21個經典實用的商務談判案例分析及策略
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成功的商務談判可以帶來較高的經濟效益,而談判成功的關鍵在於談判策略的制定。
那麼現實生活中有哪些經典的又實用的商務談判案例呢?下面小編整理了商務談判的21種經典 ...
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21個經典實用的商務談判案例分析及策略
21個經典實用的商務談判案例分析及策略
成功的商務談判可以帶來較高的經濟效益,而談判成功的關鍵在於談判策略的制定。
那麼現實生活中有哪些經典的又實用的商務談判案例呢?下面小編整理了商務談判的21種經典案例、商務談判案例問題分析、商務談判案例的應對策略,供你閱讀參考。
商務談判經典案例一:
歐洲A公司代理B工程公司到中國與中國C公司談判出口工程裝置的交易。
中方根據其報價提出了批評.建議對方考慮中國市場的競爭性和該公司第一次進入市場。
認真考慮改善價格。
該代理商做了一番解釋後仍不降價並說其委託人的價格是如何合理。
中方對其條件又做了分析,代理人又做解釋,一上午下來.毫無結果。
中方認為其過於傲慢固執,代理人認為中方毫無購買誠意且沒有理解力.雙方相互埋怨之後,談判不歡而散。
談判存在問題:
1.歐洲代理人進行的是哪類談判?
2.構成其談判因素有哪些?
3.談判有否可能不散?若可能不散歐洲代理人應如何談判?
談判問題分析:
1.歐洲代理人進行的是代理地位的談判。
2.構成其談判的因素有:目標——工程裝置;當事人——歐洲
A公司,歐洲B工程公司和中國C公司;背景——中國市場競爭和A公司第一次進入中國市場——微觀經濟環境。
3.談判有可能不散,至少可以避免“不歡而散”。
A公司代理人談判的要求做到:“姿態超脫、態度積極”,應做“好人”。
商務談判經典案例二:
1983年日本某電機公司出口其高壓矽堆的全套生產線,其中技術轉讓費報價2.4億日元,裝置費12.5億日元.包括了備件、技術服務***培訓與技術指導***費0.09億日元。
談判開始後,營業部長松本先生解釋:技術費是按中方工廠獲得技術後,產的獲利提成計算出的。
取數是生產3000萬支產品,10年生產提成是10%,平均每支產品銷價4日元。
裝置費按工序報價,清洗工序1.9億日元;燒結工序3.5億日元;切割分選工序3.7億日元;封裝工序2.1億日元;列印包裝工序0.8億日元;技術服務贊助和培訓費,培訓12人/月,250萬日元;技術指導人員費用l0人/月,650萬元日元。
背景介紹
***1***日本公司技術有特點.但不是唯一公司,是積極推銷者,該公司首次進入中國市場.也適合中方需要。
***2***清選工序主要為塑料槽、抽風機一類器物.燒結工序主要為燒結爐及輔助裝置、切割分選工序,主要為切割機,測試分選裝置。
封裝工序,主要為管芯和包裝殼的封結裝置和控制儀器。
列印包裝工序主要為印表機及包裝成品的裝置。
此外,有些輔助工裝夾具。
***3***技術有一定先進性、穩定性,日本成品率可達85%,而中方僅為40%左右。
談判存在問題:
1.賣方解釋得如何?屬什麼型別的解釋?
2.買方如何評論?
談判問題分析:
1.賣方解釋做得較好,講出了報價計算方法和取數,給買方評論提供了依據使買方滿意。
由於細中有粗,給自己談判仍留了餘地,符合解釋的要求。
賣方採用的是分項報價,逐項解釋的方式。
2.買方面對賣方的分項報價和逐項的解釋,應採用“梳蓖式”的方式進行評論,也就是按拄術、裝置、技術服務三大類來進行評論。
評論點較多:
其一,技術價。
針對賣方取數——年產量、產品單價和提成率以及年數的合理性進行評論;
其二,裝置價。
針對各工序裝置構成按工序總價值或工序單機進行評論,如清洗工序的裝置價值;
其三,技術服務。
可分為技術指導和技術培訓兩大類,各類又可分出時間、單價、人員水平、輔助條件***吃、住、行***等點進行評論。
商務談判經典案例三:
天津某半導體工廠欲改造其生產線,需要採購裝置、備件和技術。
適合該廠的供應商在美國、日本各地均可找到2家以上的供應商。
正在此時,香港某半導體公司的推銷人員去天津訪問,找到該廠採購人員表示可以協助該廠購買所需裝置和技術。
由於香港客商講中文,又是華人,很快關係就熟了,工廠同意他代為採購。
由於工廠沒有外貿權,又必須委託有外貿權的公司做代理,A公司接到委託後,即與美國和日本的廠商探詢,結果,美國和日本的廠家有的不報價卻回函問:A公司與香港B公司的關係是什麼?有的出價很高。
A公司拿的探詢結果未達到預期目標,具體人員與工人進行了討論,最後得出了一致的結論。
談判存在問題:
1.A公司的探詢是否成功?為什麼?
