1支筆＋1張紙視覺化思考正當道—簡單SQVID原則輕鬆一畫就 ...

當然，一開始就要透過圖表來解決工作上的問題並不容易，不過，丹‧羅姆在暢銷書《餐巾紙的背後》中提供一套訓練圖解力的方法，就是視覺化思考（Visual ... 在今天看見明天 × 1支筆＋1張紙視覺化思考正當道—簡單SQVID原則輕鬆一畫就上手 盧克蘇 個人成長 達志 2014-12-0509:15 +A -A 加入收藏 　現代人的工作內容愈來愈複雜，手上除了進行中的長期專案，可能還有日常行政庶務要處理，甚至還要先對未來的專案預作準備。

這些工作多而龐雜，有些還很難處理，有時棘手問題可能卡著3、5天沒有進展，眼看主管就要來詢問進度，卻找不到解決方法。

工作上的問題林林總總，面對的不外乎是7個問題：   為什麼的問題（why）：為什麼要做這個工作？有什麼特別的原因或理由？這樣做，對嗎？為什麼需要改變？如果需要改變，有什麼選擇？哪一個選擇比較好？ 事的問題（what）：這個工作的目的是什麼？該做些什麼？ 人的問題（who）：這個工作該由誰負責？每個人的職責是什麼？該由誰完成？ 時間的問題（when）：什麼時候開始做這個工作？何時該完成（某個目標）？哪一個時間點做這個工作最好？ 地點的問題（where）：該在哪裡做這個工作？往這裡對嗎？還是該換個方向？ 方法的問題（how）：用什麼方法做這份工作最好？會有什麼結果？換個方法會有什麼不一樣？結果會不會更好？ 費用的問題（howmuch）：要花多少預算來做這個工作？如果改變某個原料，預算會不會改變？如果找其他廠商來報價，費用會不會少一點？   很多人看到這5W2H的問題就一個頭兩個大，不知道該怎麼開始。

這時你需要的是圖解力，也就是用畫圖來解決問題的能力，這可以說是21世紀不可或缺的關鍵能力。

  把繁雜文字化成圖解也是一種競爭力   為什麼說圖解力很重要？日本邏輯思考大師西村克己在《終極圖解力》提到，現代的資訊量龐雜，如果用文字表達除非很精簡，不然閱讀文字要花很多時間。

但是圖解不同，「圖解是『關鍵字』思考，靠右腦理解……右腦有概觀、整合、直覺的能力，綜觀圖解，直覺理解作圖者想要表達的內容的能力。

右腦會將左腦看到的關鍵字變成概念。

」所以接收訊息的人，很快地能了解圖解內容，可以說是速度時代的重要溝通工具。

  舉例來說，如果要執行一個市場調查的專案，必須先做前期調查、問卷調查，最後還要找專家來解讀問卷，這個專案可能要花3個月的時間才能完成，如果只是文字說明整個過程的工作內容，實在顯得繁雜，這時就可以利用簡單的甘特圖快速地讓大家一目瞭然。

  市場調查專案的甘特圖 2015年1月 2015年2月 2015年3月 第1周 第2周 第3周 第4周 第5周 第6周 第7周 第8周 第9周 第10周 第11周 第12周 第13周 前期調查                   　 　 尋找調查公司                 　 　       開始問卷調查         　 　             找專家解讀問卷     　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 製作專案報告                         訓練視覺化思考從4步驟開始著手   當然，一開始就要透過圖表來解決工作上的問題並不容易，不過，丹‧羅姆在暢銷書《餐巾紙的背後》中提供一套訓練圖解力的方法，就是視覺化思考（VisualThinking）。

羅姆提到：「所謂視覺化思考，是運用我們天賦的視力──臉上的眼睛加上心中的眼睛──來澄清模糊隱晦的觀念，以迅速直覺的途徑產生創意，以簡潔的方式加以呈現。

」   這套視覺化思考有4個步驟：   1.    觀看：蒐集資訊，對情況進行大略的評估，再經由快速提出問題來過濾不需要的細節，得到初步資訊。

例如觀看時，心中可以提問那是什麼？有多少呢？ 2.    觀察：根據觀看得到的初步資訊，更進一步的琢磨，選擇出適當的資訊，並分門別類地找出模式，加以歸納。

例如觀察時，心中可以提問重點順序是什麼？有沒有什麼規律？ 3.    設想：運用觀察得來的資訊，閉上眼睛想像，有沒有和其他事物有所關連，並找出共通點。

例如設想時，心中可以提問有沒有更好的方式把圖案重組，顯現更清楚？能不能做些調整突顯重點出來？ 4.    展示：當找出模式，從設想中有了新發現之後，就可以用視覺架構來清楚呈現你的想法，傳達給其他人知道。

