳員工評鑑方式。

RussellReynoldsAssociates總經理吉歐洛表示，對大型科技企業而言，在成長減緩之際，如何找出評估員工績效最佳方式，但又能留住頂尖人才，的確是一大挑戰。

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