效率與效能 - 阿摩線上測驗
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(D) 效率是講求節約或儉省→ 不是「效率」一詞「真正」的「意涵」。
AND : (D) ~解析: 「效率」及「效能」之「真義」: 一、所謂「效率」( efficiency ) 即是指: ...
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主題:效率與效能
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下列哪一敘述並非是效率一詞真正的意涵?(A)「效率」是「計劃」的「實現」→是「效率」一詞「真正」的「意涵」。
(B)「效率」是「手段」與「目的」的「調和」→是「效率」一詞「真正」的「意涵」。
(C)「效率」是「最少」的「投入」與「最大」的「產出」→是「效率」一詞「真正」的「意涵」。
(D)效率是講求節約或儉省→不是「效率」一詞「真正」的「意涵」。
AND:(D) ~解析: 「效率」及「效能」之「真義」: 一、所謂「效率」(efficiency)即是指:以「最少」的「人力」與「物力」完成工作,其「核心意義」是指「投入」與「產出」的「比率」關係,通常是以:(一)「每單位成本」所「產生」的「價值最大化」(投入不變、產出最大)或是;(二)「每單位產品質」所需「成本」的「最小化」(投入最小(少)、產出不變)為「計算」其「工作效率」的「基礎」。
→(C)※「效率」為「管理價值量表」的「第一定律」。
二、對「效率」的「正確看法」是:(一)「效率」的「真義」在「當其用」、「宏其用」,而非「節約」或「儉吝」。
→(D)(二)「效率」乃是在「既定形勢」或「既定條件」之下,「所作」的「最佳」或「最有利」的「抉擇」;亦即「效率」是「計劃」的「實現」。
→(A)※其「並非」專指「機械性效率」,還尚包括「政治性」、「行政性」及「社會性」的「抉擇」。
(三)「效率」並非「只問目的不擇手段」。
※「最高」的「效率」仍在於「目的」與「手段」的「一致」(調和)。
→(B)(四)「效率」並非是「冷酷無情」的「觀念」,而是:1.在利用「科學方法」適應「人類天性」;2.顧及「社會因素」與「價值」;3.對「人類」的「潛能」作「最高」的「利用」與「發揮」。
二、所謂「效能」(effectiveness)是指:(一)「工作」達成「預期結果」或「影響」的「程度」。
(二)亦即將「實際達成者」與「原訂」的「預期水準」相比,以「瞭解工作」是否產生「期望」的「結果」或「影響」。
三、「結論」:(一)「效率」強調「數量」層面→「可以」具體化「衡量」。
(二)「效能」強調「品質」層面→「難以」量化「衡量」。
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