「伺わせていただきます」の正しい敬語表現【メール例文】

「伺わせていただきます」は正しい敬語？ 二重敬語のルールや「伺う」を敬語にした際の使い方をマナー講師の川道映里さんが解説します。

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いざというときに使えるメール例文も紹介。

正しい敬語を使えるビジネスパーソンを目指しましょう。

相手に失礼のないよう、気を配りすぎるあまり、敬語に敬語を重ねた言葉を使う人は増えています。

よく耳にする「伺わせていただきます」という表現。

「伺う」も「させていただく」も敬語であるため、その使い方が正しいのか否かについて、多々議論されることも。

「伺わせていただきます」は正しい表現？　今回は、「伺う」という敬語の使い方を確認し、シチュエーション別に使い分けのポイントを紹介していきます。

目次 「伺わせていただきます」は正しい敬語？ 謙譲語Ⅰに分類される「伺う」 謙譲語「させていただく」は適切？ 条件を満たさない場合は不適切 「伺わせていただく」は二重敬語だからダメ？ 一方「お伺いいたします」は定着した言葉 「伺わせていただきます」を伝わりやすくするには？ （1）「行く」の意味で使うとき （2）「行ってもいいか」の意味で使うとき （3）「行きたいです」の意味で使うとき （4）「行きました」の意味で使うとき （5）「行けません」の意味で使うとき 「伺います」を使ったメール例文 メールではあいまいな表現を避ける 大切にしたいのは「相手に伝わるシンプルな表現」 「伺わせていただきます」は正しい敬語？ 「伺わせていただきます」が正しい敬語なのかどうかを議論するには、まず「伺う」と「～させていただく」を分けて考える必要があります。

謙譲語Ⅰに分類される「伺う」 敬語は尊敬語、謙譲語Ⅰ、謙譲語Ⅱ（丁重語）、丁寧語、美化語の5種類に分類されます。

（1）尊敬語 相手側または第三者に向かう行為・物事・状態などについて、その人物を立てて述べるもの。

（例）いらっしゃる、おっしゃる （2）謙譲語Ⅰ 自分側から相手側または第三者に向かう行為・物事などについて、その向かう先の人物を立てて述べるもの。

（例）伺う・申し上げる （3）謙譲語Ⅱ（丁重語） 自分側の行為・物事などを、話や文章の相手に対して丁重に述べるもの。

（例）参る・申す （4）丁寧語 話や文章の相手に対して丁寧に述べるもの。

（例）です・ます （5）美化語 物事を、美化して述べるもの。

（例）お酒・お料理 ※文化審議会答申『敬語の指針』（文化庁）より 「伺う」は「行く（訪ねる）」「聞く」「尋ねる」の謙譲語Ⅰに該当します。

謙譲語「させていただく」は適切？ 次に「～させていただく」については、文化庁の文化審議会答申『敬語の指針』のなかで、 「基本的に自分側が行うことを相手側または第三者の許可を受けて行い、そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのある場合に使われる」 と記されています。

条件を満たさない場合は不適切 したがって、自分が行うことに対して、1.相手側の許可をもらい、2.それによって恩恵を受ける事実がある、という条件（ex.「コピーを取らせていただけますか」）を満たさない場合、あまり適切な表現ではないと判断されることも。

適切の許容度は人によって異なる 1と2の条件を満たしているかどうかは、人それぞれの捉え方による部分もあり、「～させていただく」が適切なのかは個人の許容度によって変化します。

「伺わせていただく」は二重敬語だからダメ？ また「～させていただく」は謙譲語であることから、「伺わせていただきます」は“二重敬語”になります。

二重敬語とは、ひとつの語に対して、同じ種類の敬語を二重に使ったもののこと。

つまり、行く・聞く・尋ねるなどを「伺う」と謙譲語にした上で、さらに「させていただく」という謙譲語を加えた「伺わせていただく」はこれに該当します。

一般に適切でないとされる二重敬語 一般に、二重敬語は適切でないとされます。

相手に失礼にならないようにと慎重になりすぎるあまり、過剰な敬語となり、返って相手に伝わりにくい表現なのです。

したがって、二重敬語という側面からは「伺わせていただく」が好ましい使い方ではないと判断することもできます。

とはいえ、語によっては習慣としてこれが定着しているものある、というのが文化庁の見解です。

一方「お伺いいたします」は定着した言葉 前述の『敬語の指針』によれば、謙譲語の「伺う」と「いたします」を用いた「お伺いいたします」は習慣として定着している二重敬語の例であり、使用しても問題はありません。

