顧客滿意度分析

然後您就會擁有分析目前績效和–如何維持競爭力所必須的資料。 最重要的客戶滿意度KPI (關鍵績效指標). 客戶 ...

此部份用於分析本研究假設一，將不同受訪者之基本資料，包括性別、年齡、職業、婚姻狀況、教育程度、個人平均月收入等，分別以t檢定、One-way ANOVA檢定其在顧客滿意度之各 ...

顧客滿意度調查（Customer Satisfaction Survey）顧客滿意度調查是用來測量一家企業或一個行業在滿足或超過顧客購買產品的期望方面所達到的程度。測量顧客滿意度的過程 ...

探討分析量販店，如何提昇顧客滿意度。 經現場實地進行問卷發放調查，研究範圍及對象包括目前就讀於台中縣市地區大. 專院校之量販店的學生消費者，並使用統計方法進行 ...

本研究在距事件發生1 年10 個月後，以問卷調查方式，採得362 份有效. 問卷，並以描述性統計、相關分析、變異數分析與多元迴歸等方法進行分析。 實證結果顯示：. 一、消費 ...