銷售心理學的十五大技巧

銷售極富創造性是一門深奧的學問，它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等知識的一種藝術工作。

所以，使用雙手的是勞工；使用雙手與頭腦的是 ... Loading... 網路行銷課程台北(1) 行銷課程推薦(6) 2021行銷想一想(12) 商業模式(8) 行銷策略(14) 行銷課程(15) 促銷手法(7) 促銷方案(8) 促銷活動案例(10) 店商促銷活動(10) 【20集】6個增加業績公式+各行業10大營銷案例分析系列(0) 【20集】20步拆解行銷流程，賺錢高手做法系列(20) 【頂級銷售★行銷電子書】(5) 行銷想一想(131) 生意熱一下(131) 創業大補帖(3) 好禮送促銷(3) 價格UP促銷(6) 會員瘋促銷(3) 網路行銷課程台北(1) 行銷課程推薦(6) 2021行銷想一想(12) 商業模式(8) 行銷策略(14) 行銷課程(15) 促銷手法(7) 促銷方案(8) 促銷活動案例(10) 店商促銷活動(10) 【20集】6個增加業績公式+各行業10大營銷案例分析系列(0) 【20集】20步拆解行銷流程，賺錢高手做法系列(20) 【頂級銷售★行銷電子書】(5) 行銷想一想(131) 生意熱一下(131) 創業大補帖(3) 好禮送促銷(3) 價格UP促銷(6) 會員瘋促銷(3) 首頁»2021行銷想一想»銷售心理學的十五大技巧 銷售心理學的十五大技巧 2021行銷想一想-2021/8/7 來自---搜狐號系信息發布平台   一.銷售心理學   ①顧客要的不是便宜，是感到佔了便宜。

  ②不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

  ③沒有不對的客戶，只有不好的服務。

  ④賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。

  ⑤沒有最好的產品，只有最合適的產品。

  ⑥沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

  ⑦成功不是運氣，而是因為有方法   二.銷售心理學   客戶問：你們和A企業比較有什麼優勢？如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象！建議反問：您這樣問，肯定是了解過A產品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什麼？回答完畢，然後你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......   三.銷售極富創造性   銷售極富創造性是一門深奧的學問，它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等知識的一種藝術工作。

所以，使用雙手的是勞工；使用雙手與頭腦的是舵手；使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術家；只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。

  --- 四.銷售心理   在美國的Wal-Mart超市裡，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會要求丈夫下班後為孩子買尿布，男人在買完尿布後就會順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成瞭如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關聯銷售......   五.殺價中的五個潛規則   1、絕不先開價，誰先開誰先死。

  2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。

  3、殺價必須低於對方預期目標，不殺是傻子。

  4、聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。

  5、選擇隨時準備走人，逼迫對方倉促下決定。

  六.最賺錢的性格是執著   調查發現,新業務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。

有48%的銷售員打第一次電話後就失去了一個顧客源。

有25%在打第二次電話後就放棄了。

12%在打第三次以後放棄。

有10%繼續打電話。

這些不放棄的10%正是收入最多的人士   七.如何賣掉黑珍珠？   最初黑珍珠並不好賣，很多人認為它們色澤不好，又灰又暗。

後來，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗裡，標上難以置信的高價；同時連續刊登廣告，將黑珍珠置於鑽石、寶石的映襯之中。

就這樣，原來不知價值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。

  --- 八.實用銷售心理學：   其一：銷售不是要你去改變別人，   其二：銷售的成功取決於客戶的好感，   其三：如何身份定位：顧客是誰？我是誰？   其四：建立共同的信念與價值，要多用“我們”，   其五：少用“但是”，多用“同時”。

  九.強大的潛意識   飲料廣告常出現海灘、朋友等積極熱情的場面，一旦處於該場景，你會突然決定：我得來杯飲料。

耶魯大學巴赫教授說：坐在硬椅子上砍價會更無情；捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向於認為別人慷慨友善；面試官會認為擁有厚實文件夾的應聘者更認真…重點是人們完全意識不到，自己被什麼事物影響   十.創業者每週必做的13件事   01瞄準一個方向 02激勵團隊 03傳播價值觀 04至少75%時間花在產品上 05分析數據 06強健體魄 07吸取反饋建議 08離開辦公室接觸真實世界 09微博交友 10掌握現金流 11站在投資人角度衡量自己的工作 12保持快樂 13熱愛你身邊的一切   十一.拜訪客戶要做到的三件事   1)注意讓客戶說，每說45秒，一定要調動客戶說15秒。

保持和對方一個語速。

  2)3分鐘後，就要找到客戶的興趣範圍，引導話題到對方的熱點區。

  3)努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產品的。

關注對方的心理預期，性格特點，素質和閱歷   十二.消費心理學：便利店裡的陷阱   1、銷路最好的飲料放在商店的最裡面：讓你多逛會；   2、相互關聯的物品要擺在一起：激發你需要，讓你多買一點。

  3、收銀台前總會有零食：讓你買本來自己沒有想買的東西。

商店擺放結構的設置周密地，千方百計誘導顧客消費更多的錢。

你平時發現這些秘密沒？   十三.溝通技巧：遇到客戶抱怨怎麼辦？高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：   1.發揮同理心，仔細聆聽抱怨內容   2.表示感謝，並解釋為何重視他的抱怨；   3.有錯,為事情道歉,沒錯,為心情道歉；   4.承諾將立即處理，積極彌補；   5.提出解決方法及時間表,請對方確認；   6.做事後的滿意度確認。

  十四.為什麼商品價格末位是“9”   一個比整數稍低的價格，叫做“魔力價格”。

比如29.99美元這樣的價格，在心理上被歸入了20多美元的範疇，而30.00美元（或以上）的價格，則被看成是30多美元的東西。

20多美元比30多美元似乎低得多。

  十五.銷售心理學：搞定客戶的5個關鍵點   1、顧客未進店前，品牌及店舖位置是第一拉動力；   2、進店後，成交率是關鍵，越來越多零售企業在門口安計數器就是這個考量；   3、顧客決定購買後，連帶率或附加值是銷售最大化關鍵；   4、購買後，研究如何提高回頭率和縮短回頭時間；   5、如何挖掘顧客的終生價值。

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