演算法多變、流量維繫、過長工時... 百萬級別訂閱的YouTuber ...

不過最近，似乎更多的YouTube 頂級創作者遭遇了心理健康問題。

在平台演算法的多變，對在快速變化的領域維持相關性的不健康的痴迷以及社交媒體的壓力之下 ... 集團資訊 關於我們 集團介紹 我們的團隊 旗下媒體 關鍵評論網 everylittled. INSIDE 運動視界 Cool3c 電影神搜 未來大人物 歐搜哇 商益 旗下節目 多元服務 Ad2 Taketla拿票趣 關鍵議題研究中心 Cr.ED ShareParty 達思智能科技 士奇傳播 與我們合作 內容行銷與廣告業務 異業合作 原創內容暨內容媒體業者合作 加入我們 新聞中心 評論 演算法多變、流量維繫、過長工時...百萬級別訂閱的YouTuber焦慮問題浮上檯面 2018/06/26 【合作媒體】36kr YouTuber 、流量 、心理 、壓力 、變化 、鎂光燈 YouTuber幾乎所有收入都是通過YouTube的AdSense等相關項目獲得的。

因為YouTube的演算法偏好頻率，據說訂閱人數超過10000的YouTube帳號的發布頻率應該是每天。

所以大家就不停地上傳、不斷的擴大自己的粉絲群，一刻都不敢停下來。

而這種奔忙的後果就像一噸重的磚頭壓到了他們的肩上。

評論 評論 本篇原文Polygon《YouTube’stopcreatorsareburningoutandbreakingdownenmasse》，經合作媒體 36氪 編譯，INSIDE授權轉載。

編者按：在很多人眼裡，網紅幾乎是夢想中的工作了。

不需要按時上下班，拍拍影片就能有大把銀子進帳，很快就能擁有想要的一切。

但是最近粉絲數百萬乃至上千萬的YouTube頂級網紅卻紛紛公開表示自己已經不堪重負，這究竟是怎麼回事？ Polygon的一篇文章聚焦了網紅的心理健康問題──根據 YouTube的演算法偏好頻率，據說訂閱人數超過10000的YouTube帳號的發布頻率應該是每天。

所以大家就不停地上傳、不斷的擴大自己的粉絲群，一刻都不敢停下來。

而這種奔忙的後果就像一噸重的磚頭壓到了他們的肩上。

然而YouTube又常常更改其演算法...3週前，一位訂閱人數接近百萬的YouTuberBobbyBurns坐在中央公園的一塊石頭上講述了自己最近遭遇一次心理健康問題。

1週前，訂閱人數超過120萬的創作者ElleMills上傳了一段影片，裡面有他在一次崩潰期間紀錄的表現自己脆弱一面的鏡頭。

6天前，訂閱人數接近3000萬，全世界第三火的YouTuberRubén「ElRubius」Gundersen打開了攝影鏡頭，對著訪客傾訴自己對即將到來的崩潰的恐懼，並宣布了要離開YouTube休息一下的決定。

Burns、Mills和Gundersen並不孤單。

過去一個月裡，Erik「M3RKMUS1C」Phillips（400萬訂閱人數）、Benjamin「Crainer」Vestergaard（270萬訂閱人數）等頂級YouTuber要麼宣布要暫時離開平台一段時間，要麼談了自己忍受著筋疲力盡的煎熬。

從PewDiePie（6200萬訂閱人數）到JakePaul（1520萬訂閱人數）的每個人都遇到了感覺身體被掏空的問題。

不過最近，似乎更多的YouTube頂級創作者遭遇了心理健康問題。

在平台演算法的多變，對在快速變化的領域維持相關性的不健康的痴迷以及社交媒體的壓力之下，頂級創作者幾乎已經不可能繼續跟上平台以及受眾需求的節奏——而這會對他們從屬的這個生態體系產生不利的影響。