「お伺いする」や「お伺い申し上げる」も同様の扱いとされています。

シンプルに「伺います」でOK ただし、言葉は相手によって受け取り方が異なるもの。

相手の考え方や場面によっては、「二重敬語だから使用しないほうがいい」「丁寧すぎる」と取られることもあります。

ですから、シンプルに「伺います」を用いるほうが相手には伝わりやすいといえるでしょう。

次ページ：「伺わせていただきます」を伝わりやすくするには？ 1 2 3 NEXT SHARE RELATED 関連記事 「構いません」は正しい敬語？　「結構です」「大丈夫です」との違いを解説 今回のテーマである「構いません」という言葉は、使うのが難しいと感じる人が多いかもしれません。

それは「構いません」と言う時の表情や言葉のトーンによっては、少し冷たそうに聞こえたり投げやりに聞こえたりしてしまうからでしょう。

今回は、「構いません」の使い方やおすすめの言い換え表現を解説します。

■「構いません」は正しい敬語？ まず「構いません」はどのような意味なのか、辞書を調べてみましょう。

大辞林第4版で「構う」を調べてみると、^関心をもつ。

気にかける。

関係がある。

^とあります。

また、「構わない」は^差し支えない。

気にしない。

^の意であるとなっています。

つまり、「構いません」は^「差し支えありません」「気にしません」^という意味。

私たちが日常的に使っている言葉で分かりやすく言い換えれば^「良いです」^や^「OKです」^の意味になるでしょう。

「構いません」は、日常会話で以下のように使います。

◇「構いません」の使い方 * ・完成度が高ければ、どれだけ日数が掛かっても構いません。

・どれだけ日数が掛かっても構いませんので、完成度の高いものをお願いします。

* 上記のケースでは、完成度が高ければ日数は気にしない、問題にしない。

つまり、^日数よりも完成度を優先する^という気持ちが表れています。

完成度も日数も大切にしたい気持ちはあるものの、そこには優先順位がついている場合、「○○で構いません」と^相手を許容するニュアンス^があることが分かります。

そのため、「構いません」は一見丁寧な言葉に聞こえますが、^これ単体ではどんなシーンでも使える正しい敬語とは言い切れません。

^ 詳しくは後述しますが、「構いません」を目上の人に使用する場合には、^お礼や相手を気遣う一言を添える^などの工夫が必要です。

■「構いません」の言い換え表現（例文あり） 「構いません」を目上の人に対して使う時は、注意しないと失礼な印象を与える場合も。

より丁寧な表現をしたいなら、以下のような言葉を選ぶと良いでしょう。

◇（1）差し支えない 「問題ない、OKです」と丁寧に伝えたい場合「差し支えない」を使うのがおすすめ。

☆例文 * ・商談を15時からに変更する件は、差し支えありません。

・会議を途中退出しなければならないのですが、差し支えないでしょうか。

* また、こちらから許可を願い出る場合には^「差し支えなければ」^を文頭につけることもできます。

* ・差し支えなければ、この方法を試してみてもよろしいですか。

* ◇（2）問題ない あるいは「問題ない」を使ってシンプルに表現してみてはどうでしょうか。

シンプルな表現が、必ずしも失礼な言い方とは限りません。

「問題ない」に「ございません」をつければ、ビジネスシーンにおいて^誰に対してでも使用可能な表現^になります。

☆例文 * ・今年度はこのスケジュールで問題ございません。

* ■「構いません」と「結構です」の違い 「構いません」の他に^「結構です」^という言い方があります。

「結構」の１つ目の意味は^「素晴らしくて難点がない」^ということです。

「この度は結構なお品をお送りいただき恐縮でございます」という場合はこの意味で用います。

そして２つ目に^「満足できる状態」^を表すことから「報告書はその書式で結構です」などと使います。

3つ目には^「それ以上を必要としない、十分である」^という意味にも発展し「コーヒーのお代わりはいかがですか」「もう結構です」とも使うことができるのです。

