三國劉備的用人智慧，對企業管理太有啟發了

東漢末年三國鼎立，蜀漢的開創者劉備白手起家，先後奪取荊州與益州，並在此基礎之上在中國西南地區建立政權。

與曹魏、孫吳分庭抗禮。

劉備是中國歷史成功創業的典型個例，其創業初期對於人才的選用，頗有值得後來者借鑑與學習之處。

一、用真誠與禮儀招納天下人才為己用

劉備善於團結各類人才,有特殊的凝聚力。

史載劉備年輕時即肚量很大,「喜怒不形於色」,「善下人」。

對於劉備，後世常用「高祖之風，英雄之器」來形容他。

劉備的寬仁在東漢末年諸強皆以暴虐之資示人的風氣中是獨樹一幟的，也因此感召大批英才來至麾下，這才有在群雄並起之時得以施展機謀保存自己伺機壯大的基礎，進而攻城略地，建立帝王基業。

無論被同時代的人稱為「英雄」還是「梟雄」，劉備的文韜武略都是值得欽佩的。

在講究門第等級的封建時代，劉備具有的皇室血統，以漢獻帝的「皇叔」自居的身份，顯然是天下大亂，群雄競爭過程中的絕對優勢。

實際上，漢朝皇帝的子孫繁衍不止，皇族後代熙熙攘攘。

但在東漢之末，如同劉備那樣，能夠開闢三足鼎立格局，據蜀地稱帝者，僅劉備一人而已。

因此，就要思考一個問題，為何唯獨劉備可以特立獨行，成就帝業？這就不得不對劉備的性格因素做出探討，這就是劉備具有的大海般寬廣的包容心，能夠真誠的禮賢下士，廣攬人才。

建安十三年（208年）曹操率軍南征，劉備正在荊州刺史劉表的門下，受劉表的委託擔任看守新野的任務。

在大戰爆發之前，劉備一門心思地招募周圍的人才。

有一天劉備問襄陽的司馬徽，「當代最出色的才士是誰呢?」,司馬徽回答說:「是知曉世間道理的俊傑。

這裡有伏龍與鳳雛兩位俊傑。

他們的名字是諸葛亮和龐士元。

」

徐庶為求賢若渴的劉備推舉在南陽躬耕隴畝，自比春秋戰國政治家或軍事家的管仲、樂毅的年輕的諸葛亮，「我的朋友當中有個叫諸葛亮的，他就像水中臥龍一樣，您是否要見他一面呢？」聽了徐庶的話，劉備說一定要會見諸葛孔明，問如何才能帶他來見自己，徐庶則說「我無法帶他來到這裡，如想見這種人物，必須要將軍親自去拜訪」。

