服務品質指標

一般服務品質的衡量，多採用Parasuram, Zeithaml與Berry三位學者由實證研究所精粹 ... 此外，服務品質做為顧客滿意度反應指標之一，當顧客感受到的品質高過於期待，則 ...

品質相關觀念及品質管控的演進. 四.服務品質的界定與操作. 五.長期照護品質之獨特性. 六.品管、督考、訪查與評鑑的涵意與目的. 七.長期照護品質指標之發展.

詳目顯示 ; WANG, YU-HSIN · 早期療育服務品質指標之建構與應用 · Construction and Application of Quality Indicators for ...

自2002 年起，該組織推動健康照護品質指標計畫(Health Care Quality Indicators ... 現本部出版「2017年群體衛生福利品質指標報告」，除了健康服務指標外，更參...