優質服務:優質服務指在符合行業標準或部門規章等通例的前提 ...
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其它定義
優質服務優質服務指在符合行業標準或部門規章等通例的前提下,所提供的服務能夠滿足服務對象的合理需求和適常期許值,保證一定的滿意度。
中文名稱優質服務解釋符合行業標準或部門規章等通例的前提下概念簡述優質服務,簡稱優服。
名詞定義優服:是從消費者、客服、辦事民眾的利益需求出發,完善服務理念、提高服務質量、規範服務操作、科學簡化服務流程,力求實現合規、高效、人性化。
參考標準:一般來說,好的服務體驗以及合乎法規與準則要求的辦理結果,是判斷服務質量優質與否的主要參考項。
優質服務不但體現在業
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