諸葛亮，字孔明，瑯邪人。

諸葛亮所居住的草屋離劉備駐守的新野有75公里遠。

劉備親自去拜訪諸葛亮。

第一次諸葛亮出門不在家，第二次諸葛亮出遊還未歸來，第三次才見到了諸葛亮。

這次諸葛亮雖在家，但在草堂睡午覺，直到他醒了之後劉備方才見到。

劉備誠招諸葛亮加入到自己旗下，可算是他人生中作的最具意義的舉動。

得到孔明後，劉備集團具備了完備的帝業戰略和路線圖，開始南聯孫權，北據曹操，得荊州，占益州，與曹操、孫權三分天下。

在這之前，劉備與關羽、張飛等雖然寢則同床，恩同兄弟。

這個用江湖義氣連接而成的俠義集團缺乏遠大目標，處於被邊緣化的被動局面，在群雄角逐中勉強支撐局面，難成大事。

在劉備啟用諸葛亮之前，實力有限，在群雄爭鬥的漩渦中，飄搖不定，幾無立足之地。

劉備得到諸葛孔明，是他走向帝王寶座過程中的關鍵的歷史拐點。

在某種意義上說，群雄爭天下首先是人才的競爭，誰能聚攏文臣濟濟，武將如雲的人才集團，誰就能穩操勝券。

要做到這一點，需要集團的主公們的胸懷、眼光等必然性，也需要巧遇人才的偶然性。

劉備得孔明，自感如魚得水。

從此，他與諸葛亮形成君臣一體，君待臣以禮，臣事軍以忠的命運組合體，同患難，取天下。

實際上，三國時代魏國曹操與荀彧，吳國孫權與魯肅就是相似的例子，只是因三顧茅廬，使劉備與諸葛孔明更為世人所知。

當劉備終於在第三次來訪中見到諸葛亮之後，便迫不及待地向這位小他很多的年輕人表達招攬之意，誠心問計曰「漢室傾頹，奸臣竊命，主上蒙塵。

孤不度德量力，欲信大義於天下；而智術淺短，遂用猖蹶，至於今日。

然志猶未已，君謂計將安出。

」劉備不以懸殊的地位壓人，反而放下架子，以謙卑的態度和求賢若渴的誠意打動諸葛亮，這也讓諸葛亮毫無保留地向劉備表達了自己對時局的預測和看法。

諸葛亮向劉備詳細闡述了自己對天下大勢的見解，分析了曹操與孫權集團的優勢，指出，「曹操比於袁紹，則名微而眾寡。

然操遂能克紹，以弱為強者，非惟天時，抑亦人謀也。

今操已擁百萬之眾，挾天子而令諸侯，此誠不可與爭鋒。

孫權據有江東，已歷三世，國險而民附，賢能為之用，此可以為援而不可圖也。

」

諸葛亮對於曹、孫集團的看法中已經包含了對劉備如何與之爭雄的建議，也就是不要與曹操正面對決，而要爭取與孫權的聯合。

之後，諸葛亮又向劉備獻計，儘快奪取同為宗氏的劉表與劉璋的地盤作為劉備集團開創事業的基礎。

諸葛亮對於劉備應當如何建國創業是有完備路線圖的。

概括來說，就是以荊州和益州為基石，聯合西南諸戎，與孫權集團結盟，注重內部的政治治理，在保證三分天下有其一的基礎之上，等待時局的變化，一旦條件允許，便從荊州、益州兩路出兵，爭霸中原。

