麥當勞的員工激勵案例 - 人人焦點

HR案例網爲朋友們分享一下麥當勞的員工激勵案例，看看這家世界連鎖餐飲巨頭在人力資源管理方面的實踐，希望大家能從中獲得一點有益的啓發。

現在的人們都 ... 人人焦點 影視 健康 歷史 數碼 遊戲 美食 時尚 旅遊 運動 星座 情感 動漫 科學 寵物 家居 文化 教育 故事 麥當勞的員工激勵案例 2022-01-08當代企業文化 對於餐飲行業來講，無論是國內還是國外，無論是世界巨頭還是街邊小店，都面臨著同一個問題：人員流失率居高不下。

就國內而言，根據中國飯店協會發布的《2016中國餐飲業年度報告》顯示，餐飲業平均員工流失率達到了40%，而其他行業的流失率明顯低於這個數字，比如軟體行業員工流失率只有22.6%，製造行業流失率只有30%。

因此，如何保留員工，激勵員工，留住人才，成爲一道擺在餐飲企業管理者及HR們面前的一道難題。

HR案例網爲朋友們分享一下麥當勞的員工激勵案例，看看這家世界連鎖餐飲巨頭在人力資源管理方面的實踐，希望大家能從中獲得一點有益的啓發。

現在的人們都非常關注自身的健康問題，加上餐飲行業的員工勞動強度高，他們對這一塊更是有著迫切的需要。

麥當勞針對這一點，爲員工的健康著想，提供了一系列齊全的健康保障計劃，以滿足員工的基本需要。

在美國，麥當勞向員工提供PPO和HMO（這兩個都是美國醫療保險的形式）；向員工及家人提供價值400美元年度體檢，良好的嬰兒護理，兒童免疫和接種等。

除了牙齒之外，麥當勞還提供了與員工視力有關的計劃。

該計劃涵蓋了向有需要的員工提供眼鏡和隱形眼鏡、以及雷射視力矯正手術的折扣等等。

衆所周知，看牙醫的費用是很昂貴的。

麥當勞解決了的員工的後顧之憂。

公司不僅爲員工支付牙齒矯正費用，而且根據相關的福利政策規定可以爲他們的子女支付這筆費用。

按照馬斯洛的需要層次理論，安全的需要也是人們要考慮的內容。

麥當勞爲員工及家人提供了人壽保險、意外死亡保險、旅行和商務旅行意外保險等等。

這些保險都是基於員工不同的基本工資來進行投保，而且員工不需要出任何費用。

麥當勞支付給員工的薪酬是比較高的。

列舉幾個數據給大家參考一下。

根據國外網站（Salarylist.com）顯示，麥當勞的平均工資是$99,352/年，而肯德基的平均工資才$75,000，其它大家耳熟能詳的美國企業，包括IBM的平均工資是$80,229，沃爾瑪的是$99,191，英特爾的是$87,892。

在麥當勞支付給員工的薪酬組成中，包括了基本工資，這是重要的組成部分，體現出麥當勞薪酬的基本競爭性；其次還包括了激勵性薪酬，當員工的業績達成了或超過目標，就能拿到豐厚的獎金，在麥當勞員工都會有一個目標激勵計劃（TIP）。

