組織行為學: 情緒及心情(Emotions and Moods) - Murphy 的書房

情感事件理論(Affective Events Theory). 2011_05_01_Emotions_Moods. 說明events如何影響emotions, 以及emotions如何影響job satisfaction及job ... skiptomain| skiptosidebar 組織行為學:情緒及心情(EmotionsandMoods) 書名:OrganizationalBehavior14/e 作者:StephenP.Robbins,TimothyA.Judge 情感、情緒及心情的關聯性 Affect(情感)包含了Emotions(情緒)及Moods(心情). Emotions可能會轉變為Moods,當我們不再專注於導致Emotions的事件. 而Moods也可能會使我們面對事件時,引發更強烈的Emotions.Emotions和Rational是互斥的嗎? 透過對腦傷患者的研究,失去Emotions能力的人,做的判斷及決定反應是很不合理的. Emotions提供重要的資訊給我們,幫助我們瞭解周遭的世界. 因此,若要做出好的決策,需要同時含蓋Emotions及Rational.影響情感的因素 1.個性(Personality). 每個人有不同的情感傾向. 每個人有不同的情感強度(affectintensity).2.時間點 在一週之內(dayoftheweek),週日及週一負面情感較強(由週日開始依序遞減).週五及週六正面情感較強(由週日開始依序遞增). 在一日之內(timeoftheday),自醒來至睡眠的中間點,正面情感最強.而負面情感則變化不大.3.氣候(Weather) 氣候和情感沒有相關性.4.壓力(Stress) 壓力愈大,負面情感愈強.5.社交活動(SocialActivities) 社交活動會增加正面情感,對於負面情感則沒有影響. 反之,正面情感亦會導致我們尋求社交活動.6.睡眠(Sleep) 睡眠不足會影響判斷能力,從而使我們難以控制情緒,會導致疲倦(fatigue),生氣(anger),敵意(hostility). 睡眠不足也會影響工作滿意度.7.運動(Exercise) 運動會加強正面情感.8.年齡(Age) 隨著年紀的增加,正面情感持續的時間會增長,而負面情感的發生次數則會降低.9.性別(Gender) 女性較會表達情緒,情感強度較強,持續時間較長.情感事件理論(AffectiveEventsTheory) 說明events如何影響emotions,以及emotions如何影響jobsatisfaction及jobperformance.情感在組織行為上的應用 1.選才(Selection) 將情緒智力(emotionalintelligence)納入選才的依據.2.決策(DecisionMaking) 心情好的時候,較容易做出好的決策,也有助於提升解決問題的能力.3.創意(Creativity) 心情好的人,比較有創意,因為他們比較有彈性,而且較傾向開放性思考.4.激勵(Motivation) 心情好的人,會有比較強烈的動機把事情做好.5.領導(Leadership) 有效的領導者會善用情感訴求來傳達他們的想法. 在演講中,情緒的表達是相當重要的元素,決定了聽眾是否接受講者所要傳達的訊息. 延伸閱讀:偉大的領導者如何激勵人們採取行動6.談判(Negotiation) 假裝生氣,可以取得有利的地位.因為可以讓對方以為我方已經認輸. 情緒本身,則對談判有不利的影響.7.客戶服務(CustomerService) 員工的情緒會影響客戶的情緒.情緒是會感染的(emotionalcontagion).8.偏差行為(DeviantWorkplaceBehavior) 負面情緒會導致各種偏差行為.9.工作安全(SafetyandInjuryatWork) 負面情緒會提高發生職業災害的機率.10.管理者如何影響員工的心情(HowManagersCanInfluenceMoods) 幽默,鼓勵好的成果,招募擁有正面情緒的員工.情緒在大腦生成的方式 情緒的產生有兩個途徑： 1.自動化途徑（沒有被意識到的）：「視丘」接收到感覺訊息→「杏仁核」→「下視丘」，啟動自律神經系統(緊急應變)及內分泌系統(長期抗戰)作出反應。

2.意識的途徑（使我們能控制情緒）：「視丘」接收到感覺訊息→「大腦皮質」→「杏仁核」→「下視丘」，啟動自律神經系統及內分泌系統作出反應→把訊息回饋至「大腦皮質」。