我為什麼他媽的那麼不快樂？ElleMills在5月18號的一段影片中說：「我的生活變化得太快了。

我的焦慮和抑鬱變得越來越糟糕。

我現在真的就等著爆發那一刻了。

」作為7分鐘懺悔的一部分，裡面有一段是對她自己的崩潰的窺探，試圖找出自己腦子裡究竟發生了什麼。

Mills說：這一切都是我曾經想要擁有的。

但為什麼我他媽的還是那麼的不快樂？你懂我的意思嗎？因為，這其實就是我的夢想了。

但是我還是那麼的不幸福。

這沒有任何的意義。

這太蠢了。

太蠢了。

很快，Mills在Twitter上宣布自己要休息一下，暫時告別YouTube和社交媒體。

她沒法抗住壓力，並且告訴自己的粉絲儘管自己很安全，而且受到很好的照顧，但仍然需要時間去恢復和回憶起來為什麼自己當初會那麼熱愛製作影片。

Sheffer也一樣，這位熱門的YouTuber出現在多支CaseyNeistat影片裡面之後一下子就走到了聚光燈下，最近他也出於類似的原因暫別Twitter。

Neistat在自己的影片中談到了Mills對她為什麼在自己想要的一切都得到之後依然感到不快樂的問題。

Neistat說：「我經常講成為YouTuber的壓力，談這個其實是比較棘手的，因為在YouTube上找到成功就是夢想成真。

這就像是終極目標。

如果你在這個平台上實現了這種成功，這種那麼多人都在苦苦追尋的成功，又怎麼能對此表示抱怨呢？討論這個是很難的，因為除非你已經到了這個位置，否則的話是很難感同身受的。

（編者註：只有到了高處才能體會到高處不勝寒的感覺。

）」遵守YouTube日程的壓力對YouTuber和Twitch直播者的抵制在有關心理健康和創作者的評論區隨處可見。

他們的粉絲大多數都是很支持他們的，告訴他們喜歡的創作者花些時間去處理一下心理健康問題，但大多數每天都追著這些上傳的人或者不理解 YouTube文化的人是很難感同身受的。

以下只是最近的一篇談YouTuber及心理健康問題的部分評論：「這就好像當他們把愛好變成職業時職業所有的麻煩也會隨之而來。

」「每一項工作當然都有挑戰性，但是兄弟，你是在家，不是小孩，你不過是坐在攝影鏡頭前擺出一副假裝高興的嘴臉。

你的那點挑戰不過是一份穩定的日程表以及為了金錢表現出你的網路人格罷了。

拜託，這是你選的工作。

這跟私人舞者沒什麼區別。

如果這也是成問題的話那還是另謀高就吧。

」「他們是在說他們的賺快錢計劃並沒有像當初以為的那麼容易嗎？」「是的，很難同情他們。

我工作的努力程度比你想像要高多了！嗯，有沒有人拿著一支槍指著你的頭？沒有，所以如果找其他工作做太困難的話，我看還是算了。

」事實是，如果他們並不享受其中或者喜歡自己賺的錢的話，他們應該去做別的事情才對。

他們的表現就好像在坐牢有人逼著他們幹苦力一樣。

」「我幹活從來都沒有精疲力竭過。

這種事情並沒有發生在我或者數十億人身上。

」仍然選擇留在聚光燈下的YouTuber會有壓力。

每天至少上傳一段影片的PewDiePie曾經說過YouTube嚴格的影片創作節奏導致他對這個平台的痴迷。

那些痴迷最終變成了對製作的沮喪而不是享受讓他取得成功的事情。

他在2016年11月的一段影片中說：「我原以為我對壓力的忍耐度還是蠻高的，但我到這裡之後情況卻變得越來越糟。

真的非常對不起……對我來說真的是糟透了。

我總是把YouTube放在第一位，永遠都是。

哪怕我在做別的項目也沒關係。

本來先安排的應該是我的大事。

但我在這裡的時候沒法做到這一點……這種時候還想讓VLOG保持上線是不可能的。

」KatrinaGay是美國精神暨心理疾病聯盟戰略夥伴關係主任，他說在像YouTube這樣的高度競爭性、面向前端的領域，心力交瘁是常見的現象。

不過Gay說避免這種情況還是有辦法的，包括設定合適的時間以及在工作中想辦法離開工作一下。

但在一個有那麼多網路紅人曝光個人生活的職業裡，要想保持工作/生活平衡是近乎不可能的。

Gay說：「沒人告訴你應該工作多少小時才是合適的。

你必須自己找到答案。

也許在你意識到'我已經做過頭了健康情況已經不如以前了'時才會知道這一點。

你被迫暫停一下。

了解到如何做到這個以及什麼時候做的過程很困難，但卻是必要的。

當有人學著在你面前，比如在YouTube上做這件事時，其實是給整個社區在健康行為方面做榜樣。

」YouTube頻道「ElRubius」Gundersen本週就是這麼給自己定位的。

Gundersen說自己能感覺到壓力已經積累了好幾年，但是卻從來沒有真正花時間去處理這一問題。

不過最近他的驚恐發作已經變得越來越頻繁。

Gundersen去看了醫生，在了解到如何應對因為心力交瘁而雪上加霜的心理健康問題時，他知道自己需要停下來了。

Gundersen說：「我認為自己需要離開一段時間，跟這一切暫時脫離一下。

我連續不停地做這個已經有7年的時間了，連從外面看看我是怎麼過的時間都沒有。

我腦子裡一直都只想著接下來應該是什麼；下一次旅行去哪裡，下一個項目是什麼，這聽起來就像是我知道的第一世界問題，但當你把一切都湊到一起，並且希望做到100%並且全力以赴時，有時候是做不到的。