2天津工廠應做何種調整?為什麼?
3.天津公司的探詢要做何調整?為什麼?
談判問題分析:
1.天津A公司的探詢是失敗的。
因為外商有的不報價,探詢沒結果。
有結果時,條件太苛刻,非誠意報價。
2天津工廠的委託有時序錯誤,必須調整。
香港公司不能代工廠籤進口合同,直接找香港的探詢可能加快進度,但存在簽約和對後續工作影響的問題調整內容;讓香港公司的外探納人和天津公司的對外探詢中,應以天津公司為主,避免探詢混亂。
3.天津公司要與工廠、香港公司統一意見——內容和策略,並把該專案的探詢統一組織起來。
同時要重新部署探詢地區和物件,不給外商造成有多個同樣專案在詢價的錯覺。
商務談判經典案例四:
日本某公司向中國某公司購買電石.此時.是他們間交易的第五個年頭,年談價時,日方壓了中方30萬美元/噸,今年又要壓20美元/噸,即從410美元壓到390美元/噸。
據日方講,他已拿到多家報價,有430美元/噸,有370美元/噸,也有390美元/噸。
據中方瞭解,370美元/噸是個體戶報的價,430美元/是生產能力較小的工廠供的貨,供貨廠的廠長與中方公司的代表共4人組成了談判小組,由中方公司代表為主談。
談前,工廠廠長與中方公司代表達成了價格共同的意見,工廠可以在390美元成交,因為工廠需定單連續生產。
公司代表講,對外不能說,價格水平我會掌握。
公司代表又向其主管領導彙報,分析價格形勢;主管領導認為價格不取最低,因為我們是大公司,講質量,講服務。
談判中可以靈活,但步子要小.若在400美元以上拿下則可成交,拿不下時把價格定在405-410美元之間,然後主管領導再出面談。
請工廠配合。
中力公司代表將此意見向工廠廠長轉達,並達成共識和工廠廠長—起在談判桌爭取該條件。
中方公司代表為主談。
經過交鋒,價格僅降了l0美元/噸,在400美元成交,比工廠廠長的成交價高了10美元/噸。
工廠代表十分滿意.日方也滿意。
談判存在問題:
1怎麼評價該談判結果?
2.該談判中方組織與主持上有何經驗?
談判問題分析:
1.談判結果基本上應肯定,因為仍處在中高檔的價格水平。
2,中方組織上基本成功,主要原因:市場調查較好一—有量有性;分工明確——價格由公司代表談;準備方案到位——有線,有審,有防。
商務談判案例五:
1992年上海甲公司引進外牆防水塗料生產技術,日本乙公司與香港丙公司報價分別為22萬美元和18萬美元。
經調查瞭解,兩家公司技術與服務條件大致相當,甲有意與丙公司成交。
在終局談判中,甲公司安排總經理與總工程師同乙公司談判,而全權委託技術科長與丙公司談判。
丙公司得知此訊息後,主動大幅度降價至10萬美元與甲簽約。
談判存在問題:
1、如何評論甲公司安排談判人員的做法?
2、如何評論丙公司大幅度降價的做法?
談判問題分析:
1、這是商務談判戰術中典型的兵不厭詐。
在這個商務談判中,甲公司採用了兵不厭詐戰術,讓丙公司認為自己無意和他合作,主動降價。
以期更低的價格達成交易。
2、丙公司中計,這在商業談判中是不可取的。
沒有堅持自己的底線。
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