例如展示時，心中可以提問把我的想法視覺化，有什麼最佳的方式？   舉一個例子來說明，假如你的公司想要進入化妝品市場，希望先透過產業分析找出一個值得推出的產品。

這時，你的第1個動作就要蒐集化妝品市場的相關資訊，例如找出市場上的相關廠商，以及生產哪些化妝品，這個步驟就是觀看。

  接著進入觀察步驟，市面上賣最好的化妝品是哪一類？是除皺霜、化妝水，還是香水？又是哪些廠商在這些商品賣得最好？   再來想想看，這些公司如何怎麼進入這個市場。

可能推出眼影產品的廠商很多，但是卻沒有一家廠商獨大，其實是可以切入的市場，又或是公司有一個特別的原料，可以製造出比市面上防曬能力更強、不怕水沖的防曬乳液，透過設想，從中找出不一樣的新發現。

  最後把研究結果用圖呈現出來。

如果是要展示眼影市場沒有一家獨大的廠商，也許可以用圓餅圖表達各廠商的市占率。

      眼影市場競爭情況   廠商A15％ 廠商B12％ 廠商C10％ 廠商D8％ 廠商E7％其他15家廠商48％   如果直接跳過觀察步驟開始設想，你可能會因為生產香水的市場最大，不管香水市場已經趨近飽和，仍是想著切進香水市場是最好的選擇；結果執行時，卻遭遇到許多困難。

如果連設想都沒設想，你可能會直接秀出香水、除皺霜、眼影市場的相關圖表，大家根本不知道你有什麼建議；就算有建議，背後也沒有實質的.資料可以證明這樣的建議是有效的。

  建立SQVID圖像 讓想法用不同面向呈現   視覺化思考有4個步驟，不過，並不是一定要按照順序進行。

有時進入觀察階段之後，會發現資訊不足，這時可能要回到觀看的階段，再篩選出夠多的資訊；同樣的道理，如果觀察階段歸納出的資訊不夠，可能會很難設想，這時也要退回觀看階段。

  另外，在展示你的想法給其他人之後，其他人也可以開始進行視覺化的思考過程，看著你展示的圖，透過4個步驟得出新的結論，這時就會形成一個持續循環的迴圈，你的團隊就更容易解決問題。

  你可以強化這4個步驟的執行效果，像是在觀看與觀察的部分，可以針對5W2H的問題來蒐集資訊，如同上述的例子，可以觀察有多少種類的化妝品（howmuch/howmany），為什麼（Why）A廠商的市占率特別高？或是哪個時間（When）B廠商第一個推出BB霜，引發市場潮流等等。

  至於在設想步驟可以使用SQVID這5個面向，分別畫出圖形： 1.    S簡單（Simple）相對於精細（Elaborate） 2.    Q品質（Quality）相對於數量（Quantity） 3.    V想法（Vision）相對於做法（Execution） 4.    I個別（Individualattributes）相對於比較（Comparison） 5.    D變化（Delta）相對於現狀（Statuequo）   同樣以上述進入化妝品市場為例，在簡單這個項目，可能可以畫一個眼影，表示可以進入眼影市場；精細的項目，可能可以再多畫一個年輕女性，表示這個產品要瞄準20～30歲的女性；品質的項目，可能可以畫這個眼影產品使用的是天然原；數量的項目，可能可以畫出預期可以賣出多少的產品……以此類推，你可以用1張紙上畫下這5個面向的圖，讓自己設想不同的情況。

  我的SQVID主題   簡單精細 品質數量想法做法個別比較 變化現狀   資料來源︰《餐巾紙的背後》   最後，進入展示階段則要選擇適當的圖表，例如為什麼的問題（Why）通常會用多重變數圖表示、事（what）和人的問題（who）則用線條圖、時間的問題（When）會用時程圖、地點的問題（Where）用區域圖、方法的問題（how）用流程圖、費用的問題（howmuch）則會用柱狀圖。

  任何問題都可以用圖畫解決，現在就趕快拿起紙跟筆，運用視覺化思考來掌握問題的關鍵，解決工作上的難題。

圖表工作術 1支筆＋1張紙視覺化思考正當道—簡單SQVID原則輕鬆一畫就上手 1支筆＋1張紙視覺化思考正當道—簡單SQVID原則輕鬆一畫就上手 圖表工作術 延伸閱讀 態度決定危機如何落幕，真誠道歉的５步驟 2018-05-04 停止說「忙死了」！讓你減少瞎忙的五大心法 2018-05-03 跳進內心深處的黑暗沼澤，才有辦法習得能為企業賺錢的暗黑技術 2018-05-01 別再開口閉口「忙死了」，你到底能有多忙？ 2018-04-30 信任也有方程式？前eBay產品總監教我們用這4個變數和同事建立深厚的合作關係 2018-04-30 台股大盤概況走勢 熱門: 熱門話題 /HOTARTICLES/ 最新文章 /HOTNEWS/ 熱門推薦 /HOTRECOMMEND/ x 「明年大家會看到，一顆鴻海衛星飛在你的上空！」劉揚偉更透露拍電影講量子技術　原來都為了做「這件事」 台股大盤走勢 熱門: