推銷話術6大忌、5要點|經理人

「顧客不是購買商品，而是購買銷售商品的人。

」說服力不僅來自強有力的話術，而是靠業務人員在對話中散發出來的個性與風格。

接觸顧客的15秒，決定了銷售的成敗，要在僅有的時間裡展現出特質，必定要先做好準備。

首先，把自己要表達的內容記下來，然後從5000字精練到4000字，再精簡到3000字；接下來就可以對顧客進行實戰練習，殘酷地用「碰釘子」換取經驗，直到能用熟練、流暢的言詞表達為止，讓顧客感受到自己的話是經過組織、有系統整理的。

業務人員應該特別避免因為自己的行為舉止，錯失銷售機會。