最後，麥當勞會爲符合條件的員工提供一個長期的激勵，以獎勵和留住那些表現持續、能夠影響麥當勞長期價值創造的關鍵員工。

對於餐飲業這樣的服務行業來講，員工休假似乎是一個奢侈的議題。

但是在如何讓員工放鬆，使得他們能與家人共聚，保持工作與生活平衡方面，麥當勞卻創新地想出了不少的解決辦法。

比如，員工在工作一年後每年還可以獲得最多5天的帶薪休假。

如果是兼職員工，每周工作20小時，每年將獲得20小時的休假。

如果一年後員工沒有休假，他們將得到額外的工資補償。

還比如，員工在一年中的某幾個月份中間，如果每天能提前30分鐘上班，那麼該員工周五就可以休息，這樣等於是延長了員工周末HAPPY的時間。

再比如，當員工爲麥當勞服務的年限有五周年的倍數時，如五周年，十周年，十五周年等等，他們將獲得額外的一周帶薪假期。

除了物質激勵，麥當勞也注重對於員工的精神激勵。

在麥當勞，面對全球員工，有一個獎項就是總裁獎（Presidents'Award）。

這個獎項是麥當勞的最高榮譽，只頒發給全球幾十萬員工中1%的最優秀者，以表彰他們對公司的傑出貢獻。

當然，這是在對全球員工進行評選的基礎上獲得的榮譽。

中國在2009年曾有5名員工獲得該獎項，而印度在2015年也有一名員工獲得此殊榮。

獲獎的員工，除了能拿到一筆不菲的獎金之外，還可偕同一位家屬或好友參加在美國舉行的頒獎晚宴，與麥當勞全球的最高管理層見面，並與來自世界各自的其他獲獎者們交流心得、分享經驗。

每家麥當勞餐廳都將員工視爲最大的資產。

餐廳挑選出最優秀的員工，並對他們進行良好的培訓，無論當你加入麥當勞時是一名餐廳員工、辦公室職員還是管理人員，麥當勞都希望能充分發掘並發展每一位僱員的潛能。

麥當勞爲各級員工提供系統的培訓和靈活的發展計劃，這些發展計劃包括爲餐廳員工和經理所設的培訓課程，面向高級管理人員、營運顧問和餐廳經理的漢堡大學，以及各部門分享交流的年會，如每年召開的麥當勞經理年會。

除此之外，通過「熱漢堡大賽」、「全明星選拔賽」、「麥當勞奧運冠軍員工團隊選撥」、等項目，令員工有更多的訓練及發展的空間，從而實現爲麥當勞的顧客提供更優質、更高效的服務。

案例分析：通過以上內容，我們可以看到麥當勞在對員工的激勵和人才的保留上提出了內容豐富的各種方案，這些方案不僅能滿足員工對於基本的生活、安全、健康的需要，也涵蓋了他們對於尊重、社會交往和自我實現的需要，這無疑能幫助企業在人力資源管理上取得較高的績效。

但我們同時也應該看到，員工的需求有著強烈的時代特徵和個性，不同年齡階段的員工、不同位置、不同環境的員工，他們的需要是截然不同的。

那麼我們的企業如何在在激勵方案的設計上，能夠與時俱進，把握共性與個性，找出受時代、環境及個人條件差異影響的優勢需要，有針對性的開展激勵，這是所有企業面臨的共同的管理課題。

（來源：HR案例分析網） 相關焦點 麥當勞激勵員工七大法寶,你的餐廳也可以試試! 這就要靠科學的員工激勵機制了，以下七種激勵方法，你的餐廳也可以試試。

  一般企業的人才結構都像金字塔，越上去越小。

而麥當勞的人才體系則像聖誕樹——只要你有足夠的能力，就讓你上升一層，成爲一個分枝，再上去又成一個分枝，員工永遠有升遷機會，因爲麥當勞是連鎖經營，培訓可以讓員工得到更快的發展。

一則奇怪的員工激勵案例 偶然在一份雜誌上看到一則奇怪的企業員工激勵案例。

該企業是家剛剛成立不久的小微企業，老闆加員工不超過50人。

受到疫情的影響，公司出現了困難。

於是老闆就宣布公司全員轉型做銷售。

爲了激勵員工提升業績，老闆宣布設立銷售冠軍獎金，每周評比一次，只要獲得了業績第一的個人或團隊就能拿到這份獎金。

但「奇怪」的是，這份獎金不是由公司出，而是從員工衆籌之中所得。

華爲公司的員工激勵案例 而市場就是企業的戰場，能否戰勝競爭對手，就要看企業激發員工的能力。

今天HR人力資源管理案例網爲大家分享一下華爲公司的員工激勵案例，希望朋友們能從中獲得有益的啓發。

爲公司在2017年首次進入財富世界500強前100名，以年營業收入785億美元名列第83位。

華爲的崛起固然與國家經濟社會發展的大好形勢有關，但也與華爲自身的人力資源管理，特別是員工激勵的作用是密不可分。

外國員工激勵小案例帶給我們的啓示 如何去激勵員工，很多企業管理層、HR們都會絞盡腦汁想盡各種辦法，提出各種激勵方案，但效果卻並不明顯。

案例-2-115-麥當勞【完整版】 >目錄：一、案例介紹與匯總二、案例詳細分析1. 有社會職責的企業無論盈利與否都是成功的    一、案例介紹與匯總：註：以下資料部分摘選自《哈佛商學院管理與MBA案例全書》，因此並非最新數據。

