遇到這六種問題員工，你該如何應對？

遇到好部屬，自然不用主管操心煩惱，但若遇到問題員工，身為主管，有責任、義務深入探討他們的存在根源，及時做出診斷，開出藥方，例如以下六種部屬. 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2022/07/27,職場PhotoCredit: shutterstock方格子vocus方格子vocus致力於成為華文創作者的第一站，以多元模式創造價值，期望讓每位專注的創作者自在分享、交流，放送你的知識與想像。

在關鍵評論網的文章，都是由方格子創作者個別創作，透過「方格子直送」計劃授權轉載。

看更多此作者文章...訂閱作者收藏本文每月一杯咖啡的金額，支持優質觀點的誕生，享有更好的閱讀體驗。

立即支持文：日光寵物店裡有隻鸚鵡標著：「會兩種語言，200元。

」另一隻鸚鵡標著：「會四種語言，400元。

」兩隻都毛色光鮮，靈活可愛，客人看了拿不定主意要買哪隻。

後來發現有隻老鸚鵡毛色暗淡散亂，標價卻是800元。

客人問店主：「這隻鸚鵡是不是會說八種語言？」店主：「不是。

」客人：「那為什麼牠又老又醜、又沒有能力，會賣800元？」店主：「因為另外兩隻鸚鵡叫這隻鸚鵡『老闆』。

」這故事告訴我們，一個人的能力不一定要有多強，只要懂得如何管理、調教部屬，讓他們發揮所長，做好工作，就是個好主管。

可惜管好下屬說來簡單，做起來卻是大有難度。

遇到好部屬，自然不用主管操心煩惱，但若遇到問題員工，身為主管，有責任、義務深入探討他們的存在根源，及時做出診斷，開出藥方，例如以下六種部屬──類型1：做事拖拖拉拉，總是慢半拍的部屬這類部屬天性懶散，凡事皆不上心，也不是聽話，但很難叫得動，沒有什麼工作企圖心。

交給他工作時，表面上會乖乖應好，實際上永遠都在狀況外。

主管分派的任務，從不願意主動開拓，只有主管逼著走時，才會不情願地動一動；做事拖拖拉拉又喜歡推諉，工作總是能拖一天算一天。

稍微問他一句：「現在進度到哪裡了？」就會覺得壓力山大，不小心再加一句：「動作要快一點啊！」就自暴自棄，乾脆都什麼不動了。

最後做不到，還會直接跟你說「我也沒辦法」，讓你自個兒看著辦。

氣得你七竅生煙，偏偏又打罵不得，簡直連掐死他的心都有了！助他做好小事，他就會想完成大事歐美國家的職場中有一種觀念：「無法遵守企業方針的人，就請離開」，甚至會開除不做事的員工，所以要搞定這類員工很容易。

但台灣職場文化富有人情味，很少也很難如此雷厲風行。

其實這類部屬多半沒有惡意，只是不擅長安排工作流程或步驟，所以比較沒有時間觀念。

這時候不妨直接告訴他：「你這個樣子，我想交給你重要的工作都沒辦法」，趁機敲打敲打他，再針對其缺點，投以以下兩種處方： 把大項工作分成幾個細項工作，請他逐一完成。

每次只要完成一小項即可。

每天上班前，先規劃好他今天之內的工作項目，明確指示他具體作法，務必讓他全部完成。

例如，今天之內要收集10份客戶名單、登打客戶資料、整理好當天的出貨單等等。

並和他一起檢視工作進度及方法，討論如何提高效率；也可以反問他：「什麼時候可以做好？」讓他自己說出明確的完成期限，甚至跟他講明未完成工作會有的處罰。

只要今天能完成所有工作，明天就能依樣畫葫蘆，長期下來，就能不斷累積他的成就感。

當然，主管也要適時並明確地給他讚賞或奬勵，讓他有繼續下去的動力。

人一旦嘗到成功的滋味，就會想設定更大的目標，慢慢就會對工作有企圖心。

類型2：拒絕挑戰，害怕失敗只顧自己的部屬創業家艾夫提（SteliEfti）曾遇過一個很怕撥打陌生拜訪電話的員工，為了治好這個員工的「毛病」，艾夫提決定以毒攻毒，讓他一次失敗個夠。

