《內向心理學》：3個原因導致內向者和外向者間的不和與誤會

讓我們來看看可能使性格外向者產生猜疑、與內向性格相關的一些特質。

另外有以下三個主要差異導致了性格內向者和外向者之間的不和，並加深了兩者之間的 ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2018/09/06,生活PhotoCredit:Depositphotos精選書摘TNL精選書籍，讓你站上文字巨人的肩膀，遠眺世界。

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立即支持文：瑪蒂．蘭妮（MartiOlsenLaney） 為什麼內向者讓外向者感到猜疑？ 在美國，最必不可少的就是在孤獨世界中有所創造。

——卡爾．桑柏格（CarlSandburg，美國詩人） 為什麼性格內向者有時候感到自己是如此的格格不入（像是太空船降落在錯誤的星球一樣），並且總是受到誤解？以下是一些原因：性格內向者較少展示自己，以及自己的行為，他們看起來較為疏遠冷淡和神祕費解。

而且，正如我們所看到的，許多社會都讚美外向性格的優點，在此同時，許多性格外向者以懷疑的目光看待內向者帶到這個世界上的才能。

讓人感到悲哀的是，甚至連性格內向者自己都經常不能理解自己的貢獻。

讓我們來看看可能使性格外向者產生猜疑、與內向性格相關的一些特質。

當你查看以下列表，請記住：性格內向者本身可能更讓人糊塗；當他們筋疲力竭，可能前後表現得很不一致：某天精力充沛時，又變得非常健談和喜愛交際；另一天筋疲力竭像剛拉了四輪馬車一樣時，他們便幾乎一句話也說不出來。

這可能使認識他們的人感到大惑不解。

讓外向者產生猜疑的內向特質 將精力保存於內在世界，導致其他人難以理解他們。

專注於思考問題。

在談話前會猶豫半天。

避開擁擠的人群，尋找靜謐。

忽視其他人在做什麼。

小心謹慎地與人交往，只參加經過選擇的一些活動。

不會隨意發表意見，需要別人問才講出自己的看法。

如果沒有足夠的時間獨處或沒有足夠的時間不受干擾，就會變得焦慮不安。

以小心仔細的方式思考或行動。

不會表現太多的面部表情或反應。

看看以上所列的條目，便很容易理解為什麼性格外向者會認為我們有點神祕。

以下三個主要差異導致了性格內向者和外向者之間的不和，並加深了兩者之間的誤會。

一、內向者思考問題和談話方式的不同 性格外向者邊思考問題邊講話，這對他們來說是很容易的事情。

事實上，當他們大聲講話時，他們思考的問題會變得越來越清晰。

而對性格內向者來說，他們需要一些時間來考慮問題，並且不會自發性地講話，除非那是自己非常熟悉的話題。

在性格外向者看來，性格內向者表現得非常小心謹慎和消極被動。

性格外向者是如此習慣即席談話，他們可能不相信那些較為沉默含蓄的性格內向者。

當性格內向者講話時支吾其詞，性格外向者可能會感到不耐煩。

「痛痛快快地說出來吧！」他們可能會這麼想。

「為什麼他們對自己的觀點那麼沒自信？他們想要掩飾什麼？」性格外向者可能會覺得性格內向者是要保留一些消息或想法。

例如，在會議結束後，幾個性格外向並且相識的人問我：為什麼我不發表意見並告訴他們我的腦袋裡在想些什麼？為什麼我不加入討論並說出我的觀點？ 我永遠也不會理解，為什麼這世界上會有人認為我想要隱瞞些什麼。

