業務談判策略技巧 - 鼎新知識學院

業務談判策略技巧 · 用簡單易記的架構，組織串連影響談判結果的關鍵變數。

使得學員在準備、進行談判時，能全面掌握局勢，避免「見樹不見林」的遺憾; 能系統化的剖析情境， ... 新會員註冊|會員登入|關於知識學院|聯絡我們     公開課程 企業內訓 師資陣容 線上課程 認證課程專區 您的位置在：首頁>企業內訓>業務談判策略技巧 搜尋： 進階搜尋 企業包班委訓 服務說明 客戶證言 熱門關鍵字 我要上課課程需求請洽：02-8911-1688分機2460謝秉霖先生分機2877王鍞棋先生業務談判策略技巧課程關鍵字：業務技巧 一、課程說明： 　　談判協商能力是從是業務相關工作人員必備的核心能力。

身為業務人員，你是否常常覺得自己無時不刻都在面臨談判協商的挑戰？也許您已經受過談判技巧訓練，或者在工作中已經獲得大量實務經驗或教訓。

但是，想要獲得持續性的勝出，就必需切實掌握談判基本原理和操作手法與技巧。

二、課程目標： 只要你有業務經驗，透過講師的講授將能夠讓您體會出商務談判背後的的原理和方法，進而靈活運用在工作上。

本課程的目的，在於： 用簡單易記的架構，組織串連影響談判結果的關鍵變數。

使得學員在準備、進行談判時，能全面掌握局勢，避免「見樹不見林」的遺憾;能系統化的剖析情境，避免思考發散的弊病。

強調談判不只是「力」的對抗。

而在透過對兩方深入的了解，運用創意，尋求更好的解決之道以實際案例演練，培養臨場感，提昇學員實戰談判的能力。

三、課程架構： 職能項目 談判協商 職能定義 透過談判前的準備、對於己方與對方之異同分析、談判過程中技巧的使用等，成功完成一場談判 關鍵行為陳述 課程目標與課程規劃 1 瞭解談判的重要性，並試圖為自己創造最高獲利 1.談判的效益與談判發生的條件 2 談判前先做功課：利用有效的談判分析工具瞭解協商主題的數據事實、己方的目標與弱點、雙方不同之處；以及如果談判破裂，己方的替代方案為何 2.談判的五種可能結果:贏、輸、和、破、拖 3.分析談判的五度空間：PARTS 3 談判過程中掌握良好技巧，如情緒控制、沉默力量、妥協說服等，以獲致對方的信任 4.如何掌握談判的天時、地利、人和 5.議價的談判練習 6.談判的出牌、讓步與收尾 4 談判結束後能達到多贏局面，訂定合約、執行協議的獎懲規則 7.利用價值認知差異創造雙贏 8.如何發展最佳備案 5 在面對不同對象時，使用不同的技巧以因應跨越洲際、不同文化的談判風格 9.談判的實戰技巧與特殊情況的處理 10.完整談判個案演練 評估層次 學習層次與演練行為層次 評估方法 內容講授、講師回饋與指導、技巧演練 訓練產出 談判技巧驗收 「談判觀念」測驗分數提昇  四、課程規劃： 課程單元 時數 課程目的 教學方法 教具 檢核指標 1.談判的效益與談判發生的條件 0.5 了解以談判解決的問題的好處 正確判斷適用談判的時機 講授/ 案例演練 白報紙/投影機 了解談判的利益與時機 2.談判的五種可能結果:贏、輸、和、破、拖 0.5 對談判的目的與結果有正確的認識 適當的設定談判目標 講授/ 學員問答 白報紙/投影機 能適當的設定談判目標並說明其策略目的 3.分析談判的五度空間：PARTS P:Payer A:AddedValue R:Rule T:Tactics S:Scope 1.5 能用全面的眼光分析談判 能掌握影響談判結果的全部變數，不致於疏漏 講授/ 案例演練/團隊活動 白報紙/投影機 能清楚說明影響談判結果的變數及其間彼此的相互關係 4.利用價值認知差異創造雙贏 5.如何發展最佳備案 0.5 理解深入了解雙方的需求，並利用價值認知差異，是創造雙贏的重要思維 了解運用創意發展最佳備案的原則 講授/ 團隊活動 白報紙/投影機 理解探索需求的法 了解價值認知差異的意義 了解發展最佳備案的創意原則 6.如何掌握談判的天時、地利、人和 0.5 學習談判時，如何掌握時間，地點，及相關人事。