但案例分析是基於最新情況與數據。

    1955年，麥當勞創始人克洛克在美國開辦了第一家麥當勞快餐店，然後迅速發展。

手把手教你搭建員工激勵體系(理論+方法+案例) 二者統一的程度越大，員工的工作自覺性就越強，其工作的主動性和創造性也越能得到發揮。

有利於員工開發潛力和保持積極狀態在客觀條件基本相同的前提下，員工的工作績效與員工的能力和激勵水平有關。

通過激勵，可以便員工充分挖掘潛力，利用各種機會提高自己的工作能力，這是提高和保持高水平績效的重要條件。

另外，通過激勵，還可以激發員工持之以恆的工作熱情。

《心理學在員工激勵和團隊管理中的應用》 概述後現代的心理技術在員工激勵和團隊管理當中可以起到的關鍵作用模塊一：解讀員工：了解員工管理的障礙來源1.當下管理當中常見的幾種管理困境2.典型的一些案例：員工爲什麼「不講真話」？6.學習使用「說明書「架起溝通信任的橋樑研討：如何在公司落地的使用方法模塊三：員工有良好表現時的激勵方法1.案例學習：「員工經過努力，克服困難，取得了成績「如何激勵？ 【案例】麥當勞店長的一天 他已在麥當勞度過十個春秋，儘管如此，他的工作時限還算不上最長的。

這一天他上早班，像往常一樣6點多鐘就出門了。

阿甘的家距離門店很近，但他還是會提前到達。

同事們陸陸續續地到達了門店，手腳麻利地做好了營業準備。

但阿甘還是有點不放心，他對設備乃至員工的著裝都一一進行了檢查。

這種例行檢查似乎已經成了他的一種習慣。

阿甘在一周內最累的就是周日這一天。

麥當勞陪伴員工、外送員和消費者一起過好中國年濃濃年味「共此時」 2021年春節，麥當勞希望與各地員工、外送員和消費者一起「共此時」，通過【放心+】全方位安全服務、關愛行動和多重福利，向他們奉上滿滿誠意和暖意，一起過個別樣新年。

麥當勞的首要任務就是確保員工、外送員和顧客的健康與安全。

餐飲巨頭麥當勞|學習案例 在新型肺炎爆發之初，麥當勞第一時間成立了疫情防控專項小組，首要任務就是確保員工、外送員和顧客的健康與安全。

餐廳在原有管理制度基礎上，進一步制定了從員工、餐廳、外送服務到營運安排的升級防範措施。

爲了讓顧客更放心，麥當勞已在全國餐廳實施「無接觸到店取餐」，減少點餐、取餐過程中的人際接觸。

顧客在手機、自助點餐機或櫃檯點餐後，無論堂食或外帶，都可在取餐處按照訂單編號自行取餐。

制度設計丨做好員工激勵,不要對員工畫餅充飢! 摘要：爲提升員工的工作敬業度，讓其更主動積極地投入工作中，有更飽滿的熱情和能量，提升企業的整體效能，企業通常都會做一件最爲核心的事情，即「員工激勵」。

但很多時候，所謂的一些激勵對於員工來說只是在「畫餅」。

在此背景下，「自激勵」漸漸出現並逐漸被越來越多的企業家所認可。

【線下活動】股權激勵or員工持股?到底如何設計激勵計劃?(內容升級,坐標上海) 其中重中之重的事如何做好激勵，股權激勵or員工持股？股權激勵：國有科技型企業以本企業股權爲標的，採取股權出售、股權獎勵、股權期權等方式，對企業重要技術人員和經營管理人員實施激勵的行爲。