但正如我所提及的，別人說我有點「神祕兮兮的」。

從我的立場看，當我的確想要講點什麼時，我說的是正經的事情（我可不是在開玩笑），同時展現自己的思想和觀點。

但很顯然，在性格外向者看來，我用如此冗長的時間來談論我的想法，他們也會認為我是有意在隱瞞些什麼。

性格外向者得理解，性格內向者需要時間來形成和整理自己的觀點。

然而性格外向者也應該意識到，如果性格內向者對某個主題的觀點經過仔細的思考，或是對某話題的瞭解較多，那麼，請小心——原來安靜的內向者將變得口若懸河。

二、內向者容易被人忽視 當性格內向者似乎不願意說話或講話慢吞吞時，他們通常沒有全心全意投入到外向者的談話之中。

性格外向者可能認為（性格內向者也可能這麼認為），性格內向者不能提供任何有價值的東西。

性格內向者不喜歡干擾別人，所以他們可能只是委婉或不帶強調性地發表意見。

某些時候，性格內向者發表的意見就算比一般水準的談話更有深度，但因為這可能使人們感到不舒服，因此人們便忽略這些觀點。

過一會兒，另外有人可能又說了同樣的事情，卻得到熱烈的回應，這讓性格內向者感到自己被人忽視。

對他們來說，這真是令人沮喪又費解的事情。

許多性格內向者無法透過外在表現向人們暗示他們腦中的「齒輪」是如何運作的。

在社交場合中，他們臉上不是毫無表情、就是表現出一副不感興趣的樣子。

事實上，除非他們覺得壓力太大或真的不感興趣（例如話題太無足輕重），否則他們通常都思考著人們正在談論的事情。

如果問到他們，他們便會與大家分享自己的想法。

這些年來，我都在學習詢問性格內向的個案正在想什麼和當時的感覺如何。

幾乎每一次，他們的意見都擴展了我們正在討論的問題，但他們卻是如此的面無表情，我不能確定他們的思緒是否已經飛到九霄雲外去了。

在小組情境中，如果性格內向者沒有跟別人保持眼神交流，並給予一些線索表明他們還在傾聽，其他人就可能開始排斥他們了。

三、內向者迫使外向者停下來思考一番 外向者猜疑內向者的第三個原因是，我們做的許多事都讓外向者感到不悅——我們膽敢建議性格外向者停止做出反應，在講話前先思考一下。

當性格內向者建議外向者做事慢一點，制定計畫、考慮後果，行動前將眼光放遠時，都讓性格外向者感到相當掃興。

性格外向者已經能預見事情的結果，就像是後院裡剛種下去的花——他們有備而去，趕到苗圃，立刻買下五顏六色的花苗。

他們就像是賽馬，如果你想要約束牠，牠們就會嘶叫著力圖掙脫限制自己的韁繩。

與此相反的是，步調緩慢的性格內向者喜歡停下來並聞一聞玫瑰的花香：「讓我們坐下來看看這院子，並考慮一下先種點什麼。

」他們會這麼說。

試圖讓他們「快一點」，就像是催促一隻烏龜。

即便你在他的身下點一把火，他也不會加快一點速度。

況且這樣的行為，無疑會讓內向者與外向者相互激怒。

籠罩在語言影響下的內向者 提出批評要比糾正問題容易許多。

——班傑明．迪斯雷利（BenjaminDisraeli） 在文化生活中，當人們持有某種根深柢固的觀念時，這種觀念便會在語言中表現出來。

我們的語言反映了我們所具備的價值和信仰，這會對我們產生深遠的影響。

我查閱了幾本辭典和一本百科全書中對「內向」（introversion）一詞的解釋——在《心理學辭典》（DictionaryofPsychology）中，內向被定義為：「……向內指向自我。

性格內向者專注於自己的思想，迴避社會交往，傾向逃離現實世界。

」；《心理學國際辭典》（TheInternationalDictionaryofPsychology）寫道，內向是：「……一種主要的人格特質，特徵是專注於自我，缺少社交能力，以及較為消極被動。

」；在《新韋伯斯特大學辭典》（Webster'sNewCollegiateDictionary），內向被描繪成：「……完全或明顯地關心和注意自己精神生活的一種狀態和傾向。

」；現在，請坐下來看這一本《新韋伯斯特世界百科全書》（Webster'sNewWorldThesaurus），在其中，內向被說成是：「……一位沉思者、自我觀察者、利己主義者、自我陶醉者、獨居者、形單影隻者和性格孤僻者。

」當我讀到這裡，我的腦海中浮現出在森林裡，反對核武器轟炸機的人住在他那貧瘠的小木屋裡的景象。

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立即支持在一間企業待上14年究竟是出於何種動力？ 收聽管道如下： ApplePodcast｜https://apple.co/2ZCn2je Spotify｜https://spoti.fi/32dSc27 KKBOX｜http://bit.ly/36PKdgZ Castbox｜http://bit.ly/mariodrink Stitcher｜http://bit.ly/2mmA46t Omny｜https://omny.fm/shows/drinkwithmario/pplep05 （02:57）把時光倒回研究所畢業那年，德州儀器（TI）半導體行銷與應用台灣策略客戶業務總經理馮偉意說，當時的他正嘗試在電機專業背景與職涯目標間找出平衡，偶然從大學學妹口中得知TI內部有科技菁英計畫（NCGProgram）的推動而加入，發現TI能給的不只是工作機會，還有許多培訓及與世界接軌的舞台，開放又多元的企業文化讓他在這一年中，從銷售到供應鏈管理都有了更完整的認識，也蛻變成一位能發揮所學專業的銷售人員。