於是有一天，艾夫提叫他整天只要撥打陌生拜訪電話就好。

這個員工只好硬著頭皮開始打電話，然後一通又一通地被拒絕，結果一整天下來，他發現自己一直害怕的失敗，好像也沒什麼，從此克服了打陌生拜訪電話的恐懼。

拒絕挑戰、害怕失敗的人通常膽子小、沒自信，話少聲音小，工作或許很用心，卻非常被動，永遠抱持著「少做少錯，不做不錯」的心態，遇到挑戰容易望而卻步。

因為怕犯錯、怕尷尬、怕被批評，凡事總是小心翼翼，也不敢主動與人攀談，讓人覺得他很難溝通。

還有一種是天賦高、太想成功的人，對「失敗」特別敏感，因為輸不起就更害怕失敗，往往在失敗來臨前就止步不前，導致一事無成。

因為有太多的害怕與顧忌，很容易造成工作上的阻礙及同事間的誤會。

誇奬失敗，使員工不視其為畏途知名的美商公司3M以其不斷創新的產品享譽全球，每年投資在研發上的經費超過10億美元。

不僅員工可以用15％的工作時間來研發新產品，還可以要求其他部門同事支援；而且不管專案是否成功，公司都會在技術工程、行銷、生產、財務上全力支持。

正因為3M不怕失敗，勇於接受挑戰，才造就了不敗的創意帝國。

要讓害怕失敗的部屬勇於接受挑戰，得在幾方面下功夫： 鼓勵他做自己想做的專案，讓他體會自己真正的價值。

即使是失敗，也能化做未來成功的養分。

因為真正厲害的人，熟知自己的弱點，也不以失敗為恥。

讓他看見工作的全貌，使其產生安全感。

專門訓練業務人員撥打陌生拜訪電話的管理顧問諾伯格（PaulNeu-berger）曾說過：「恐懼不是真實的，而是想像的。

」看不見整體工作的部屬，對於自己負責的部分難免覺得不安，若能清楚說明他的定位，讓他感受到自己的重要性，自然就會對工作產生熱情。

幫助他明白有過經驗的他，可以勝任眼前的工作。

不管再怎麼害怕失敗的人，都有過成功的經驗，只要讓他回想那些成功的經驗，即使是就學時期或孩堤時代的經驗，都能增強他的信心，幫助他面對眼前的挑戰。

建立標準作業流程（SOP）。

只要有一套工作標準可依循，部屬就不會因政策的搖擺不定而心生惶恐。

照著標準流程做，就算目標不中亦不遠矣，也就沒什麼好怕了。

類型3：過於渴望被肯定，喜歡被看見的部屬現代心理學之父威廉．詹姆士（WilliamJames）曾說：「人類內心最殷切的需求是『渴望被肯定』。

」當部屬完成一項工作，希望能被主管看到、得到主管的讚賞，本是基於人性的正常之事，但如果「太過渴望」被主管肯定，可就不太妙了！就像A公司財務部的張副理，幾乎兩個小時就去見一次總經理，不時跟總經理報告工作進度，希望總經理能肯定他的表現，只要一天沒被總經理誇讚，就覺得沒有安全感；不論功勞大小，只要跟他有一丁點兒關係，就想盡辦法要讓總經理知道。

最後搞得總經理不勝其煩，將他調到了外地的子公司。

凡事淡化處理，或者誇他誇到他無感對付這類部屬，分寸的拿揑很重要。

如果只是希望他能稍加收斂，那麼主管可以在公開的場合適度地讚美他；跟他打招呼或說話的頻率，只要比一般部屬多一些就好，不要讓他過度依賴主管的垂青；偶爾想獎勵他的話，可以請他吃個中飯，做些無傷大雅的示惠動作即可。

但若要他徹底死心，停止這種擾人行為，就得下點猛藥──但凡有功，無論大小，一律誇讚他，最好誇到他對讚美無感、不再動不動就來邀功。

但也要與他明確訂定工作目標、考核內容與時間表；若是工作範圍內的例行公事，請他不必事事報告。

PhotoCredit:Shutterstock/達志影像類型4：怕被別人討厭，八面玲瓏狐狸型的部屬幾個大學畢業生同期進公司，他們工作勤快、做事負責，只有小吳的能力普通、績效平平。

但他善於察言觀色，嘴上工夫更是一流，只要主管發言，他就會來上一句「您說的太對了！」，遇到受寵的前輩提出建議，他也會加一句「我贊成，你的看法真是太令人佩服了！」讓主管和資深同事對他青眼有加。

12»全文閱讀不想分頁？試試看我們的新服務最新發展：每到一個新職場就像開啟一場遊戲：先弄清楚規則，趕緊找到你的keyman1月前每間公司主要有五種職場人設，你是哪一種？1月前Tags：主管管理員工下屬懶散暴怒拍馬屁拖延怕失敗More... Sponsored2022/09/26,商業PhotoCredit：shutterstock廣編企劃由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

