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人資抓得到！善用人格特質測驗拆穿應徵面具-HR 很多主管常會抱怨，在面試過程中，就算運用各種面談技巧，還是無法有效辨別候選人的適任度，不知道該 ... ►分頁查詢 HR好朋友 時事分享 疫情專區 2022元旦新制 勞資法令 招募 職場生存學 知識充電站 職場甘苦談 曹新南專欄 教育訓練 績效考核 名師好文 中華人事主管協會 徐卿廉專欄 簡文成專欄 人資工具 勞資Q&A 人資課程 首頁 最新資訊 發表文章 推薦職缺 ▲ 文字放大 置頂 人資抓得到！善用人格特質測驗拆穿應徵面具 文字放大 專區編輯中心 3132 發表2017-12-1816:01:35 upvote 0 favorite 0           很多主管常會抱怨，在面試過程中，就算運用各種面談技巧，還是無法有效辨別候選人的適任度，不知道該如何是好。

  首先，必須先說明一個概念，每一種面試工具的置入，例如行為事例面談法、STAR面談法、專業技術面談法等，都是為了增加面試的精準度，本來就沒有一套工具可以保證百分之百看透人心，如果真的這麼厲害，照理說，從事招募工具的人資，應該每個人都年薪百萬，你說對吧！   因此，各種面談工具的使用，就像拼圖，是為了能更精準了解應徵者實際的行為與想法，若能越完整使用，將會讓有效辨別應徵者實際能力與想法的機會增加，其中，人格特質測驗工具的使用，建議列為每一場面試必須使用的招募工具之一。

  以下將說明，人格特質測驗工具的使用方式與建議，提供參考：   一、人格特質測驗工具選擇   一般而言，在國家各企業招募面談上，常使用的人格特質測驗工具有以下幾種：   1.DISC              主要將人的行為分為支配、影響、穩健、分析等類型，每個類型人的特質、工作表現與工作習慣皆不同。

  2.PDP              主要將人的行為分為孔雀、貓頭鷹、老虎、無尾熊、變色龍等動物，每種動物展現的特質皆不同。

3.MBTI大五人格特質測驗   此測驗是根據心理學家榮格的心理學理論發展，主要是將人分為內向、外向；直覺、感覺；思考、感性；判斷、知覺等構面，藉此了解測驗者實際個性。

  每種工具各有特色，在招募面談上並無一定要用哪一種，可依照企業需求、取得容易性與成本決定使用。

  二、人格特質工具使用教學   待決定要用哪一種人格特質工具後，應該要進行內部教學，指導擔任面試官的主管如何檢視這份工具，常見的教學重點在於先讓主管了解自己的特質，並從中檢視各特質的優缺點，以及與各類型人員的應對與溝通方式，做為面試官在檢視應徵者測驗結果的參考。

  建議這個部分，可以用角色扮演方式進行研討，增加主管實際的了解，效果更好。

  三、人格特質工具輔助面談   通常人格特質測驗問卷的填寫，會在面試前，先邀請應徵者進行填答，待結果出現後，才會進行後續應徵面談，此時建議面試官應該要將應徵者填答的內容與結果，在面試提問時搭配使用，藉此了解與判斷應徵者測驗結果與陳述內容是否一致，以增加應徵者實際思考方式的判斷。

  通常人格特質測驗，是輔助面談時使用，並非應徵者測驗結果是哪一種特質就是好或壞，還是要檢視工作職缺與當事人人格特質是否適合，藉此增加找到對的人上車的機會。

  文/盧冠諭   優化召募遴選過程，降低找到了人但卻不來公司報到的困境   HR不懂專業技術，招募怕踩雷怎麼辦？​   用行為事例面談法，從提問找適任人才     HR人格特質人資招募測驗 upvote 0 favorite 0 upvote 0 favorite 0 回覆 hrfriend 會員登入 (先登入會員才能回覆留言喔!) Facebook留言 上一篇：Jennifer的困境：人工智慧時代來臨，SMART原則足夠嗎？下一篇：【簡文成專欄】問題:勞動基準法第八十四條之一工作者之例假如何排定? 您的好友從1111討論區分享了一篇文章給您\n 請前往下列網址參考： https://www.1111.com.tw/discuss/discussTopic.asp?cat=hrfriend&id=129928 今日熱門 網友分享 最多討論 遭欠7萬8加班費，熱炒店：應徵有談工時 企業資源能否被有效運用的關鍵要素！面對「衝突管理」時，領導者是否具備應變能力 為了控管人力成本，只要勞工未依照公司的加班申請制度就可以不付加班費？ 每天都喊累，但還是要上班！當心裡真的疲憊到不行時，不妨可以這樣做 職場性騷擾發生雇主有義務負責！HR注意：當工作場所超過30人以上應訂定防治措施並公開揭示 1次搞懂「勞基法特休天數、特休換錢」該怎麼算？ 5分鐘告訴你，如何挑選「人資系統」？ 如果人資工作變成業務工作│中華人事主管協會 5分鐘教你「月中到職、離職」勞健保及勞退該如何計算？ 想留住人才，從報到開始！【超人專欄】│中華人事主管協會 人氣工作 人氣公司 好福利 泰藝電子-人力資源管理員海霸王集團-人資主管晨貿興業-人資人事專員宏博資訊-HR招募人員漢光農業生技-人力資源專員 常琪鋁業樂多多集團_樂多多世界台灣美加金屬潤康生機京和科技 薪資3萬↑年終獎金彈性上下班固定休六、日住宿福利 粉絲團 粉絲團 精選專題 與我們連絡 在這裡我們會分享人資新知、職場動態、勞資案例….等資訊，歡迎各位HR一同與我們交流、探討人資領域的知識吧～ 媒體合作/意見回饋： [email protected] 投稿信箱： [email protected] 訂閱電子報