訂購問題 - 史泰博購物網

若您需要史泰博採購指南、史泰博easy購(會員雜誌)，請來電客服專線02-7739-5688 或室話直撥4128-288 ，或點選線上客服信箱[email protected]來信索取。

Q.請問「史泰博 ... 建議使用ie8以上的瀏覽器。

下載專區│ 訂閱電子報│ 客服信箱 服務專線：(02)7739-5688│傳真：02-7715-9751│免運$750 登入 新會員註冊 客服信箱 搜尋 熱門搜尋： 裁紙機 報表紙 A4影印紙 捕蚊 酒精 循環扇 文件夾 白板 昆黛爾KUNDAL MUJI無印良品 首頁>常見問題>訂購問題 Q.請問「史泰博購物網」購物流程為何？ Q.請問首次在「史泰博購物網」網站上購物有哪些付款方式呢？ 首次在「史泰博購物網」網站上購物，針對初次使用本網站購物的客戶，我們提供您「貨到付現」、「網路ATM轉帳」、「銀行轉帳」、「郵局劃撥」、「線上刷卡」等方式結帳。

Q.請問「史泰博購物網」網站上的商品價格是否含稅？ 是的！「史泰博購物網」網站上所標示的商品價格皆為含稅價。

Q.請問「史泰博購物網」上的商品價格是否已含運費？ 凡「史泰博購物網」之會員，單筆訂購金額只要滿NT$750，相關運費均由「史泰博購物網」負擔，若單筆訂購金額不足NT$750則須支付該筆訂單物流處理費用NT$80元。

(僅限台灣全省本島地區服務配送) Q.「史泰博購物網」是否提供其他訂購方式？ 有的，我們同時提供書面訂單之傳真訂購方式，傳真訂購專線：02-7715-9751，所需表格請見史泰博採購指南、史泰博easy購(會員雜誌)之背頁。

若您需要史泰博採購指南、史泰博easy購(會員雜誌)，請來電客服專線02-7739-5688或室話直撥4128-288，或點選線上客服信箱[email protected]來信索取。

Q.請問「史泰博購物網」網站上的商品有否提供七日鑑賞期？ 依照消費者保護法規定，線上購物消費者享有商品出貨之後七天審閱期之保障(包含六日)，本公司提供優於消費者保護法規定之十天猶豫期。

但提醒您審閱猶豫期並非試用期。

退回商品時需保持原交付狀態且包裝完整，請參閱產品頁面中商品配送/退換貨/保固說明。

Q.如何查詢我的歷史訂單資料？ 您可以進入我的訂單，選擇查看歷史訂單資料，如您欲將舊訂單變成現有訂單，直接點選建立新訂單即可。

Q.如何確認訂購手續已完成？ 當您完成訂購程序後，訂貨系統會自動發一份電子郵件至您的聯絡信箱中針對您的訂購單做再次確認，並詳細說明您所訂購的商品內容，以及付款方式。

Q.我在「史泰博購物網」網站上留下資料是否安全？ 「史泰博購物網」網站採SSL電子安全機制，提供您絕對安全的購物環境。

您輸入的所有資料都會經過加密程序轉成亂碼，以保護資料的安全。

此外，當您使用信用卡完成交易後，我們不會保留您的信用卡資料，因此您不會有被竊取資料獲盜刷的風險。

本網站保證您購物時的安全性，請您放心。

Q.如何取消訂單？訂購數量或商品有誤要如何修改？ 為提供最迅速的服務，「史泰博購物網」極力於縮短後勤備貨及物流配送時間，使訂購商品能於最短時間內送至您手上，因此為爭取時效，若您要取消訂單或是更改訂購內容，建議您直接來電客服專線02-7739-5688或室話直撥4128-288 洽詢客服人員。

Q.外島地區訂貨 離島或偏遠地區：約3-5天到貨金門/連江/澎湖/綠島地區:下單時,僅限信用卡orATM轉帳付款 成功訊息 警告訊息 錯誤訊息 × 史泰博幣規則說明 ◉參加資格 凡本公司會員，並於史泰博購物網站下單購買商品者，均可參加【史泰博幣】累計與兌換活動。

◉史泰博幣累計與兌換辦法 運費恕不計入【史泰博幣】之累計。

【史泰博幣】非實體貨幣，僅以虛擬形式存放在您的系統會員帳戶中。

獲贈之【史泰博幣】於該筆帳款結清後及商品已過本公司之退貨猶豫期後，即可於史泰博購物網【史泰博幣】商品兌換專區兌換使用。

若有退、換貨之情形發生，則該次訂單所產生的【史泰博幣】將不予計入帳戶中，系統將自動換算、扣除退、換貨所產生之【史泰博幣】。

凡本公司會員，於史泰博購物網購買商品，每滿$100元(含稅)即獲得【史泰博幣】一枚。

贈送之史泰博幣將於訂單出貨十天後生效，會員可於生效後依規定使用。

◉現金折價券使用說明 單筆訂單折抵5張現金折價券為限。

【史泰博幣】商品兌換專區除了有精美豐富的商品供您兌換外，更增加了現金折價券，可供您直接折抵當次購物金額。

單筆訂單需滿$1000元(含稅)，方可使用現金折價券折抵購物金額。

(環保局專用垃圾袋及史泰博幣加價購商品之訂購金額不適用$1000元之訂購計算) 期限說明 史泰博幣2019年以前生效，兌換期限至2021年6月30日。

史泰博幣2020年生效，兌換期限至2021年12月31日。

史泰博幣自2021年即日起，兌換期限修正為自出貨日起+10天為生效日，生效日起１年內須兌換完畢，否則失效。

◉其他說明 贈品一經兌換確認，不可更改、退換或取消。

本公司保有【史泰博幣】活動辦法之解釋權利。

不同會員編號之客戶所擁有的【史泰博幣】不能合併或轉讓。

您所兌換之贈品，將隨您該次所訂購之商品一起運送至交貨地址。

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