第2次拜訪客戶應該怎麼談,銷售高手總結的5步走法則 - 今天頭條
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所以第二次見客戶的時候需要你重新的進行自我介紹,當然這次的自我介紹和第一次的自我介紹肯定是不一樣的,這個時候需要你更加有特色的介紹自己,而且介紹 ...
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銷售與社交
第2次拜訪客戶應該怎麼談,銷售高手總結的5步走法則
2019-07-17 銷售與社交之前有給大家分享了第一次見客戶主要是給客戶溝通哪些內容,很多小夥伴發私信問小編,第一次給客戶溝通也知道溝通哪些東西了但是第二次見客戶的時候溝通哪些內容呢,自己就不知道如何下手了,總是沒有自己的思路找不到很好的切入點去給客戶溝通,今天就給大家分享一下希望對大家有所幫助。
第一步:要知道回顧畢竟第一次客戶,是雙方的第一次見面,客戶一般情況下都是比較忙的,而且每一個客戶可能每天接到了大量業務人員的電話,或者是每天也都會有上門的業務人員,所以你第一次見客戶給客戶溝通的一些東西,對客戶來說肯定是印象不深刻,是非常正常的情況。
所以第二次見客戶的時候需要你重新的進行自我介紹,當然這次的自我介紹和第一次的自我介紹肯定是不一樣的,這個時候需要你更加有特色的介紹自己,而且介紹的時候一定要帶著上次的某些東西進行介紹,這樣的話能夠讓客戶很快的能夠回想起來,介紹過之後進入正題之後就要對上次給客戶溝通的關於產品的方面的東西再給客戶講解一下。
記住千萬不要感覺上次給客戶講過了,這次就沒有必要講了,其實不然,不要高估了自己的實力,也不要高估了客戶的記憶力,所以回顧上次給客戶溝通的內容還是非常的有必要的。
第二步:補充內容因為前邊的章節咱們有提到過,第一次見客戶的時候千萬不要把自己產品的所有的優勢,所有的亮點個客戶講出來,除非客戶非常渴望了解,當天可能就會把單子簽掉。
因為那樣他也是記不住的,所以當你見到客戶之後把第一次給客戶講解的東西回顧之後,要補充你第一次沒有給客戶講解到的亮點以及優勢,當你回顧第一次講的東西的時候客戶客戶肯定會對你講的能夠回憶起一些東西,然後你再進行補充,會讓客戶感覺你們家的產品很豐富,也會感覺到你這個銷售很有條理性,一點也不浪費時間,總結的也比較好。
包括第一次答應客戶需要給客戶帶的一些資料,或者是一些演示性的東西,這次都可以給客戶展示出來,讓客戶覺得你這次來的目的,所以回顧過之後就需要進行補充一些內容了。
第三步:需要延伸第一次的回顧,以及第二次的補充,可以完全讓客戶了解到整個產品的完整性了,讓客戶感覺到產品的整體,然後這個時候就需要給客戶對產品的整體性能,對整個產品能夠給客戶帶來的優勢,帶來的好處進行升華式的講解了,可以讓客戶整體性的對你們的產品有一個立體的了解,在這個溝通的過程當中也是舉例子講事實,比如我們合作的和客戶通過用我們的這個產品帶來了xxx收益,讓客戶覺得你說的都是事實,然客戶感覺你這個人靠譜,感覺你們家的產品靠譜。
在這個環節講故事舉例子顯的是非常重要。
第四步:加強雙方感情因為第一次給客戶溝通雙方是第一次的見面,有所陌生,第二次見面就比較熟悉了,這個時候就需要給客戶閒聊,促進雙方的感情,想辦法讓客戶對你完全的信任,因為產品已經給客戶完全講解了,增加一下兩個人的感情,讓客戶對你信任,接下來談合作,逼單的事情就比較簡單了,不管你是當場逼單,還是第三次見面的時候再進行逼單都是可以的,千萬不要等著客戶說成交,一定要學著進行逼單,因為只有你逼單了才會知道客戶到底還有沒有顧慮,還有沒有問題,發現問題之後再想辦法解決問題,這樣最終才能成交客戶。
第五步:要逼單這個小編想說的是你要根據不同的行業進行不同的安排,有的行業是當一個客戶你拜訪過兩次的話,你這個時候是有必要逼單子的,畢竟每次面談客戶都是需要成本的,所以在第四部促感情之後,感覺有一點感情的基礎了,達到客戶的信任了就可以開始逼單,試著讓客戶去看合同去簽合同,讓客戶感覺到這次過來你就是給他合作的,同時也要學會如何更好的逼單,關於逼單小編在之前的文章也有過分享。
大家也可以翻看之前的一些文章。
今天分享就到這裡,希望能夠給大家帶來幫助。
文章來源:https://twgreatdaily.com/5okqDG0BJleJMoPMJ_jt.html
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1.補充初次拜訪時的缺失內容,再次詳細說明(重點是解決第一次無法回答的問題,盡量避免丟出新的問題或訊息)。 2.找出客戶中的主要決策者。
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