保經公司負責人遭函送法辦震撼保險業

眼看著受害保戶越來越多，還成立自救會，金管會保險局終於在除夕前一天對永達開罰，但相較於保險局的消極舉動，地方消保官則強力悍衛消費者權益！ 111 5 SMTWTFS 會員登入 還不是會員?立即加入 記住Email 忘記密碼? 管理者登入 記住帳號 標題 來源 類別 發行日期 閱讀權限 -選擇來源- 新聞月刊季刊其他無 -選擇類別- 財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險現代看保險市場訊息 ~ -會員種類- 書城會員電子報會員新聞會員新聞會員Plus 不放置新聞 --- --- --- --- 新聞搜尋 > < 會員登入|會員中心新聞搜尋2022年5月21日星期六今日要聞《現代保險健康理財》媒體集團現代保險教育事務基金會《現代保險》書城財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險市場訊息 收件人姓名： 小姐 先生 收件人Email： 寄件人電話： 顯示 不顯示 新聞 市場動態保經公司負責人遭函送法辦震撼保險業文/洪淑妍|2008.03.01 (月刊) 眼看著受害保戶越來越多，還成立自救會，金管會保險局終於在除夕前一天對永達開罰，但相較於保險局的消極舉動，地方消保官則強力悍衛消費者權益！ 今（97）年初台北市政府消保官室便將永達保經負責人吳文永及業務員黃滿英等人，以涉嫌詐欺罪函送台北市警察局刑事警察大隊，希望檢警調介入偵辦，查明是否有不法行為。

台北市政府消保官王治宇：強烈質疑永達欺騙消費者 函送此案的台北市政府消保官王治宇表示，函送此案是希望檢警調能掌握資枓，有機會去偵辦，全案到底是不是吸金行為，希望檢警調查明，避免更多消費者受害。

台北市政府消保官室移送函文指出，「永達保經公司旗下多名業務員為賺取高額佣金，以『優惠存款』、『退休理財規劃』之名義，藉『存款送免費保險』、『提款免利息』等不實話術，致民眾限於錯誤，將與年收入顯不相當之高額金錢或養老金存入所謂『帳戶』，俟首次提款或收到保費繳納通知後，始知所謂的『存款』竟是儲蓄險，所謂『借款』竟是用保單向保險公司貸款，當發現受騙欲解約時，依約只能拿回3分之1以下金錢。

」 該函文進一步表示，「縱使永達強調其業務員皆有揭露正確的消費資訊，否認有不當行銷保單情事，惟從申訴資料及受害消費者陳述發現，所指摘的行銷話術，似透過同一教育訓練所致，且大部分受害消費者根本無力繳納每年高額保險費，有違一般人理財規劃常情，更顯示永達欲以不實資料欺騙消費者，賺取高額佣金之意圖，損害消費者權益甚鉅。

」 宏觀財顧公司總經理邱正弘：保單沒問題是「說」的人有問題 曾受託處理過永達個案的宏觀財務顧問公司總經理邱正弘透露，永達早在4年前就開始銷售這類保單，1年的保費收入高達7、80億元以上，4年下來，保守估計保費已達500億元以上。

邱正弘表示，分析整個事件的原委，可說是保險公司、經代公司與消費者三方「各取所需」衍生的不良後果。

他說，由於推出這類保單的保險公司規模小，有短期資金調度的需求，而永達則利字當頭，在推銷話術上刻意操作，並抓住一般人貪小便宜的弱點，消費者就成了祭品。

邱正弘強調，傳統型保險原本就是以風險規劃為主，傳遞資訊的人不能為了賺錢不擇手段，天花亂墜，把保險說成有通天的本事，大玩數字遊戲，造成消費者認知上的落差。

保單本身沒有問題，是「說」的人有問題，保險是中性的，沒有對錯，對保戶而言，只要符合需求，就是好商品。

對於金管會對此案的處理態度，邱正弘不滿地表示，早在3年前就有受害保戶正式向法院提告，但金管會是「紙老虎」，對永達事件消極不作為，讓風暴愈來愈大，根本就是凟職。

淡大保險經營研究所所長郝充仁：資訊不對稱才是問題所在 淡江大學保險經營研究所所長郝充仁也認為，整起事件是銷售端對商品作不適當的描述，以致損害消費者權益。

郝充仁強調，雖然保險商品買賣是商業行為，銷售端為了推銷保單，設計銷售話術（包裝）也無可厚非，但若標示的文字與商品內容不一樣，就法律上來說，已涉及侵權行為，就得面對買方的追訴。

郝充仁進一步指出，永達事件的問題所在就出在「資訊不對稱」，即便保戶有10天的契撤權，也有保單簽收回條的確認程序，但保險商品較一般商品複雜，消費者若沒有充足的專業知識與資訊，很難在短時間內了解商品是否符合需求。

郝充仁表示，雖然保險局很難規範業者的「話術」，但身為保險業主管機關，為保障消費大眾權益，應積極做好把關的動作。

郝充仁認為，菸品包裝上有警語，保險局也應建立類似機制，在成交前，讓消費者再三確認該項保險商品是否符合需求，以及是否有足夠的能力承擔可能的風險。

全球人壽、宏泰人壽等出單公司：已盡力處理保戶申訴 對於自家保單引發軒然大波，保險公司的態度則異常低調。

全球人壽表示，近2年來，該公司主力已轉為銷售投資型保單，因此與永達已很少業務往來。

全球人壽強調，該公司設有專屬申訴中心，如果有保戶來申訴，必要時會邀請業務員與保戶面對面協調，若有確切證據證明保戶確實被誤導，該公司會以保障保戶權益為優先。

宏泰人壽則表示，有關保戶申訴，該公司都有邀請契約當事人與招攬人員出面釐清，還原當時招攬過程，到目前為止已有近7成保件，召開過協調會，有的退費、有的減額等。

至於其他案件有些是申訴人本身就是招攬人，不具申訴合理性，有些是保戶無法提供確實證據，公司難以辦理退費。

學者呼籲主管機關 勿輕忽此案嚴重性 對於保險局官員表明「保險契約是『私』契約，雙方有糾紛只能走民事訴訟！」「只要超過10天契約撤銷權，保戶也在保單簽收回條簽字，保險契約就是有效的！」「保險局不是法院，只能依雙方舉證盡力協調，沒有著力點幫忙提起訴訟、移送法辦！」；及包括保發中心保險申訴調處委員會、保險犯罪防制中心，面對這起保險糾紛，也僅表示「本中心主要受理保險理賠糾紛，永達事件屬銷售商品爭議，並非業務範圍」、「本中心沒有司法權，該案是牽涉行銷話術的招攬問題，並不是直接利用保險來犯罪…」等。

王治宇不以為然的指出，依據刑事訴訟法第241條規定，「公務員因執行職務知有犯罪嫌疑者，應為告發。

」保險局雖不是法院，保險局官員也不是法官，但若發現有犯罪嫌疑者，仍具有告發的義務與權利。

郝充仁也認為，雖然此案已牽涉法律層次，而且保險局也不是法院，但身為保險業主管監理機關，也是此案中擁有最多資訊的單位，應在此案扮演主要角色，主動出面邀集消保會、司法機關等公部門會商，甚至可以組成臨時專案編組進行調查。

郝充仁警告，保險局若輕忽此案的嚴重性，未及時處理，拖得太久，問題會愈來愈複雜，影響層面會愈廣，後果不堪設想。

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