「結構です」が難易度の高い言葉と思ってしまうのは、特にこの３つ目の意味で使う場面ではないでしょうか。

「もう結構です」と断ると「もう十分満足だから」というよりも、満足いかないがために^「もう嫌だ」のように聞こえるため、使うのを躊躇してしまう^のだと思います。

そして「目上の人に使っても良いのだろうか」「上から目線で失礼にならないだろうか」と心配になってしまうのです。

基本的に、「結構です」は目上の人に使って問題ない言葉と言えます。

しかし、^失礼なニュアンスにならないように注意すべき点があります。

^ ◇「結構です」を使う時の注意点 では、「結構です」を目上の人に対して使う時、どのようなことに注意すれば良いのでしょうか。

まず、対面で用いる場合には、^声や表情をうまく味方につけましょう。

^そして、ちょっとした言葉を添えてみるのです。

☆例文 * 「麦茶のお代わりはいかがですか」「いえ、たくさんいただきましたので、結構です。

ありがとうございます。

おかげさまで汗が引きました」 * 例文のようにお礼の言葉などを添えるのに加えて、十分満足したことを^声のトーンや表情で伝えてみてください。

^そうすれば、お断りしても失礼になりにくいです。

メールでも、お礼や満足したことが伝わる言葉を添えるのがおすすめです。

■「構いません」と「大丈夫です」の違い もう1つ「構いません」と似た言葉に「大丈夫です」があります。

筆者もよく用いる言葉ですが、^使い方には注意しなければいけない^と感じています。

大辞林第4版によると「大丈夫」の本来の意味は^「危険や心配のないさま」「まちがいがないさま」^です。

しかしそこから「近年、若者を中心に使われる」と但し書きをした上で^「婉曲的に拒否したり、辞退したりするさま。

結構」^という使われ方が紹介されています。

そのため、「明日の飛行機の予約は10時で大丈夫ですか」「はい、それで大丈夫です」という答え方は、^やや若者らしい印象を抱かれる可能性があります。

^ そのため、ビジネスシーンでは^「構いません」「結構です」を使う方がふさわしい^と言えるでしょう。

もしくは、「問題ございません」などのシンプルな表現でもOKです。

☆例文 * 「明日の飛行機の予約は10時でよろしいですか」「はい、それで構いません。

ありがとうございます」 * この場合も、相手を許容する失礼なニュアンスで受け取られるのを避けるため、^「ありがとうございます」などのお礼の一言を加える^のを忘れずに。

□「OKです」「大丈夫です」から卒業しよう 「構いません」は、使い方を誤ると失礼なニュアンスに取られかねない、少し難易度の高い言葉です。

もし使い方に迷うようであれば、「問題ございません」などのシンプルな表現を選ぶと良いでしょう。

そうすることで、自然と「OKです」や「大丈夫です」から卒業できて、スマートな言葉の使い手になれると思います。

（松岡友子） ※画像はイメージです 全文を読む 「アドバイス」は敬語として使える？　ビジネスシーンでの言い換え表現 「ご返事」と「お返事」の違いは？ 「できません」の敬語とは？　ビジネスで使える丁寧な断り方 「してください」は正しい敬語？　上司、目上の人への使い方 KEYWORD 関連キーワード ビジネス敬語マナー 専門家 人気記事 ＃仕事 ＃上司 ＃敬語 ＃先輩・後輩 ＃ビジネスマナー RECOMMENDED この記事を読んだ人におすすめ EVENT イベント情報 【参加無料】将来お金に困らないために…！　漠然とした不安をプロに相談できる安心のマネーセミナー 開催日時　随時 【参加無料】超初心者さんのためのWEBマネーセミナー～新しい年に向けて、お金について楽しく学んでみま... 開催日時　 2021.12.18(土)など イベント情報一覧を見る PRESENT&MONITOR プレゼント＆モニター 本当に“おいしい”と思える豆乳を目指してリニューアル。

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