圖書館的意義

對館員而言，面對行為刁難的. 讀者乃是一件頗具壓力之事，極易導致挫折感與衍生焦慮的情緒（陳書. 梅，2004）。身處圖書館服務第一線之流通館員，不僅需要時時調整自. 身 ...

中，學術圖書館是最重要的一環，發展也最為順利(盧荷生，民94)。大學圖書館. 設立及營運基準(民93)說明大學圖書館是以 ... 對圖書館的管理者而言，圖書館經營的最大挑.

閱讀之所以重要是因為那是教育過程中相當重要的一環，然而對學生而言，閱讀的重要性只是因為考試，為了各種的小考、大考，為了唸更好的學校，大家拚命地閱讀。

便，館際互借時效太慢，申請手續麻煩。 我國大學圖書館對於館際互借或是文獻傳遞. 服務絕大多數都是採取收費方式。對學生而言，無. 論是圖書借閱或是期刊文章複印都是 ...

因. 此，顧客的滿意度與顧客抱怨息息相關，如何減少顧客抱怨，提高顧客滿意度，. 是每一個企業都積極努力達成的，其成效不僅關係企業形象，對營利企業而言，. 直接反應在獲 ...