大腦皮質的介入，可使我們有意識地調控情緒帶來的自動反應。

延伸閱讀 [書籍]OrganizationalBehavior,14thedition,StephenP.Robbins,TimothyA.Judge.Chapter4:EmotionsandMoods [閱讀筆記]情緒形態的大腦運作機制 大願法師講述:受念處-提升情緒管理能力的根本之道 腦的美麗境界:用腦體驗世界-精神功能ABC 陳正哲(MurphyChen) 於 5/01/2011 標籤： 心理學, 組織行為, 管理, 學習 文章分類 理財 (57) 管理 (57) 健康 (53) 投資 (45) 學習 (42) 計算機科學 (40) 心理學 (34) 閱讀 (31) 軟體 (30) 財務 (29) 職場 (25) 領導 (24) 大腦 (23) 正念 (20) 組織行為 (20) 溝通 (19) 人工智慧 (18) 機器學習 (18) 軟體工程 (18) 智慧醫療 (15) Ubuntu (14) Windows (14) 人際關係 (13) 策略 (13) 電腦 (13) TED (12) web (12) 思考 (12) 消費性電子產品 (12) 生活 (12) 人生 (11) 統計學 (11) 創業 (10) 方法論 (10) Linux (9) 經濟 (9) 數學 (8) Python (7) 佛法 (7) 價值觀 (7) 兩性關係 (7) 情緒 (7) 正向心理學 (7) 團隊 (6) 心靈 (6) 演講 (6) docker (5) 成功 (5) 會計 (5) 生命科學 (5) HRV (4) Node.js (4) 影像處理 (4) 職涯 (4) 電腦視覺 (4) COVID-19 (3) DevOps (3) Jupyter (3) TensorFlow (3) d3.js (3) security (3) 創意 (3) 加密貨幣 (3) 幸福學 (3) 彼得杜拉克 (3) 快樂工作學 (3) 教育 (3) 文化 (3) 晶片 (3) 智慧型手機 (3) 決策 (3) 汽車 (3) 演算法 (3) 生產力工具 (3) 簡報 (3) 資料視覺化 (3) 軟體開發 (3) 邏輯 (3) 音樂 (3) Android (2) GoogleAppsScript (2) NFT (2) VirtualBox (2) nginx (2) 冥想 (2) 區塊鍊 (2) 太赫茲 (2) 念住 (2) 時間管理 (2) 激勵 (2) 環保 (2) 產品 (2) 相機 (2) 神經科學 (2) 禪修 (2) 組織結構 (2) 色彩 (2) 規劃 (2) 記憶 (2) 設計 (2) 認知 (2) 運動 (2) CPU (1) EEG (1) EQ (1) Express.js (1) GPU (1) Kubernetes (1) React.js (1) SNS (1) arm (1) chatbot (1) cloud (1) container (1) database (1) k8s (1) metaverse (1) network (1) uwsgi (1) 人類學 (1) 人體 (1) 修行 (1) 傳記 (1) 光學 (1) 判斷 (1) 卡內基 (1) 國際觀 (1) 團隊協作 (1) 家庭 (1) 專案管理 (1) 專注 (1) 小說 (1) 幽默 (1) 心態 (1) 心率變異性 (1) 意識 (1) 成長 (1) 手機 (1) 數位化 (1) 核心能力 (1) 框架 (1) 正義 (1) 歷史 (1) 流行病學 (1) 清明夢 (1) 營養 (1) 生物 (1) 社會學 (1) 禪坐 (1) 科學 (1) 程式語言 (1) 童話故事 (1) 系統思考 (1) 網路 (1) 缺點 (1) 習慣 (1) 腦波 (1) 英文 (1) 英語 (1) 行銷 (1) 解剖學 (1) 談判 (1) 識人 (1) 道德 (1) 量子計算 (1) 電子書 (1) 電腦硬體 (1) 電路 (1) 韓語 (1) 搜尋此網誌 關於「Murphy的書房」 關於「Murphy的書房」|FB粉絲頁|RSS