這被後世稱為「隆中對」的計劃不啻是為當時正深陷困境中的劉備集團指明了發展的坦途。

諸葛亮指出，之所以選擇荊州和益州作為劉備集團立國的根本，是因為荊州和益州的地理條件優越。

荊州北面依傍漢水，南面直通大海，東面毗鄰吳郡，西面則可直通巴郡和蜀郡，戰略地位十分重要。

而益州沃野千里，物產豐富且地勢居於險要，易守難攻。

兩地的統治者昏庸無能，不恤民力，且又都是身處強敵環伺之下，難以自保。

事實的發展證明了諸葛亮看法的正確。

先取荊益，再謀天下的戰略方針幾乎是劉備集團唯一可行的戰略方針。

劉備為諸葛亮的政論所折服，認為他正是自己苦求不得的人才，於是十分誠摯地邀請諸葛亮出山輔佐自己。

諸葛亮也為劉備的誠意所動，認為跟隨劉備可以實現自己濟世安民的志向，便毅然決然地來到只有彈丸般弱小根據地的新野，規劃劉備集團的崛起之路。

劉備也對諸葛亮非常信任，以如魚得水的比喻誇讚諸葛亮對於他的重要。

他充分信任諸葛亮的才智見識，將軍政大權統統交給諸葛亮，這才有「舌戰群儒」的佳話以及其後聯吳抗曹的勝利。

劉備晚年征討孫吳失利，又託孤諸葛亮，要自己的兒子劉禪對諸葛亮「事之如父」，又對諸葛亮說，「君才十倍曹丕，必能安國，終定大事。

若嗣子可輔，輔之；如其不才，君可自取」，這充分表現了劉備知人善任的博大胸懷。

劉備與諸葛孔明公堂上是君臣關係，實質上是有著同樣理念的同志、家人，他們有著共同的志向，白手起家的兩個人都有可能最後不歡而散，但他們兩人的未來非常美好。

二、信賴部下，以寬仁之心待人

劉備用理想主義道德觀念維持了人際關係，用信任與誠意包容忠貞不渝的部下。

與他結義的不僅有生死之交的關羽、張飛，還有諸葛亮、趙雲（趙子龍）等人。

他們也都真心為劉備賣命。

劉備尊重趙雲，高度評價了趙雲。

劉備視趙云為兄弟，一生從來都沒有懷疑過他。

長坂坡之戰劉備大敗，在混戰中，受重傷的糜芳跑回來告發趙雲已背叛劉軍向曹操投降。

但劉備立即斬釘截鐵痛斥糜芳說：「子龍的心就象鋼鐵般堅硬，過去我困難的時候，用富貴生活都沒能動搖他，如此趙雲怎能背叛我呢？不要懷疑他。

」

雖然親信堅持說趙雲背叛了主公，但劉備相信趙雲是忠誠的。

果然沒過多久，趙雲帶著年少的阿斗回來了。

趙雲單槍匹馬、懷裡抱著阿斗，一路斬殺曹操多名將帥，平安歸來。

當趙雲轉交阿斗時，劉備把阿斗扔到地上說：「因為這孩子，我險些失去了一名將帥啊！」趙雲趕忙抱起阿斗感動地流淚說：「趙云為國家赴湯蹈火也無法報答您對我的恩情啊！」

正因為劉備平時對趙雲不薄，信任他，所以趙雲把一生都獻給了劉備作為感恩。

劉備死後趙雲也繼續輔佐劉禪，為蜀國在戰場上獻出了生命。

如果說劉備扔阿斗的故事展現了他對部下的忠與愛，徐州被呂布奪走時，他表現出的平和與包容態度更是令人感嘆。

當時張飛醉酒失守徐州，還丟了兩位夫人。

當張飛帶著殘軍10餘人出現在劉備面前稟報徐州陷落的消息時，人們都大驚失色。

但劉備只嘆了幾句說：「足以，怎能得到的都是喜事，失去的都是擔憂呢？」

當得知劉備兩位夫人被俘虜時，關羽抱怨張飛說：「你當初不是說要守城嗎？受兄長囑託守城，丟了城不說，夫人卻還落在了呂布手裡，這怎是好啊？」張飛無地自容不知如何是好，拔起身上的劍想要自殺。

看此情景劉備趕忙奪走劍扔到地上。

「兄弟如手足，妻子如衣裳。

衣服掉了可以修補，手足砍了怎能復原啊？我們三兄弟，桃園結義，發誓不求同年同月同日生，但求同年同月同日死。

怎麼能因為這個事情讓你先走呢？徐州本不是我的，夫人雖然在呂布手裡，但料想他不會亂來，想辦法就可以救出來。

我怎能因為一次的失誤輕易殺掉我的弟弟呢？」

說完劉備大聲痛哭。

張飛、關羽等其他人感動地掉下了眼淚。

劉備如此愛護自己的部下，用博大的胸懷寬容對待他人的失誤，別人怎能不死心塌地追隨他，又怎能不把自己寶貴的生命交給劉備呢？筆者認為，聯繫劉備待人接物的一貫風格，此時的哭應當是劉備發自肺腑的，真實情感的表達。