業務與行銷相關合作，歡迎與我們聯繫。

看更多此作者文章...訂閱作者收藏本文每月一杯咖啡的金額，支持優質觀點的誕生，享有更好的閱讀體驗。

立即支持近幾年受到疫情影響，大環境十分不景氣，其中，不少中小企業首當其衝，面臨許多營運困難、需要周轉資金，為了復甦經濟、緩解問題，除了政府針對中小企業推出企業紓困方案之外，民間也有值得信賴的融資租賃公司，提供安全有保障的管道及優惠方案，攜手協助國內經濟支柱──中小企業挺過難關。

想知道自家企業是否符合企業紓困貸款資格？先一覽所需條件 PhotoCredit：經濟部中小企業處經濟部祭出貸款展延、營運資金與振興資金等3大資金紓困方案，協助中小企業緩解資金缺口。

想要申請政府的中小企業紓困貸款，須符合以下條件： 依法辦理公司登記、商業登記、有限合夥登記，或無上述登記而有稅籍登記，或依商業登記法第五條得免辦理登記之小規模商業。

自中華民國109年1月起至111年12月止，任連續2個月之月平均或任一個月，與「107年同期、108年同期、108年下半年之月平均、109年內任連續2個月之月平均或任1個月、110年內任連續2個月之月平均或任1個月、111年內任連續2個月之月平均或任1個月」相比，營業額減少達15%。

其他經主管機關依不同產業規定應符合的要件。

此外，這邊也列出行政院對於中小企業的定義，提供大家參考：指有依法辦理公司登記、商業登記、稅籍登記、有限合夥登記的企業，且實收資本額在新台幣1億元以下，或僱用員工未滿200人的公司。

除了企業紓困貸款100萬專案，還有這3大貸款方案可申請！為了降低疫情對國內經濟造成的衝擊，央行提供的中小型企業融資專案祭出相關優惠，以期協助企業度過難關，然而今年雖確定不續辦，但2022年經濟部仍針對企業提供解決資金問題的方案，主要有「舊有貸款展延」、「營運資金貸款」以及「振興資金貸款」3種，以下將介紹這些貸款方案的申請額度、期限等內容，提供給大家參考：1.舊有貸款展延相關規定：受影響事業於中華民國110年6月1日前已辦理的貸款，可申請展延本金償還期限（含寬限期），中華民國109年、110年5月至12月及110年受影響中小型事業的第一款貸款，可辦理利息減免。

貸款期限：最長1年貸款利息與額度：利率最高按中華郵政一年期定期儲金機動利率計算。

每家利息補貼金額以新臺幣22萬元為上限。

2.營運資金貸款相關規定：受影響事業所需，用以支付員工薪資及廠房、營業場所或辦公場所租金時得予申辦。

貸款期限：每筆貸款期限最長3年，含寬限期最長1年（利息補貼最長6個月）貸款利息與額度：於中華民國109年、110年5月至12月及110年受影響中小型事業的第一款貸款，貸款利息得以補貼，利率最高按中華郵政二年期定期儲金機動利率加百分之一計算。

每家利息補貼金額以新臺幣5.5萬元為上限。

此外，員工薪資與租金貸款額度均視申貸前一個月受影響事業的投保情況而定，最高核給6個月薪資／租金總額，總貸款額度最高為新臺幣600萬元。

3.振興資金貸款相關規定：受影響事業所需振興週轉資金時可予以申辦。

貸款期限：每筆貸款期限最長5年，含寬限期最長1年（利息補貼最長1年）貸款利息與額度：中華民國109年、110年5月至12月及110年受影響中小型事業辦理第一款及前款貸款，利息得予補貼。

補貼利率最高按中華郵政二年期定期儲金機動利率計算。

前款貸款額度，最高為新臺幣1億5千萬元。

每家利息補貼金額以新臺幣22萬元為上限。

＊以上僅簡單列出政府針對中小企業推出的企業紓困方案初步介紹，詳情可參考經濟部發布的資金紓困振興貸款及利息補貼作業要點。

PhotoCredit：經濟部中小企業處經濟部的相關資金紓困措施如圖所示，申請人可先瞭解每種融資額度、利率與利息補貼方式後申辦。

申請後何時可以獲得資金援助？掌握企業紓困貸款條件審核方式申請貸款時，需準備相關證明文件，包含企業登記證明、營業狀況（像是來客數統計表、存摺、銀行網銀紀錄、報表等其他收入支出資料）等文件。