」因為擔心心理健康而對YouTube產生的影響是個可怕的趨勢。

尤其是當像Tyler「Ninja」Blevins這樣的YouTuber討論起自願遵守的日程安排：「日程是這麼安排的：從早上9:30開始我就一直玩遊戲錄影，玩到下午4點，也就是大概6到6個半鐘頭。

然後接下來的3到4個小時的時間裡我會跟妻子、我的狗或者家人共度美好時光。

然後我們還有家庭聚會什麼的，所以7點左右就得回來然後一直做到凌晨2、3點。

也就是說一天至少要工作12小時，睡覺時間不到6、7個鐘頭。

」YouTube對此做了什麼YouTuber幾乎所有收入都是透過YouTube的AdSense以及跟 YouTube有關的項目或者商業化獲得的。

這就給他們造成了每天都要上傳影片的壓力；為了在競爭日益白熱化的紅海中保證覆蓋區域以及維持頂級創作者的地位，創作者必須有效地操控好這套系統。

這就引出了演算法評分。

演算法評分是YouTuber可以參照的最可行的理論，按照這套理論運作能確保他們的影片被盡可能多的人看到。

演算法評分會涉及到一堆的小技巧（比方說影片長度應該超過10分鐘），但其中最重要的一點是頻率。

據說訂閱人數超過10000的YouTube帳號的發布頻率應該是每天，因為YouTube的演算法偏好頻率和互動。

所以大家就不停地上傳、上傳、上傳，不斷的擴大自己的粉絲群，一刻都不敢停下來。

而這種奔忙的後果就像一噸重的磚頭壓到了他們的肩上。

保持「相關性（Relevancy）」幾乎是所有YouTuber的關注重點，但這並不是唯一的緊張來源。

社群的擔憂也塵囂日上。

發布頻率不高意味著創作者的影片不會被推薦。

不被推薦的影片瀏覽量是沒那麼高的。

在自己已經想方設法繞開YouTube日益嚴苛的廣告限制的時候，創作者最不想面對的問題就是因為頻率問題導致他們的影片不出現在推薦欄位上或者不被分享。

PewDiePie在一個談到流量問題的影片中說到：「做個YouTube的創作者真的很憋屈，因為我們根本不知道發生了什麼。

我認為YouTube一定是太害怕告訴大家激起媒體公憤以及濫用這套系統的真相了，所以他們通常都不讓我們了解那套系統的機制。

」不知道YouTube的機制如何，以及害怕自己的影片被壓制，擔心不那麼頻繁的上傳會妨礙自己的職業，這些是主要的焦慮來源。

就像很多焦慮總是被擱置一樣，到頭來總有一天會來個總爆發的。

他們的問題是不像我們當中許多人都有老闆或者同事可以告訴我們去調整一下，沒人告訴YouTuber應該放鬆一下。

情況正好相反。

大家會不斷要求更多，但是一個人能夠給的東西是有限的。

YouTube並沒有給創作者提供明確的支持，這家公司是否給其中一些心力交瘁的頂級創作者提供專業協助也不清楚。

相反，YouTube唯一的直接反應是針對心力交瘁和心理健康問題的一個播放列表。

創作者基本上是一直幹到干不動為止，然後在他們自認為已經失敗之後再向粉絲表示道歉。

打敗心力交瘁的唯一辦法只有休息。

不幸的是，對於許多YouTuber來說，這些休息罕有在其計劃之內。

分享文章或觀看評論 評論 【合作媒體】36kr 36氪（36Kr.com）是中國領先的科技新媒體，報導最新的網路科技新聞以及最有潛力的網路創業企業。

36氪的目標是，通過對網路行業及最新創業企業的關注，為中文網際網路讀者提供一個最佳的瞭解網路產業當下與未來的科技媒體。

趨勢 科技救災！屏東縣政府消防局用AI提升電話派遣效能 2022/09/13 廣編企劃 資策會 、AI 、屏東縣政府消防 、AI人才培訓 、語音系統 、119報案電話 當傳統消防執勤人員於民眾報案後，若短時間湧入大量報案電話無法分身乏術，該如何解決及提升受理案件效率？屏東縣政府消防局和AIGO合作，找到三位科技人才組成的解題團隊aiteam45，利用AI技術架設一套協助消防執勤人員受理報案電話的系統。

