【讀後心得】行銷,就是讓消費者替你說好話 - 「i」學習
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Oct05Sun201420:37
【讀後心得】行銷,就是讓消費者替你說好話
今天一時興起拿起之前購買但沒時間閱讀的書籍:
行銷就是讓消費者替你說好話(FanaticMarketing)
當初購賣的動機是因為書名大大的吸引了我的目光,
看著書名憶起曾在課堂中學習到「最好的行銷就是滿意的顧客」,
書名與那句話互相呼應。
因此,為了想更了解其中的奧妙,
決定購買此書學習!
本書運用淺顯的文字並穿插笑話,以幽默輕鬆的方式表達行銷的理念,
每章內容以一則蘊藏深意之笑話開頭,簡單呈現所要傳達給讀者的理念。
貫穿全文的概念,在告訴讀者切莫畫地自限,不要端看事情的表面,
探知未來的需求與創新,朝向正確的方向努力。
產品行銷與服務行銷的時代已經過去了,現在是品牌行銷與體驗行銷
的時代。
其中我最喜歡的幾則笑話蘊含的意義,讀來心有戚戚焉...
有一隻兔子登登登跑到網咖門口大喊:「老闆,請問有沒有賣胡蘿蔔?」
老闆跟兔子說:「我這裡是網咖,沒有賣胡蘿蔔。
」「喔!」
兔子登登登跳走了。
第二天,兔子又登登登跑到網咖門口大喊:「老闆,請問有沒有賣胡蘿蔔啊?」
老闆跑出來說:「早就跟你說我這裡沒有胡蘿蔔,你怎麼還來?走開!走開!」
兔子又「喔」一聲,登登登跳走了。
第三天,兔子又登登登,跑到網咖大喊:「老闆,請問有沒有賣胡蘿蔔啊?」
老闆生氣地衝出來說:「已經告訴你這裡沒賣胡蘿蔔你還敢來?你再來的話,我就把你的耳朵剪掉!」
兔子嚇一跳,就登登登逃走了。
第四天,兔子又登登登,跑到網咖大喊:「老闆,請問有沒有賣剪刀?」
老闆納悶地走出來說:「我這裡怎麼會賣剪刀?」「喔!」
兔子說:「那你有沒有賣胡蘿蔔?」
作者所要傳達的是...
「一味努力不如正確努力;正確努力是不要在錯誤的地方,找對的答案」,
「堅持到底是很好的態度,但是必須先認清事實,找對策略做對事,然後堅持到底!」
看到這則笑話及作者所要傳達的理念,其實自身很有感觸,
從以前到現在,總是無法確知自己的興趣與努力的方向,
總是盡自己所能的朝各方面不排斥的領域去學習技能,
但是往往廣而不精,精的領域卻又對未來沒有多大的幫助,
往往在迷茫中找方向並往前衝,但永遠不知道努力的方式是否正確,
有時候努力很久,仍有可能歸零。
或許這在告訴讀者行銷要找對的目標顧客以及用對方法,
也可適用於在人生道路上找到適合自己的方向再往前衝,
可避免不必要的時間和金錢的浪費。
學校上課中,老師問學生:「狗喜歡吃什麼呢?」
學生齊聲回答:「骨頭!」
老師又問:「如果有牛排呢?」
學生又齊聲回答:「當然是牛排!」
老師再問:「為什麼先說狗喜歡骨頭後來卻說狗喜歡牛排?」
學生回答:「因為剛開始不知道還有其他選擇!」
老師說:「這是就我們的『偏見』。
」
作者所要傳達的是...
「卓越的領導者洞悉事情的本質;平庸的管理者看不見事情的本質」
一百年前英國倫敦泰晤士報有獎徵答,題目是:
有三個專家搭熱球在倫敦上空觀察與研究,
一個是科學家,一個是經濟學家,第三個是藝術家,
不料,熱氣球的火焰器有些故障,負荷不了三個人的重量,
必須丟一個人下來,請問應該丟哪一個?
當時引起熱烈討論,有人說應該丟科學家,因為他是領隊要負起全責,
可是反對者說正因為他是科學家,他更應該留下來,而且熱氣球也需要他來駕駛。
有人說丟經濟學家,因為反正留下他也沒什麼用。
有人說丟藝術家,因為他才是不值得留下來的人。
大家各說各話,甚至引起科學界、財經界、藝術界人士為了誰有資格留下來討論半天。
最後是由一位小學生得到獎金,他的答案是最沒有爭議的,
因為他的回答是:「把最胖的那個傢伙丟下來!」
上述兩個故事讓我想到自小接受的學校教育,屬於填鴨式教育,
一個問題就只有一個標準答案,往往很難跳脫事件之外,思考其他的意義,
所以往往會自我受限,掙脫不出事件的框架,抑制了自我思考創新的能力。
我想這是台灣教育急需要努力改革的方向...
唯有如此,才能從根基扎穩,以利培育大量的創新人才。
※本書精選佳句:
1.一味努力不如有效努力,有效努力不如正確努力
(正確努力:不要在錯誤的地方,找對的答案)。
2.未來唯一不變的是:它永遠在變!而唯一可以確定的是:它永遠不能確定!
3.智者觀本質,巧者重流程,俗者看結果。
4.百分之九十九的消費者痛恨被推銷,因為消費者變聰明了,消費者想握有主導權。
5.幫助顧客解決問題,也能創造難忘的體驗。
6.比價格不如比價值,比價值不如比超值。
※伯飛特(2008)。
行銷,就是讓消費者替你說好話。
台北市:創見文化。
->購書推薦:博客來
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