國泰金控智能客服再進化，新增三維意圖架構讓「阿發」更聰明
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人壽端則在Chatbot上，提供對話式投保旅平險服務，讓低頻的業務也能透過對話式投保，來驅動國泰人壽數位服務總量。
吳沛樵提到，自推出以來，銀行加上人壽 ...
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文/李靜宜
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2020-09-03發表
國泰金控數位數據暨科技發展中心（數數發中心）今天（9/3）宣布，約莫2年前推出的智能客服機器人（Chatbot）「阿發」再升級，並擴大導入到國泰產險、國泰證券、國泰投
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