服務業管理重點

一、積極宣告公司目標，整合全面品管的效益。 對於服務業而言，企業經營的目標應以顧客的滿意為依歸，但每年的重點可能有所調整，各部門 ...

行銷學重點溫習（行銷基本概念） –服務業市場調查與消費者 ... 服務業經營策略與經營計畫書撰寫–服務業經營績效分析與績效管理–服務業行銷策略概述 ...

傑出服務組織中的高級主管們了解在新的服務經濟學中，前線工作者及顧客才是管理所需關注的核心，因此他們投注極少量的時間在設立盈利目標或把市場佔有率當作重點。

因為服務業管理重點主要為服務系統設計與管理，而管理者便可透過系統化的方法，使服務業的生產力和績效得到發展，並達成企業組織目標與目的。