軟實力培訓-雙贏溝通與談判班 - 恆逸教育訓練中心

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然而溝通談判成敗的關鍵,僅只是口齒流利、辯才無礙嗎?當然不是。

更需要正確的觀念,策略的運用,以及適當的方法和技巧。

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也有人說:『今天是個談判的時代』要用談判來解決一切對立。

不論是生活中的點點滴滴,例如:家人溝通說服、消費權益爭取、車禍糾紛處理…,還是工作中的績效溝通、勞資問題…,或者是商業行為B2B(公司對公司),甚至國與國,皆有溝通、談判的用武之地。

然而溝通談判成敗的關鍵,僅只是口齒流利、辯才無礙嗎?當然不是。

更需要正確的觀念,策略的運用,以及適當的方法和技巧。

本課程以專業說明、影片引導、多元學習、分組討論、角色扮演、團隊競賽,以及案例分享方式進行,讓您在不斷的實戰演練當中,創造出最實際的學習效果! 適合對象 公司各級員工、各層主管、專案經理、專案成員、團隊領導、團隊成員、所有需要溝通、談判的人,或是對溝通、談判議題有興趣者 課程內容 1.相見歡 1-1課程架構說明 1-2課程共識建立 2.溝通與談判概論 2-1溝通的意義 2-2溝通、協商與談判 2-3溝通的73855定律 2-4周哈里理論的說明與應用 3.雙贏溝通 3-1雙贏溝通的思維與作法 3-2雙贏溝通的冰山架構 3-3雙贏溝通的基本技巧-發問,傾聽與回饋 3-4提問的方式 3-5同理心傾聽 3-6回饋的技巧 3-7案例討論與演練 4.因人而異的溝通-知己知彼 4-1行為風格的意涵 4-2自我行為風格辨識 4-3他人行為風格的辨識與演練 4-4不同行為風格的應對技巧 5.衝突管理 5-1衝突的因素 5-2衝突處理的模式 5-3了解自己的衝突模式 5-4化解衝突的步驟與做法 5-5衝突案例演練討論 6.雙贏談判 6-1談判的意義與目的 6-2商業談判的冰山理論 6-3擬定談判計畫 6-4談判賽局理論(GameTheory)應用 6-5商業談判的八大原則 6-6攻防籌碼SWOT分析 6-7談判案例演練 6-8談判與議價 6-9議價策略 7.課程總結 7-1Q&A 學會技能 理解溝通、協商與談判之意義 能靈活應用73855理論與QLF技巧,增進溝通談判的能力 認知自我的DISC風格,並能簡單識別溝通對象的DISC風格,發揮因人而異的溝通方式 了解衝突的成因,利用衝突解決表單化解衝突,增進人際和諧,強化跨部門協作 學習談判的思維、規劃、賽局策略與實戰技巧 備註事項 精誠資訊恆逸教育訓練中心為PMI®認可之授權訓練教育中心,代號:3150。

本課程符合PMI®國際專案管理學會PDU專業學分(ActivityID:PMKC)、(ISC)2持續教育積分CPE申請,需自行上網登錄 推薦課程 BUPRE:軟實力培訓-專業商務簡報技巧與口才訓練 PMP001:PMP®國際專案管理師培訓課程 AM:敏捷大師精實二日營 相關連結 PMI®專案管理PDUs系列課程 PMI®國際專案管理協會介紹 PMP®認證介紹 PMP®認證考試介紹 PMP®學員考試準備與應考經驗分享 PMI-ACP®認證介紹 PMI-ACP®認證考試介紹 軟實力培訓-以影響力為核心的領導學 軟實力培訓-專業商務簡報技巧與口才訓練 軟實力培訓-邏輯式問題分析與解決技巧實戰班 軟實力培訓-雙贏溝通與談判班 說明會資訊 台北場次 日期:2022/03/23 (三) 14:00~16:00 JavaWeb程式設計師養成班講座(線上遠距講座) 免費參加 新竹場次 日期:2022/03/23 (三) 14:00~16:00 JavaWeb程式設計師養成班講座(線上遠距講座) 免費參加 台中場次 日期:2022/03/23 (三) 14:00~16:00 JavaWeb程式設計師養成班講座(線上遠距講座) 免費參加 高雄場次 日期:2022/03/23 (三) 14:00~16:00 JavaWeb程式設計師養成班講座(線上遠距講座) 免費參加 更多講座訊息 台北恆逸教育訓練中心 02-25149191 02-25149292 台北市松山區復興北路99號14樓 詳細資訊 新竹恆逸教育訓練中心 03-5723322 03-5745738 新竹市光復路二段295號3樓之2 詳細資訊 台中恆逸教育訓練中心 04-23297722 04-23102000 台中市西區臺灣大道二段309號2樓 詳細資訊 高雄恆逸教育訓練中心 07-5361199 07-5361698 高雄市前鎮區中山二路2號25樓 詳細資訊



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