《解構顧客價值鏈》－老查讀家私房筆記（免費精華試閱 ...

服務價值鏈是企業通過基本服務活動和輔助服務活動創造價值的動態過程，形成一條迴圈作用的閉合鏈。服務價值鏈模型體現了企業以顧客為導向的經營理念，表明了內部服務 ...

價值鏈（Value chain），又名價值鏈分析、價值鏈模型等。 ... 波特指出企業要發展獨特的競爭優勢，要為其商品及服務創造更高附加價值，商業策略是結構企業的經營模式（ ...

「顧客價值鏈」係顧客為了滿足需求與渴望所進行的一系列活動，這些活動包括尋找、評估、購買、使用與處置產品；以往消費者會與同一家公司完成所有前述 ...

服务价值链是指企业通过基本服务活动和辅助服务活动创造价值的动态过程，形成一条循环作用的闭合链。服务价值链模型体现了企业以顾客为导向的经营理念，表明了内部服务 ...

... 推廣一路發展到顧客服務導向。若就顧客導向的觀點來看，則當今任何產業皆可稱為服務業。 ... 瀏覽數：2208. 關鍵字：. 顧客關係管理; 服務價值鏈 ...