全面品質管理案例

品質管理之案例4.品質管理之案例 ( ( 陳建志 陳建志)) 2 PART I 理論篇一、全面品質管理TQM ( Total Quality Management ) • 美國聯邦品質協會(Fe...

全面品質管理（Total Quality Management, TQM）並非新創的觀念及策略，其起. 源可追溯到1920年代的美國。當時Shewhart已經提出「統計程序控制法」（Statis...

戴明在《轉危為安》裡指出，這套要點不只適用於製造業或服務業，更是全面品質管理（TQM，total quality management）的理論基礎，「這套管理要點是美國 ...

全面品質管理策略之實施. 林公孚. 96/3/23. 一、 前言. 眾所周知，全面品質管理（TQM）的理念、方法、與工具之運用，興起並盛行於80年代，由於當年 ...