若是在中華民國110年受影響之中小型事業，應於111年6月1日起至111年12月31日期間內向金融機構提出申請，最遲便會於112年6月30日以前動撥完畢。

相挺中小企業度過難關最佳夥伴｜各式紓困貸款管道統整 PhotoCredit：shutterstock除了中央政府，銀行、融資租賃公司、民間貸款等也是中小企業申請紓困貸款的管道。

除了政府的企業紓困方案，其他像是銀行、融資租賃公司、民間貸款等，也都有提供中小企業貸款方案，以下簡單說明不同管道的申辦差異： 1.中央（政府）企業紓困貸款：申請名額多，資金來源安全有保障，但審核時間較長、申請流程繁瑣，可能需要至少半年以上的時間。

2.銀行貸款：個人與企業皆可申請貸款，不過申請門檻較高，對於信用條件較嚴苛，申請後撥款約需等待1～2週。

3.融資租賃公司：貸款門檻較彈性，核撥時間快速，通常僅需3個工作天就可完成，且有些會提供多元化的資貸、租賃或分期方案選擇。

4.民間貸款：個人與企業皆可申請，但每家貸款申請條件、利率計算方式與撥款速度皆不同，挑選時須留意。

由以上比較可知，政府與銀行的企業紓困方式申請門檻高、申請流程較繁瑣，且等待撥款的時間也較久，因此，越來越多中小企業會選擇值得信賴的融資租賃公司申辦。

中租企金的彈性金援服務，協助中小企業緩解當務之急 PhotoCredit：中租企金中租企金融資服務專為中小企業提供彈性紓困貸款，不僅方案更彈性，審核時間也更快速。

隸屬於中租控股集團旗下公司的中租迪和，是台灣租賃產業的龍頭，長期致力於中小企業融資相關業務，並觀察到許多中小企業因應產業類別、公司規模等不同條件，在準備申請文件時需要耗費許多心力，才能符合銀行方的審核要求；加上申請流程繁雜、核貸時間長，容易導致緩不濟急的情況發生。

為此，中租企金提供客製化的諮詢服務，在瞭解營運現況、資源需求後，可為申貸企業量身打造出適合的融資方案，即時提供資金援助。

1.中租企金【中小企業小額融資方案】融資額度：20～100萬往來期間：12個月、18個月、24個月還款方式：每月按約定金額償還本金及利息費用2.中租企金【中小企業融資方案】融資額度：100萬以上往來期間：20個月~36個月還款方式：每月按約定金額償還本金及利息費用中租企金中小企業融資快速流程 PhotoCredit：中租企金中租企金的中小企業融資流程只要5步驟即可申辦。

PhotoCredit：中租企金申請中租企金的中小企業貸款時，須備妥上述資料。

中租企金｜專為各大中小企業提供融資方案，提供穩定可靠金援想要解決資金缺口問題，歡迎申請專業又值得信賴的資賃權威公司──中租企金提供的融資方案，即可因應自身企業的需求彈性調整，並經由簡便、有效率的申請流程輕鬆通過審核，順利獲得穩定可靠的金援協助，在疫情衝擊之下安然挺過難關。

本文章內容由「中租迪和」提供，經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。

Tags：中小企業紓困中租迪和企業貸款中租企金融資方案疫情金融諮詢小額融資中小企業紓困貸款2022攻略More...高虹安如果在德國求學將鬱鬱寡歡，因為她除了炫耀排名，其他什麼也沒有4則觀點照顧機構每周兩次強制快篩，為什麼要如此折騰這些失能者和身心障礙者？1則觀點《尋找尊嚴》：原本彼此尊敬的波多黎各人，抵達美國就開始一直受到輕蔑及羞辱1則觀點黑人女歌手飾演《小美人魚》引發兩極評價，但誰說人魚這種幻想生物就非得是白人？1則觀點醉人的「泥煤味」其實很不環保？這兩間酒廠改變釀造流程，讓威士忌變得更「綠」1則觀點《變得不好惹以後，我的生活好過多了》：做一個溫柔的人，比做一個成功的人厲害多了1則觀點高虹安縱然有滿滿的學歷歧視，但許多「學歷無用論」的發文背後，卻透出更深的優越感1則觀點〈可不可以放進去一下下就好〉：當原住民族與性平議題被一起談會發生什麼事？1則觀點【專訪】《文學裡沒有神》作者沈眠：我想要用心活在無題的人生裡，完成自己的多樣性1則觀點單身直男令人卻步的「一日約會提案」：為什麼愈是認真，反而愈難和異性相處？3則觀點