回主管「那不是我負責」超NG！職場前輩的聰明回應是… - 商周

2.若要釐清事實，讓主管能接受又不得罪當責同事，答覆上要注意3點：不著急否定主管的情緒、回答要以團隊為重、不必主動供出負責的同事是誰。

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2.若要釐清事實，讓主管能接受又不得罪當責同事，答覆上要注意3點：不著急否定主管的情緒、回答要以團隊為重、不必主動供出負責的同事是誰。

有讀者問我，當主管忘記分工負責對象，指責他沒把事情做好時，他立刻回應主管：「那不是我的事，我負責的項目是OOO。

」主管聽完他這樣答覆，批評他的回答「太具攻擊性」、「很沒有禮貌！」讀者一頭霧水地問我：「這樣如實回答，錯了嗎？還是我應該直接說，這是XXX負責的工作？但是這樣會不會得罪同事？」大家認為上述的回話，哪裡不妥？如果換成你，你會怎麼回答？事實確實是：這不是我負責的工作，主管問責，記錯對象。

但要怎麼釐清事實，既能幫自己澄清、讓主管接受又不得罪當責的同事呢？首先，不要急著否定主管的「情緒」。

他會問責就表示他關心這項工作的進度，急著想了解做到什麼程度了。

當主管記錯是由哪個下屬負責，先別急著說：「您搞錯了，這不是我負責的工作。

」這樣的回答聽起來有幾種解讀：廣告 1、直接點出上司錯誤，沒顧及上司顏面就算主管搞錯了，在點出他搞錯的「事實」之前，可以體恤地先為他準備好下台階。

比方說，你可以體貼婉轉地說：「您工作太多、太忙了，可能不記得當時您把這份工作交給誰了。

」工作太多、太忙，展現你體恤上司的辛勞；「可能不記得」用這樣的字眼取代直接點出「主管搞錯」，讓主管聽起來不會覺得你在挑戰、指正他。

2、「那不是我的事」有損團隊精神既是一個團隊，就算不是你負責的工作，也不要脫口說出「那不是我的事」。

這幾個字聽起來不僅很沒有團隊精神，而且讓人感覺你非常自私，只顧自己的工作，當團隊有難時，你會撇清責任說「不是我做的。

」職場上，給人這樣的感受，是很吃虧的。

儘管我們心裡想的確實是只想把自己的工作做好，不想跟其他同事扯上關係，但面對主管的時候，絕對不能把「自掃門前雪」的態度表現出來，要懂得掩飾，演成一副「與團隊生死與共」的模樣。

3、不必替自己樹敵不必主動供出負責的同事是誰，沒必要替自己樹敵。

當主管弄錯當責對象，你只要澄清這工作不是你負責的即可，主管沒多問，你就不必多言。

如果是我遇到這個情況，我的回答是：「您的工作太多、太忙了，可能不記得當初把這個工作交給誰了。

雖然不是我負責的，但若需要我幫忙，我很樂意效勞。

」廣告 職場應對，沒有標準模式，但可以把握一些基本原則，像是尊重主管，記得：所有上司都是愛面子的，他們再怎麼有錯，都不要當面指正他們。

另外，上司就算有錯，當下屬的都要相信，他們是「無心之過」，因此，你可以點出上司的錯誤，但請先替上司把下台階給準備好，讓上司心裡舒坦地接受你的澄清，最後能優雅地下台階。

＊本文獲「莎莉夫人」授權轉載核稿編輯：鍾守沂責任編輯：易佳蓉 延伸閱讀 好好說話》想都沒想，就把問題丟出來⋯愛問「怎麼辦」的員工，該怎麼帶？ 好好說話》不論資歷、職級、好感度⋯有些人說話，老闆就是「願意聽」！為什麼？ 好好說話》工作失誤…除了道歉，把「這段話」說清楚才能消除主管疑慮 下滑載入更多報導 當責 那不是我負責的 那不是我的工作 團隊精神 網民肥皂箱 商周讀者群 這是一個開放給所有商周讀者發聲的管道，如果你有意見想法不吐不快，歡迎站上我們準備的肥皂箱，大聲說出來！（來稿請寄至[email protected]） 廣告 留言討論 相關文章 憂心衰退那指上半年崩29%、史上最慘 台北人最愛去咖啡廳、新北台中最愛喝手搖？一文看懂各地「連鎖產業」動態 輕症居家隔離怎麼辦？7大QA一次看！同住照護者該注意4事項 速度是競爭的本質！善用四步驟循環，讓你跑得比對手還要快 廣告 大家都在看 經濟襲來猛烈逆風佐伯格：一堆人不該再待Meta 溫和，但時間長且痛苦！彭博：下次經濟衰退，可能長這樣 沒有台成清交學歷，怎麼在台積電存活？過來人經驗：4個心法，我做了10年 為什麼離開安穩、待遇很好的工作？工作10年，我離開台積電的5個原因 廣告 熱門快訊 廣告 立即註冊 獲得免費閱讀點數 付費訂閱 訂閱商周數位閱讀