提起諸葛亮，不得不說他收服人心的高超手段！

提起諸葛亮，大部分人腦海中會浮現出蘇軾《赤壁懷古》中「羽扇綸巾，談笑間，強虜灰飛煙滅」的謀士形象。

草船借箭、空城計、木牛流馬、七擒孟獲等典故更是讓人印象深刻。

其實，從諸葛亮敲打關羽的事例中。

可以看出其不僅帶兵打仗厲害，收服人心的手段更是高超。

故事背景：建安十三年（公元前208年），孫劉聯軍與曹操在赤壁展開決戰，孫劉聯軍通過火燒連船大破曹軍，曹操慌忙敗走華容道，卻被守將關羽所放，事後軍師諸葛亮要用軍令狀斬殺關羽，被主公劉備阻止才作罷。

諸葛亮明知道曹操必走華容道，明知道關羽會牽念舊恩放走曹操，為什麼還非要把關羽安排在華容道？諸葛亮為什麼說出「留這人情叫雲長做了，也是美事」這樣的話？

有人認為，諸葛亮之所以不殺關羽，有以下兩點主要考量：

一是因「劉備掣肘」不能殺。

劉關張三人「桃園誓盟」同生共死，劉備不會同意殺關羽，劉備的意志是整個集團的意志，對於諸葛亮來說，事業是人家劉備的事業，江山是人家劉備的江山，一切要聽領導的，劉備打招呼不殺「關羽」，諸葛亮當然要賣「領導」的面子。

二是為「集團利益」不能殺。

曹操兵敗，雖然折兵損將，但北方的根基尚存，勢力依然是諸侯中最強大的，不殺曹操，劉備集團才能利用孫曹矛盾形成三國鼎立的局勢，獲得喘息機會，趁勢占據荊州發展，防止孫權方一家獨大而卸磨殺驢，放走曹操符合劉備集團的最高利益。

其實，這一切諸葛亮在排兵布陣之前都明白，諸葛亮明知道關羽重情義，會放走曹操，於是智激關羽立下軍令狀守華容道，就是為了放走曹操，但放曹張飛趙雲也能做，為什麼偏偏是關羽呢？筆者認為：

除了是為使關羽還了曹操一段人情，也是給孫權方一個合理的解釋，並不是故意放曹操，而是關羽義薄雲天。

但更重要的是諸葛亮藉機敲打了關羽！

劉備三顧茅廬請來27歲的諸葛亮擔任軍師，諸葛亮剛到劉備集團，毫無寸功就直接掌握軍政大權，地位在關羽之上，當時就讓關羽十分不滿，一直對諸葛亮不服氣。

諸葛亮借這次機會，不僅實現了放曹的戰略意圖，且表面上還網開一面饒了關羽一條命，這都讓關羽感恩戴德、心有餘悸，再也不敢忤逆諸葛亮。

諸葛亮可謂一箭三雕，徹底收服了關羽。

從上面諸葛亮收服關羽的的事例可以知道，當組織中出現能力強不服管的刺頭員工時，可以通過分配給其困難、陷阱任務來迫使其犯錯，抓住其把柄，再通過法外開恩給機會等方式予以寬恕，對方必定感恩戴德，從而收服歸心！