銷售高手教你第一次見客戶聊什麼? - 今天頭條
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第一次見客戶怎麼談?如何跟高層次客戶聊天?見客戶面不知道說什麼? 本文環境設定:你知道客戶有這個產品大概需求(詢盤),初次拜訪交流話題。
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銷售之秘籍
銷售高手教你第一次見客戶聊什麼?
2019-12-18 銷售之秘籍第一次見客戶怎麼談?如何跟高層次客戶聊天?見客戶面不知道說什麼?本文環境設定:你知道客戶有這個產品大概需求(詢盤),初次拜訪交流話題。
1、準備A、自我介紹讓客戶知道你是誰?哪裡人?公司名字?你的職位?決策權比重?樹立一個形象:業務方面,找我就可以了!我覺得就這些,差不多了,說多了客戶也記不住。
B、產品介紹肯定是要介紹產品,產品的款式、出貨狀態:成品出貨or定製到何種程度?產品幾大優點(特色)。
說不在多,在於精。
C、客戶情報 收集:其公司規模、主營產品、合作對象、行業資訊(大事件或者最新的)、文化背景等(信息來源:官網、行業網站、公眾號、自媒體平台或者問朋友) D、帶個幫手 見一些重要客戶,考慮帶個工程師。
E、要敢說沒有辦法繞過的,對著牆、對著鏡子、走路自言自語,一定要鍛鍊自己說得流暢,不要結巴,因為你出去代表的是公司,取信於客戶,必須你也要有兩把刷子。
隔壁那貨業績總比我好,後來把他灌醉了我才知道原因。
居然是他比我先關注了一個叫「銷售之秘籍」的公眾號!感覺人生充滿了套路。
2、交流目標: 我們需要讓客戶記住:我們是誰?是幹什麼的?可以給他提供怎樣的服務?我們自己需要確定:客戶項目方案確定了沒?採購流程怎樣的?誰負責採購?大概什麼時候採購?客戶公司的付款方式如何?流程: 1、見客戶第一印象很重要:笑臉盈盈、精神抖擻、乾淨清爽(如客戶在九樓,可八樓出電梯,去洗手間,洗個手,整理儀容等) 2、自我介紹。
已有準備,根據客戶表情、當時氣氛、情況,作靈活刪減。
3、過渡到產品。
樣品展示、介紹,根據實際情況,描述作靈活刪減4、疑問解答。
客戶肯定有疑問的,你自己對產品不熟悉,帶個工程師在身邊,為好! 5、主動提問。
也就是我們需要確定的那些信息(客戶需求、項目階段、誰負責採購、大概什麼時候等等) 6、樣品準備。
我一般不當時給樣品,如果客戶重要或不確定是否精準,會第二天當面送過去,增加見面機會交流。
你銷售的產品很重要,如果產品沒有競爭力,任你說破嘴皮子,你也很難開單,還不如考慮趕緊撤!
選擇比努力,更重要!切記。
文章來源:https://twgreatdaily.com/-rb4HG8BMH2_cNUgosWK.html
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