評論 SPONSORED 評論 數位發展部數位產業署為解決產業數位轉型及人才培育需求，推動以人工智慧為核心，整合產業智慧化技術及創新應用人才的「AI產業實戰應用人才淬煉計畫」（以下簡稱「AIGO計畫」），涵蓋醫療、工業製造、商業、資訊服務等多元產業，透過競賽媒合出題企業與解題團隊合作的橋梁。

此計畫主要由工業局發起，以「產業出題x人才解題」以及「課程培訓」雙軸線，於「做中學」及「課中學」，同步進行各項學習培育活動。

屏東縣政府消防局將需求發布至計畫中，由眾多優秀的科技技術人才共同解決現行的困難。

導入AI語音系統，提升消防員救災效能PhotoCredit：資策會當災害發生時，從接聽報案電話到派遣消防員至現場，分分秒秒都是黃金時間，一旦災害發生湧入大量電話，如何在有限人力下快速處理每通救援電話是關鍵。

以屏東縣政府消防局為例，在108年共受理近11.5萬通的119電話，其中救災救護的案件約有4.3萬件，而因放棄等待／接通造成的佔線將近4000多件，則是因瞬間湧入大量話務，導致系統及人力調配無法負荷，也造成許多民眾無法獲得即時救援協助。

針對屏東縣政府消防局的需求，由三位經驗豐富的科技人才組成的解題團隊aiteam45開發一套「報案電話語音轉文字的AI語意分析運用系統」協助值勤人員處理受理電話。

這套系統是由多個AI演算法模型組成，採用語音辨識(ASR)、命名實體辨識(NER)、意圖識別(IntentClassification)、詞性標註等技術解決痛點。

aiteam45表示，「生活上各領域的自然語言使用，大部分都是由共同詞彙組成，通用語音辨識及自然語言理解的AI模型非常適合這個情境，因為它不僅可以繼承以大量高品質資訊訓練的模型、還具備易於更新共享資料等好處。

」克服混合語言判讀速度，每通節省近30%時間PhotoCredit：資策會流程上，當民眾的報案電話被接通時，系統會以合成語音模組（TTS）進行問候，接著民眾報案的內容、時間等資訊，則透過語音辨識技術（ASR）即時轉換成文字並記錄，再由後級專家系統判斷事件類型、地點，將建議的處理方式回饋給執勤人員，減少工作量。

而實際導入AIGO計畫在系統執行中發現，一通電話中可能粵語、泰語或不同語言，增加語音辨識技術即時判讀的困難度，但目前也已有了階段性成果，已完成國語，台語將是下一階段目標。

而目前平均處理一通電話報案案件，接聽電話到完成派遣大約要花上30-50秒，未來在系統整合改善完成後，每一案件可減少近30%（5秒~15秒）的處理時間。

善用科技力，持續精進救災體系 PhotoCredit：資策會屏東縣政府消防局是119派遣系統剛開始實行的幾個縣市之一，對科技救災有高度期望，透過與解題方不斷溝通優化需求，讓救災體系效能再提升保障縣民的安全，同時這對培養人才、機關施政痛點也非常有幫助，希望能打造一個全方位的救災系統，由屏東縣政府消防局先行擴散到全國消防機關共享成果，這也是參加此計畫的初衷。

而對解題單位來說，「報案電話語音轉文字的AI語意分析運用系統」應用上已完成許多階段性的成果，在此計畫的競賽上也獲得當年度佳作的好成績，aiteam45對後續應用也有相當大的肯定「如開發完成，不只警消單位能夠整合這個框架，協助更多的執勤人員受理報案電話，還能夠針對不同領域進行調整，應用領域十分廣泛。

」以AIGO為起點，期許穩健打造智慧型派遣系統 PhotoCredit：資策會消防局工作非常特殊，無法預測災害何時來臨，如何持續更精準做好每一件事提升救災救能將非常重要，因此現在只是一個起點，從需求點出發看見階段性成果，再從中發現需要持續優化的程序，持續往下不斷讓願景發芽。

這次和AIGO合作的經驗，屏東縣政府消防局也給予正面的評價，「現在地方政府只需要提供痛點、想法跟本身就具備的資料與行政資源，只要這個痛點跟想法具備可行性，就會提供人才以及相對應的社會資源幫您達成。

」 未來將會持續出題，從成果一步步從中將繼續優化系統整合度，穩健打造119智慧型派遣系統，也會仿效這次成功的合作經驗，提出需求並經由此計畫媒合解題團隊，強化現有救災體系。

分享文章或觀看評論 評論 廣編企劃 由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

業務與行銷相關合作，歡迎與我們聯繫。