情緒勞動例子

情緒勞動（Emotional Labor）情緒勞動的概念由美國社會學家Arlie Russell Hochschild(1983)首次提出，她通過對Delta航空公司空服人員與乘客交往的調查發現...

Pugliesi. （1999）也將類似工作中的情緒勞務分成兩種類型，分別是「以自我為焦點. 的情緒勞務」（self-focused emotional labor），著重個人情緒的監控與調整，...

病患因為對病情不安和困惑，有時會衍生任性和失控的言行，像急診室暴力就是一個極端例子。多數醫護基於病人福祉和職業倫理，她們會樂意隱藏自我的負面情緒 ...

美國社會學家霍奇斯柴德提出「情緒勞動」的概念時，她最初舉的例子就是總要笑臉迎人的空服員們。 網友Freestock. 「被管理的心」. 1983年，美國社會學家 ...