  員工持股:企業實施混合所有制改革基礎上，主要採取增資擴股、出資新設方式開展員工持股。

案例||股權激勵案例彙編 本次項目，博格項目組對A企業組織、績效、薪酬等方面都進行了重新的梳理優化，結合虛擬股權激勵計劃極大地調動了員工的工作積極性，爲A企業吸引了大量的高新人才。

【項目背景】B公司於2007年成立，致力於按摩器材的研發、生產及銷售，不斷向國外一流企業學習，矢志成爲行業內最好、服務最完善的高科技企業。

麥當勞員工:千萬別點這個… 麥當勞以大麥克及炸薯條聞名，但有沒有想過，在這家速食巨頭點餐時，要避免些什麼食品？ 公開課|《薪酬方案—系統的員工激勵機制》 研究領域：組織戰略、文化與組織變革戰略人力資源管理領導力建設執行立提升管理技能建立構建企業全面的人力資源管理體系，包括人力資源管理全套制度流程設計、薪酬方案設計、績效體系設計、職位發展通道設計及勞動關係解決方案等服務過的典型案例： 從五個案例來看激勵理論的實際運用 其實，我們看理論，主要是被理論的那一整套的文字都嚇到了，在實際工作場景運用中，我們其實都已經運用到了這些理論了，下面我來舉案例來說明激勵理論的運用 麥當勞這些餐點連員工自己都不吃 據美國網絡媒體「Mashed」報導稱，「Mashed」根據快餐店龍頭麥當勞的內部爆料，列舉多個連麥當勞員工自己都不吃的餐點，包括麥克雞塊、咖啡、麥香魚、冰淇淋。

根據麥當勞已離職的員工爆料，雖然公司有貼心工具，提醒員工將放置過久的雞塊丟掉，不過，員工承認，他們都會把雞塊拿去重新加熱，繼續販售，好表示「就算時間重設了好幾次，雞塊吃起來依然還不錯」。

二、咖啡另有員工表示，他絕對不會碰出自「McCafé」機器的飲料，因爲這些機器很難徹底清洗乾淨，所以多數店員都刻意忽視，因此許多機器里都累積著大量噁心的黏稠物。

【股權管理】餐廳員工入股經典案例 合作方案得到了股東的認同，但是在接下來的執行過程中，一開始就出現了決策不暢，執行不力的情況，面對新的市場定位與策略調整方案，部分股東開始發出反對聲音，致使制定的方案不能有效執行。

目前，員工持股一般多分爲投資型、激勵型、福利型三種，以激勵爲主的員工持股計劃占比最大，其中又以高管核心團隊占股最爲普遍，在實際的員工持股方案中，員工入股大都會採用贈送、低價出售、技術入股的方式轉讓給內部員工，這種福利型股權往往起不到應有的激勵作用。

同時由於股權的相對分散導致企業決策權力分散，企業決策的周期變長成本也越來越大。

員工持股的企業越來越多，但大都以失敗告終。

媒體盤點…麥當勞這些餐點連員工也不吃 網絡媒體「Mashed」整理快餐龍頭麥當勞員工爆料，列舉多項連員工都不敢碰的餐點，但最扯的是，連麥當勞自己都建議員工少吃快餐。

取材自麥當勞官網美國網絡媒體「Mashed」整理快餐龍頭麥當勞的內部爆料，列舉多項連員工都不吃的餐點，包括屢被點名的麥克雞塊，以及咖啡、冰品等，但最扯的是，連麥當勞自己都曾建議員工少吃快餐，因爲快餐卡路里過高容易讓人肥胖，有害健康。

員工支付寶暱稱惹怒消費者?「麥當勞」鄭重致歉 1月3日，晁先生在金華義烏一家麥當勞點餐帶回家後，發現少了一杯飲料，就聯繫了門店，後來發生的事情，他感覺自己被侮辱了。

麥當勞點餐少了杯奶茶退款後蹦出四個字感覺「震驚」1月3日下午5點多，晁先生通過微信小程序，在金華義烏麥當勞世紀聯華餐廳買了134塊多的餐品，帶回家後，他發現少了一杯原味珍珠奶茶，就給門店打了電話。