組織變動、人心跟著動！大離職潮下，主管要靠4招留住年輕人

如果公司堅持，員工寧願換其他類似的工作。

二、如何解決. 1.企業高層必須做出明快因應. 疫情變化影響公司，無論公司目前決定為何， ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 新冠肺炎追蹤 相關網站 商周財富網 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 共好ESG ESG專區 生活首頁 中場幸福學 養生保健 時尚藝文 美食 旅遊 相關網站 良醫健康網 alive 專題 名家專欄 特別企劃 影音 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周STUDIO 商周Store 振興優惠4/30止 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 CEO領導學程 魅力領導學 金惟純活學工作坊 職場學 青少年駐足思考表達 圓桌趨勢論壇 線上好好學 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 組織變動、人心跟著動！大離職潮下，主管要靠4招留住年輕人 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 管理 領導馭人 管理|領導馭人 組織變動、人心跟著動！大離職潮下，主管要靠4招留住年輕人 「大離職潮」下，怎麼穩住團隊的心？企業因應的4種方法 (來源：Dreamstime) 撰文者：李河泉 李河泉跨世代溝通學院 2022.02.23 2022/02/2314:26:00 摘要 1.公司在疫情下的不確定感、組織的變動調整、無法適應新部門或新事業，或是因居家辦公而發現新的自我，都可能是這波「大離職潮」下促使員工另謀他就的原因。

2.因應大離職潮，企業端決策時要更明快果決、人力調整時一次到位，才能避免團隊心情浮動，擔心下一個離開的是自己。

3.職務調動要取得共識再動作，工作上開放更多的彈性（例如混合辦公），避免因適應不良而流失更多人才。

星期一早晨，就接到某公司的林總經理發訊息：「河泉老師，大家都在談大離職潮，我們公司的情況似乎也不樂觀，那該怎麼因應？」最近「大離職潮」似乎成了顯學，我拿起電話接通林總經理，表達了以下看法：一、形成背景1.公司在疫情搖擺下的不安全感疫情改變了許多產業的前景，假如企業搖擺不定、不斷朝令夕改，只是口口聲聲要求同仁以大局為重，年輕人未必選擇與企業共存亡。

不是不能顧全大局，而是在大霧瀰漫時，不僅看不到前方的目標，領導者也不表態，一直等下去總不是辦法。

廣告 2.組織不斷變動調整、「被失業」可能企業面臨疫情常想奮力一搏，但是事情未必盡如人意。

為了因應疫情，公司的組織不斷調整，做法不斷改變。

為了活下去，公司會先釋出人力，對於留下來的人也沒有過多的安撫，與其擔心「被失業」，不如自己先選擇離開。

3.同仁無法適應公司的創新業務或是新部門近年來整個社會和產業，受到了科技和時代的衝擊，許多企業為了生存，不得不設立新部門，或者開創新事業以增加營業收入。

也有企業打著創新的旗號，大量成立新事業群或新種業務。

廣告 這些新的部門和新的事業群，大量將公司舊有的同仁轉調過去，甚至增加了許多業務性質的工作，有的員工主動請調，轉戰不同業務也能夠適應；然而更多的員工是被迫調離現職，這些人原本就不習慣改變，過去之後總有被強迫的感覺，也覺得自己做得不開心，乾脆選擇離開。

4.Covid-19在家工作，發現新的自我因為疫情驟然降臨，許多員工被迫居家工作，反而促使員工覺醒，決定走出舒適圈，追求自己真正想要的目標。

也因為疫情稍緩，許多企業要求員工回到工作崗位，可是當員工感受到WFH好處，例如減少車程、更多時間可陪家人、相對自由的好處等等，就希望能夠繼續沿用這些工作方式。

如果公司堅持，員工寧願換其他類似的工作。

二、如何解決1.企業高層必須做出明快因應疫情變化影響公司，無論公司目前決定為何，領導者必須快速做出決斷，並且在第一時間對全體同仁做出布達，穩定同仁的軍心。

許多高層擔心做錯決定怎麼辦？寧可左思右想、長吁短嘆，而不下達指令。

然而危機處理的歷史告訴我們，遲遲不做決定，觀望的代價比做錯決定卻能立刻更正要高出許多。

2.人力調整務必「快速、有效、止血」宣布裁員或調整人力的訊息時，公司勢必引起一陣騷動，調整人力的過程就像是包紮傷口，必須做到快速、有效、止血3件事：A.務必確認要調整或釋出多少人力：許多企業認為面臨不得已時，先做第一階段，等到真的不行，再進行第二和第三階段，表面看來仁厚，其實最傷害人心。

只要有人異動，其他還在的人就不安心，大家都會擔心「下一個是不是我」，這種猜忌傷害的過程，即使公司不是出自有心，也會造成重大傷害。

B.在最短時間內完成並明確公告，減少眾人猜疑：表面上，老闆說會撐到最後一刻，但是擔心的後果是還沒撐到最後一刻，人就先大量離職。

因此進行調整人力的計劃時，務必一次到位，最忌諱分太多批進行。

明確訂出要讓多少同仁離開，並且做到好聚好散。

（延伸閱讀：離職時好聲好氣，離開後卻大肆批評？讓同仁「笑著離去」的3步驟）C.立刻止血，宣布未來多久不會再有人員調整，穩定人心：留下來的同仁都擔心自己是下一個，這種七上八下的心情，只會活在擔心和恐慌中，會損害公司的戰力。

高層必須要明快地做出決斷公告，告訴大家到此為止，剩下的同仁不妨略施福利以安人心，才能全力拚搏。

3.因為新部門或新業務調動同仁，務必取得共識無論公司因為什麼原因成立新事業群或者新業務需求，需要大量調動原本體制內的人力時，請千萬注意內部人心的安定性。

「向外招募新人緩不濟急，有些部門裁減整併，不如調動舊有人力」的想法，看似為同仁著想，卻疏忽了人不願意不知情地被調整工作。

既然是好意，也要搭配好的做法。

請記得「直接發佈公文調動」的時代已經過去，想要讓同仁到新部門能夠全力發揮，就要做到「心甘情願」，所以請參考下列5個步驟：A.先列出整體的人力配置B.人力配置考量正取和備取C.以非權力為前提的方式進行諮詢D.在諮詢的過程取得員工認同E.如果員工不同意也請他在原職更加努力4.公司必須要開放更多元的彈性疫情改變了世界，許多東西都回不去了。

公司會出現新面貌，也無法避免員工會出現新想法。

在過去的時代，即使公司出現重大制度的改變，同仁也不會輕易離開，一方面是工作難找，二方面是為了溫飽。

目前的狀況已然不同，尤其對年輕人來說，工作的面貌多元，加上不用為經濟煩惱，「想走就走」已經成為常態。

公司的主管應該要調整心態，任何制度的改變要以「同仁能夠接受」為重大考量。

例如WFH有利也有弊，如果評估在家工作和回到公司的差異沒有想像中的大，那麼略作放寬也不是不行，如今科技和網路頻寬已然能夠支持遠距工作，未必硬要留在辦公室。

留得住他的人，也留不住他的心。

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