對於有志於天下的英雄或者梟雄而言，人才的價值是超乎一切的。

張飛在劉備集團中的地位和作用無人可以取代，也正是劉備對張飛的寬容，才令張飛能夠始終追隨劉備，成為劉備的左膀右臂。

建安五年（200），關羽兵敗為曹操所擒。

曹操為了讓猛將關羽降服，拜其為偏將軍，禮之甚厚。

關羽說告訴說客張遼，「我很明白曹公待我很好，但我也受到劉備將軍的厚恩，誓以共死，不可背之。

」關羽要張遼明明白白地告訴曹操，「我終究不會留下，等報答曹公後，就離開他。

」隨後，關羽封金掛印，還過五關斬六將，出走的故事極為富於傳奇性。

歷史的真實是，曹操聽說關羽執意要在報答後，前去投奔劉備，也為關羽的言行感動。

他下令「各為其主，不要追擊關羽」，關羽順利地抵達荊州，繼續追隨劉備。

過關斬將的故事，不過是羅貫中在《三國演義》的妙筆生花而已。

關羽之所以對劉備如此忠心、追隨，是劉備自與他恩如兄弟以來，始終以寬仁、愛護、信任待之，從而獲得了關羽的誓死效忠。

換言之，關羽的忠義形象，也得益於劉備的道德理念和患難之交的兄弟情義。

其中，這反映了中國古代悠久文化的理想和合理性。

劉備出身貧寒，他之所以能夠在東漢末年群雄爭霸、軍閥混戰的局面下脫穎而出異軍突起，先取荊州後收四川，建立與曹魏、孫吳分庭抗禮的霸業，這與其知人善任，用人不疑的人才觀念是分不開的。

劉備是西漢景帝之後代。

因父親劉弘早逝，家境窮困，與母親相依為命，在涿縣以販履織席維生。

在這樣的生活中，劉備在當地擴張自己的勢力，與關羽、張飛在桃園結義，結下深厚的兄弟情誼。

劉備作為一代英雄受頌揚的原因不僅在於他的用人策略，還在於他任人不分身份高低。

劉備生性寬厚，喜怒不形於色，有股源自內心的溫和魅力使人心嚮往。

劉備的領導力極具東方色彩，他的形象是反應多數人的情緒與文化、不畏強勢、同情弱者、關照部下苦衷、率直無偽、極富人格魅力的領導。

即，是堪稱人性與品格典範的領導，是重情重義的領導。

劉備的一大優點是用人不分職位、階層高低，待人真誠、不帶虛假。

而且，他還具備令人不由自主追隨的好口才。

張飛也好，關羽也是，最後連諸葛亮都被說服，為劉備效命。

當然，這也是他們甘心樂意的.劉備還兼備仁德，所到之處，百姓爭相奉上食物，可謂一道風景線。

《三國演義》沒有以曹魏為正統，而是主要圍繞劉備展開，刻畫了顛沛流離的劉玄德如何一步步走上萬人擁戴蜀漢皇帝之位的艱難過程，足見他以德待人、以誠待人的英雄形象是多麼深入人心。

劉備沒有曹操的文采武功，也沒有孫權那般雄厚的家業根基與地域優勢，但是，布衣出身的他也取得了與曹孫一樣的豐功偉績。

後世在評價三國時，常用「天時地利人和」來概括曹、孫、劉能夠三足鼎立的原因，其中的「人和」指的就是劉備的用人哲學。

當今社會，企業之間的競爭最終亦可歸結為人才的競爭，能最大限度發揮人才優勢的一方才能在競爭中拔得頭籌。

但是，不僅「知人」十分困難，「善用」也絕非易事。

劉備正是在選賢、任人、待人上發揮了卓越的才能，才最終成就一方霸業。

劉備之所以成功，如《三國志》作者陳壽所言，「知人待士，蓋有高祖之風」無疑是重要的因素之一。

人是一切經營管理活動的出發點，是科學管理的基礎和歸宿。

管理企業，維持企業持續發展的秘訣之一，就是要尊重企業中的人才，以合理的利益分配來調動和挖掘人才的潛力。

企業的管理者必須充分了解人性，信任人才、尊重人才、善待人才。

劉備的對於人才的使用與管理都為我們提供了有益的參考。