接著他到了台中任職、更在短短3年成為TI有史以來最年輕的區域銷售經理（RegionalSalesManager），但對馮偉意而言最大的影響與改變，是2013年有機會職位輪調外派前往舊金山再一次擔任不同地區的區域銷售經理（RegionalSalesManager）的經歷。

（07:23）「TI非常強調主人翁意識，」這表示每位員工都該要有能表達自己想法的能力、更甚者是該對自己職涯有主見。

基於這個精神，馮偉意說TI積極擁抱創新和正直，特別是當他在矽谷工作時，他發現當地的員工都具備跳脫框架思考的能力，提出的建議也不乏出人意表之作，這讓他在2015年回台後重新思考了自己的領導風格，融合了獨立思考和執行能力，同時希望能帶給年輕夥伴們更大的發揮空間與找出自我價值，為團隊帶來一番新生氣。

多元開放的企業文化，讓員工發揮個人價值 「除了有具競爭力的薪酬，還有很多元素是新鮮人進入職場第一站不容忽略的，」馮偉意以過來人的經驗分享，在過去14年的工作歷程中，他經歷了不同的角色、待過不同的職場環境，也見識過不同文化的工作風格，透過TI內部的NCGProgram，讓他得以從一位電機背景出身的人，善用專業成為獨當一面的銷售人員；更重要的是，他正處在一個未來趨勢浪頭上的產業，有太多新技術及知識隨時都在挑戰他的能耐。

PhotoCredit：TNLBrandStudio 馮偉意表示，TI提供的不只是有競爭力的薪酬，還包括資源、跨國交流的機會以及開放多元的核心文化。

（06:09）作為類比半導體的龍頭、更是發明世界第一顆IC的業者，TI在技術的創新上始終維持著領先態勢，但是要維持這個地位並不容易，對於人才不僅是渴求、TI更從企業文化等面向打造不同的價值，以完善的育才及留才策略攜手員工與公司共同創造更有價值的成就感。

（21:22）馮偉意表示，他總是很期待與新進員工進行交流，在他們身上看見了不同的價值跟潛力。

「這是一群非常勇於發問的世代，」這群年輕人希望知道究竟是為了什麼而努力、而不是被當作單純執行長官指令的旗子，馮偉意表示這群年輕人擁有想要影響及改變這個世界的想法，是非常可貴的。

而這樣勇於表達自己思想的態度，正是TI所期待的人才特質之一。

（23:48）馮偉意進一步指出，TI給予的不只是有競爭力的薪酬，更重要的是打造了獨有的職場環境，包括提供足夠的資源協助職涯發展、跨國交流的機會，甚至是多元開放的核心文化，都很適合作為年輕人職涯發展的第一站。

「同時我們相當重視與員工一對一的對話，」馮偉意說這是身為主管了解員工內心對職涯規劃、想像最重要的管道，特別是他喜歡了解每位員工對於3-5年後的自己究竟有何期許，並進而盤點TI內部有哪些資源可以協助他們成長，提供一個可以大顯身手的舞台往自己的職涯目標邁進，從深度、廣度與高度三種不同的面向，客製化員工的發展方針，與員工一起創造最適合自己的職涯發展歷程。

站在巨人肩上，以主人翁思維擁抱實踐夢想的舞台 （32:44）當然，馮偉意也鼓勵每位員工要隨時保持好奇心、對新事物充滿著求知若渴的態度，特別是在半導體產業，技術更迭的速度日新月異，若身為一個銷售人員卻不能掌握技術並說服自己，就難以說服客戶買單。

他更強調，銷售人員作為TI接觸客戶的先鋒部隊，保有好奇心將能從客戶的互動中洞察潛在的需求與機會，並將資訊帶回來予團隊分享、共同為TI創造出更好的團隊合作價值，形成雙贏。

「我們不只是提供職位，我們提供的是實踐夢想的機會，」馮偉意總是回頭檢視這段在TI服務的時光，很感謝TI強調主人翁意識、讓他自己很早就能清楚對工作上的目標，全力邁進，他從NCGProgram紮實的培訓、輪調計畫在新人時期就建立事業最好的開端，也從不同職務、地區文化，累積多元的經驗，創造出屬於自己獨特的價值，站在TI這個巨人的肩膀上，馮偉意不僅看過不同的世界、更將這些經驗內化成為他領導團隊的特色與風格，不管未來還會有什麼挑戰，「Stayhumble,stayhungry（渴求成功，永持謙遜），」共勉之。

PhotoCredit：TNLBrandStudio   本集節目為《馬力歐陪你喝一杯之工商星期二》系列，這是不定期在週二上架，由《馬力歐陪你喝一杯》與喜歡我們的贊助廠商共同推出的番外系列。

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