情緒勞動例子

美國社會學家亞莉•霍奇查爾德（Hochschild）提出了一個概念叫做「情緒勞務」（Emotional Labor），這是指你上班時除了花體力、花腦力，還有一種很耗損的原因就是「情緒勞務 ...

情緒勞動（Emotional Labor），又稱情緒勞務，是由美國學者霍奇查爾德( Arlie Hochschild ) 於1983 年提出，主要定義：管理本身情緒用以創造公正可見的 ...

Pugliesi. （1999）也將類似工作中的情緒勞務分成兩種類型，分別是「以自我為焦點. 的情緒勞務」（self-focused emotional labor），著重個人情緒的監控與調整，...

情緒勞動（Emotional Labor）情緒勞動的概念由美國社會學家Arlie Russell Hochschild(1983)首次提出，她通過對Delta航空公司空服人員與乘客交往的調查發現...