年度目標策略好難想!怎麼訂才對?歲末年初,主管該有的3個 ...
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2.在擬定年度策略、貫徹策略執行的過程中,作為公司主管,要反省三件事:今年做錯了什麼?明年最該聚焦的工作?未來三年該往哪裡去? 會議室外 ...
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年度目標策略好難想!怎麼訂才對?歲末年初,主管該有的3個反省
(來源:Dreamstime)
撰文者:郭憲誌
郭憲誌專欄
2021.01.12
2021/01/1211:34:54
摘要
1.年度策略會議已經進行了整天,各部門主管的報告卻仍像每月例行會議一般,淨是日常運作、資源衝突等「眼前問題」,而非公司下一步的競爭力及挑戰。
2.在擬定年度策略、貫徹策略執行的過程中,作為公司主管,要反省三件事:今年做錯了什麼?明年最該聚焦的工作?未來三年該往哪裡去?
會議室外一張顯眼的公告:「年度策略與檢討會議進行中,非參與會議主管請勿進入會場。
」場內排排坐的主管們,各個正襟危坐、一臉嚴肅。
Peter在主席位上凝視台下同仁,心裡感到莫大的感慨和憂慮。
這場策略發展和檢討會議已經進行了一整天,但是每個部門主管的報告中,卻仍是雜七雜八的日常運作困難、哪些資源衝突需要老闆協調裁示,或是競爭對手近期的市場活動頻繁、必須趕快因應……Peter心裡著急的事情卻是:如果大家的眼光都聚焦在眼前的問題,公司下一步的競爭力究竟在哪裡?突然有一位主管舉手發言:「老闆,我覺得今天的策略會議開得有點浪費時間,報告內容與每月例行會議差異不大,除了將營運成果累積報告,重複強調、細分明年既定計畫之外,實在看不出太大差異。
」他接著建議:「我建議是否先請會議召集單位,先具體定義報告內容,再開會檢討。
另外,是否可以多保留時間進行討論,而不是一一報告就草草結束、會後卻未必取得共識,更別說落實執行。
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這個提議得到Peter的肯定與同意,但因為公司沒有專責策略發展的部門,因此,該由誰來重新訂定具體的報告內容?又該訂定哪些內容規範?這反而讓Peter面臨另一個尷尬的狀況……培養主管的策略思維與全球企業相比,台灣的企業仍以中小企業居多,企業生命週期也較短暫。
這意味著,多數企業鮮少有長期策略指引發展方向。
若非依賴企業主的創業精神或能力,就必須由組織在運作過程中去培養、建立一套有效的策略發展機制。
也因此,坊間許多策略發展的模型與課程就變成企業內訓的寶典。
但若從實務的角度而言,再棒的策略發展模型與方法,若是少了確實的執行,一切都將成為空談。
企業要有好的策略發展,最重要的是確實培養與建立主管們的策略思維。
只有執行層的主管都能理解策略的重要性,也在執行過程中真心遵守策略方向,策略才不會變成企業高層打高空的一個口號!阿里巴巴集團旗下螞蟻金服前任執行長彭蕾曾經私下表示:「馬雲就是一個造夢者,每次他在外面演講所吹下的牛皮,老實說我們常常也是第一次聽說,但我們相信他所說的就是我們的策略與未來。
所以,我們毫無懸念地盡一切力量將其實現!」由此略見一斑,若有堅信著策略大方向的中堅主管,高度一致的策略思維所能發揮的力量,絕對是倍數的加乘效果。
但若反之,則力量相互抵制、分散,絕難成事。
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策略應該Top-down或Bottomup?每個企業都有其產業特性與文化差異,沒有一個固定的方法論或發展公式可以解決所有的問題。
所以,無論是由專責部門負責,或是經由跨部門的高階主管參與發展,又或者由每一個部門各自依據貼近基層與市場的需求去發展,最重要的是以下三點:1. 策略必須是企業、員工、利益關係人共同受益成長的目標。
2. 策略必須有清楚目標與方向,並延伸具體的執行計畫。
3. 策略必須充分溝通、達成共識,而且得以討論、不斷檢討改進。
基於上述三點,企業組織中的主要領導者,包括各級主管、基層員工,甚至公司供應商、經銷夥伴,都該清楚知道企業未來的發展方向及策略目標。
在大方向的指引之下,根據市場變化、動態微調策略方向,並修正每個年度的執行計畫。
高階主管該有的年終反省因此,無論是哪一種策略發展的方法,不會影響到策略制定出來之後應該要有的執行原則,而在這樣的原則之下,作為企業的高階主管,到了每年第四季或是年終之前,應該要思考下列三件事情:一、今年做錯了些什麼?在策略方向與已知的計劃框架之下,今年整年的執行過程犯了哪些錯誤?從策略指導或是執行的角度,給出具體的反省,檢討策略及計畫是否有微調或是修正的必要,也可以避免在接下來的工作中不自覺地持續犯下同樣錯誤。
二、明年最該聚焦的工作?企業的資源寶貴且有限,高階主管應該善加運用資源,投入在最關鍵的策略方向上,以驅動組織獲得最大績效、創造最有利於未來成長的基礎。
所以,在每個年度開始之前,就應該重新盤點下一年度的重點,避免因為缺乏計劃,在執行過程中分散、浪費資源。
三、未來三年該往哪裡去?即使企業已經制定了明確的策略方向與計畫,但在每個年度結束的同時,我們應該再度回顧、依據市場的變化去檢視與思考:企業的下個三年應該如何發展與因應挑戰,對於已訂定的策略進行動態的健檢。
這樣一來,才能確保方向始終正確、方法持續有效、團隊一直保持高度信心!責任編輯:李頤欣
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郭憲誌,台灣科技大學管理學博士/自由作家曾任:遠傳電信(股)副總經理、數聯資安(股)公司總經理國立台灣科技大學EMBA兼任教授、財政部財稅人員訓練所兼任講座中華民國資訊軟體協會第十五屆理事兼資安促進會會長中華民國資安學會產學合作委員會主任委員、教育部資訊安全人才培育計畫諮詢委員經理人商學院講師、《經理人》雜誌&「商周網站」專欄作家更多討論請上作者個人部落格:博思講堂https://bossthinking101.com
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