遇到討人厭主管,如何共事下去?你無須愛他,但你要會管理他
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我第一份工作離職就是因為很討厭當時的主管,我不喜歡他無理的工作 ... 主管對你特別不欣賞,工作中找麻煩、挑剔,或不理不睬、說話口氣態度差,一副 ...
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職場360
日期|2021.04.08
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遇到討人厭主管,如何共事下去?你無須愛他,但你要會管理他
「我真的討厭我主管,超不想跟他共事!」根據調查,在職場中有六成工作者並不認同自己的主管,主管就跟婆媳相處中的婆婆一樣要被討厭很簡單,但要深受人愛戴簡直比登天還難。
文/莊舒涵(卡姊)
我第一份工作離職就是因為很討厭當時的主管,我不喜歡他無理的工作要求、亂砍費用,不愛他沒禮貌地對待部屬,更討厭他對我有成見和敵意。
每一次午餐和聚餐,主管永遠都是我們共同抨擊的對象,只是回到與他的互動相處中,大家又對他畢恭畢敬,無所不用其極地臣服他的管理領導。
反觀我則是硬著脾氣和成見,雖不到和主管撕破臉,但他也能明顯感受到我對他的厭惡之心。
要離開前二個月,在部門送我的生日賀卡中,他只留了四個字:「學會臣服」,你就知道我們之間的關係已到達互相討厭的境界了。
過了十多年他依舊在組織中生存著,雖然我現在的狀態也很理想,只是倘若時光能重來,與他在工作上磨合的那段時間,我會試著改變一些方式與他相處,讓自己那一年過得不憂鬱且快樂些。
每個人討厭主管的理由千百種,最常被提及不外乎這五種:
1.毫無專業能力
專業或相關經驗遠不及於你,遇到問題請教他一問三不知,無法給予指導,提案報告願意聽取意見就還好,遇上沒專業本事又堅持己見的主管,最令人頭痛。
2.沒擔當
出事了全部推給你或部門來扛,自己置身事外,然而有功勞時卻搶著說自己領導有多厲害。
3.態度強勢
支配著所有事情,全要照他的原則、方法行事,又總愛做樣子要部屬提出想法意見,卻每每給予批評責備,與他工作總是戰戰兢兢大有壓力。
4.小心眼
主管對你特別不欣賞,工作中找麻煩、挑剔,或不理不睬、說話口氣態度差,一副擺明針對你。
5.個人喜好因素
你就是看不慣、看不過、看不爽主管的做事思維方法、待人處事、領導風格……等。
然而主管之所以成為主管,一定有他的原因或價值,有些人或許沒專業但善於其他管理或溝通技能,雖沒擔當但部門就是績效佳。
在公司有主管當靠山,也有可能是國王人馬。
反正只要他掛著主管頭銜,你就得認清一個事實:「他是主管、你是部屬,在職權上他就是在你之上,你就是在他之下。
」
彼得.杜拉克曾說過:「你無需喜歡你的主管,但你也不用痛恨他。
只是你必須管理他,讓他變成你達成目標、追求成就及獲得個人成功的資源。
」
因此你不一定要讓主管喜歡你,但千萬別讓他討厭你,這兩件事你得謹記在心:
要尊敬
對主管該有的尊敬和稱呼請別忽略,基本的招呼、回應、態度都該有下對上的樣子,別把主管當空氣,更別擺出高架子對主管完全不理睬。
勿互鬥
主管強勢你比他更霸氣,往往都只是一旁同事說你好勇猛,不過後面苦日子卻是自己擔,對主管有再多的不滿,也沒必要把話說絕,撕破臉只是阻礙自己未來工作上的資源和後路。
主管不像父母會包容你所有的不禮貌,你和他之間關係的結束,也難以像男女情感可以老死不相往來,他可是有機會成為其他公司徵查你的關鍵影響人物,身為部屬我們還是得識時務者為俊傑。
你可根據自己的處事風格,再依據主管的個性習慣,從以下方法中試著改變和你討厭的主管相處模式。
同理心應用
同理他的情境,你無需換位思考主管這角色,畢竟你未曾在他那高度,你置換的是場景、情境、事件,或許就能體諒他的難處,有機會降低討厭度。
例如:被要求年度部門成本降低二成,仍要有過去的產量和品質,當你面對這樣要求時會有什麼樣困境與感受?他每天有開不完的會議,桌上堆著整疊待回覆公文,以及同事們等著要來溝通的事件,沒有一件事可以放著不理,那是多大的時間壓力。
觀察模仿
看看其他同事是怎麼與他相處的,哪一個人的模式你認為比較舒適自在,刻意請這位同事喝杯咖啡,將你的問題做簡單的闡述,並請教他與主管相處和共事的方法技巧。
例如你可以問同事:「我和主管溝通時,他幾乎都不看我,也不願意多聽我講,你怎麼做到讓他願意聽你說,並且還採取你的建議?」「我每次送上去的報告,總是被一改再改,主管看報告在乎的點有哪些?」
私下交流
和主管公出或出差只有你和他的時間,找個適合交流的時刻,你可以用婉轉的方式表述自己對他的感受,也或者請他為你解開某些事情的疑惑;平時理性思考的主管不在辦公室裡相對願意交流內心話的機會較大。
例如出差時,兩人一起用餐、一起在車上的時間,你主動先提及:「經理,您認為我在工作上的強項以及待加強的地方有哪些?」「關於XX專案,我其實一直很想知道當初主任沒有分派給我的理由?除了會議上的說詞外,是不是還有其他的原因,可以請主任讓我知道嗎?」
任務導向
當兩人的關係形同冰山時,就別想著要在主管身上尋求認同或讚美,而是讓彼此目標一致,讓工作專案、任務成為你們共通話題,適時的給予回報並向其取得資源,讓主管看見你的生產力,彼此的信任度自然益增。
如果你喜歡你的工作內容、環境以及同事,就只是受不了主管,那麼另謀出路是萬不得已的最後一條路。
倘若這份工作真的讓你痛苦萬分、度日如年,那我則奉勸你何必撐在這比誰氣長,贏了其實也是輸。
工作中的你有強項,勢必也有弱點,主管當然也不例外,別用高標準的尺來檢視、要求他,多看看他的強項,會發現他在討人厭之外,也會有讓人喜歡的一面或一個點,不是嗎?
重點整理:
與主管的相處模式你可以這樣做同理心應用同理主管的情境,從場景、情境、事件來體諒觀察模仿參考或請教其他同事和主管的相處模式私下交流在公司外的地方,婉轉表述對他的感受或疑問任務導向讓彼此目標一致,讓主管看見你的生產力
節錄自:時報出版《麻煩主管請不要再找我碴/莊舒涵(卡姊)著》
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