以確保談判的最大成果。

講授/ 學員問答 白報紙/投影機 了解決定談判時間，地點，及相關人事的重點 7.議價的談判練習 1.0 學習議價的原則 以案例，實地練習議價技巧 講授/ 案例演練 白報紙/投影機/個案 了解議價的原則與技巧 8.談判的出牌、讓步與收尾 0.5 由案例的解析，理解談判中出牌、讓步與收尾的技巧 講授/ 學員問答 白報紙/投影機 理解談判中出牌、讓步與收尾的技巧 9.談判的實戰技巧與特殊情況的處理 1.0 學習談判時可應用的實戰技巧 体會談判時，可能的不利情境及處理方法 講授/ 小組討論 白報紙/投影機 了解談判時的不利情境及處理方法 了解談判的實戰技巧 10.完整談判個案演練 1.0 綜合所學，實際應用談判技巧 由談判結果，檢驗個人所需改進之處 講授/ 案例演練 白報紙/投影機/個案 個案綜合時，能自我評量個人的優缺點並找出改進方向 五、講師簡介： 　　林宜璟先生，曾任欣揚電腦股份有限公司總經理、艾訊股份有限公司營運副總經理、業務副總經理、昇陽電腦資深業務經理、英特連(香港)有限公司總經理、迅映科技股份有限公司行銷業務副總經理、惠普科技股份有限公司PC暨週邊事業處經銷業務經理、福特六和汽車公司(Ford)營銷處業務部營運規劃經理、營銷處業務部資深地區業務經理、營銷處零件服務部地區經理。

　　林宜璟先生在汔車業及高科技產業有豐厚的實務經驗。

特別是在行銷業務管理，及提昇團隊效能方面有獨到的心得。

舉凡ODM/OEM，直接銷售，通路銷售等各種業務模式之經營，或是化解部門間屏障以提高績效，都有理論與實務兼俱的精闢見解。

廣泛及深入的產業經驗，使得林宜璟先生在分析問題，講授課程時，能完全理解客戶的處境及心情，切中重點。

　　在高科技業，林宜璟先生的經歷涵蓋消費性電子，網際網路，大型電腦主機及工業電腦等領域，對高科技業的特性及產業動向有深入的了解。

高階營運主管的歷練，則使他能以更宏觀的角度，剖析企業的行為及策略，常能為學員帶來耳目一新的啟發。

擅長於通路管理、業務管理、領導及團隊溝通。

在服務過的企業中留下優異的成績。

他希望透過課程，傳達對企業及個人都有益的訊息，讓正向的改變生生不息。

　　曾授：鼎新電腦、艾訊科技、亞太電信、外貿協會、工業技術研究院、威寶電信、矽統科技、台灣經濟新報社、康舒科技、南亞科技、達爾科技、達爾科技、國際紙業、微星科技、尚富裕科技、上奇科技、聯測科技…等知名企業各式管理課程。

  課程花絮 歡迎加入知識學院FB粉絲團! 【看電影學管理系列】首部曲：大秦帝國 【六大職能課】精華報表，報乎你哉!!! 【跨部門溝通與衝突管理研習營】 【勞檢大動作，一例一休，一次搞懂！】 專業知識 看魔球學BSC-帶好團隊的關鍵：管、控、教。

看魔球學BSC-為什麼會想到把BSC跟魔球結合在一起？ BSC導入人才哪裡找？ 可以先局部推動BSC就好嗎? 應該要等團隊準備好再開始嗎？ 鼎新知識學院新北市新店區中興路一段222號電話：(02)8911-1688分機2792、2876、2806，Mail：[email protected] 版權所有，禁止擅自轉貼節錄Allrightsreserved.Reproductioninwholeorinpartwithoutpermissionisprohibited. Copyright©鼎新電腦股份有限公司.Copyright©DataSystemsConsultingCo.,Ltd.Allrightsreserved.