服務業品質專業師(CSQP)｜中華民國品質學會｜104證照中心

證照名稱：服務業品質專業師(CSQP)，簡介：培養服務品質的管理人才，主要是服務管理能力之測驗檢定。

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服務業品質專業師(CSQP)|Qualityspecialistforserviceindustry 關注 中華民國品質學會依該證照規定期間內更新 培養服務品質的管理人才，主要是服務管理能力之測驗檢定。

更多證照資訊歷屆考題延伸資訊相關學習證照資訊報考資格認證考試報考資格：1.持有證明，並具備下表“學歷”及畢業後實際從事相關工作年資者，（畢業前年資均不予計算，年資計算至考試日期為止）。

學歷專科以上，畢業後相關工作年資3年學歷高中及高職，畢業後相關工作年資5年2.鑑定考試:上述之學歷及工作年資不符合者參加本項鑑定考試，並於成績評定合格時，並於甲、乙兩個單元成績均合格時發給鑑定合格證明(而非資格認證証書)，俟其條件符合時，再經申請核給資格認證證書，並酌收證書審查費大小二張共陸佰元。

報名方式請至學會網站報名並將其有關證明文件（影本）及報名費，郵寄本學會考試委員會。

經考試委員會審查通過後，於考試前1週郵寄准考證並告知考場。

如學經歷證明文件不合或証件不齊時，則視為報考鑑定考試，另有疑義時，考試委員會得通知報考人。

考試費用分甲、乙兩個單元，每一單元報名費新台幣會員900元(含團體會員及個人會員)、非會員1100元。

考試內容甲單元：（考試時間：2小時，選擇題60題）服務業品質概念（10題）服務業品質管理組織運作（10題）服務業品質政策、目標及策略（8題）服務設計與管制（16題）服務過程管理（16題）乙單元：（考試時間：2小時，選擇題60題）顧客服務與滿意度管理（10題）顧客關係管理（10題）服務業品質改善與方法（14題）服務業人員訓練（8題）外包管理（6題）品質績效管理（12題）考試地點請洽發證單位官網更多歷屆試題暫無測驗如有相關測驗內容，歡迎來信提供我來提供延伸資訊6月份企業要求的職務排行包含顧問人員、其他醫療從業人員等3種職類Top1顧問人員33.3%Top2其他醫療從業人員33.3%Top3講師33.3%相關證照包含品質管理師(CQM)、品質工程師(CQE)等5項證照品質管理師(CQM)中華民國品質學會品質工程師(CQE)中華民國品質學會軟體測試工程師(CSTE)中華民國品質學會軟體品質工程師(CSQE)中華民國品質學會品質技術師(CQT)中華民國品質學會相關技能包含顧客關係管理等1項技能教室顧客關係管理相關學習共學教室尋找考證夥伴x分享考證資源x聊聊考證歷程立即創建Hi~歡迎分享學習資源，有學習問題可匿名向Giver發問！我要分享學習推薦 全部 影片 文章 學習精靈 sabrina0823.pixnet.net 淺談開發流程的品質控管@品質原來就是這麼一回事::痞客邦:: 觀看1417收藏5 收藏 延伸資訊6月份企業要求的職務排行包含顧問人員、其他醫療從業人員等3種職類Top1顧問人員33.3%Top2其他醫療從業人員33.3%Top3講師33.3%相關證照包含品質管理師(CQM)、品質工程師(CQE)等5項證照品質管理師(CQM)中華民國品質學會品質工程師(CQE)中華民國品質學會軟體測試工程師(CSTE)中華民國品質學會軟體品質工程師(CSQE)中華民國品質學會品質技術師(CQT)中華民國品質學會相關技能包含顧客關係管理等1項技能教室顧客關係管理 104客服一零四資訊科技股份有限公司版權所有©2022建議瀏覽器Chrome/IE11.0以上