ORID碎碎念(3) 焦點討論法重點整理 - David Ko的學習之旅
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Jan31Sun201620:08
ORID碎碎念(3)焦點討論法重點整理
前面雖然提到為什麼要焦點討論法會比較好,以及問題要怎麼設計會比較好.但是對於焦點討論法本身,並且沒有較多著墨.因此還是花了一些篇幅,把一些基本重點整理一下.
焦點討論法是一個有效的溝通架構
允許團體中每個人都貢獻
從多元度來汲取智慧
發掘新的可能
焦點討論法是一個思考流程
從感官認知,到採取行動
鼓勵運用所有可得的資訊互動學習
焦點討論法的流程
(1)題目
題目要經過設計,要確定大家願意一起努力討論
(2)先思考以下項目
想要得到的具體成果
需要學到什麼?了解什麼?需要產生什麼結果?
希望團隊經歷的體驗
團隊需要體驗到什麼?
(3)環境準備
建議最好能夠面對面,大家可以看到彼此,這樣大家的交流才會沒有阻礙.
(4)流程
開場白
歡迎大家,內容介紹與目的說明
O(Objective)
從感官直接得到的資訊
沒有的話
主觀判斷多
容易沒有基礎共識
提問的重點
要得到客觀事實
R(Reflective/Responsive)
不用思考就立即發生的內在反應
沒有的話
沒有情感的認同
沒有知道大家的感受
可能沒有包容
提問的重點
情緒的反意
對某件事情的感覺
和過去事情的聯想
I(Interpretative)
內在的思考判斷
沒有的話
只是直覺,而沒有思考
不知道思考方式
沒讓大家思考
提問的重點
思考其意義和目的
思考重要性和價值
如何詮釋
D(Decisional)
未來的改變,相關的決定
沒有的話
空談,沒有結束
提問的重點
可以做什麼?
學到什麼?
新的了解?
不同的做法?
如何開始行動?
結語
討論過程的省思與評估
(6)焦點討論法適合使用的地方
找出多元觀點
績效評估
會議結束後的反思
簡報研討會電影欣賞後的反思
讚揚別人
糾正錯誤
收集資料資訊
化解衝突
準備報告
焦點討論法的提問範例
(1)主題:回顧今天的工作
(2)ORID的提問
O
關於今天的工作,我們還記得什麼?
我們完成了什麼?
R
你要如何形容今天的情緒
今天的高峰是什麼?
今天的低點是什麼?
I
我們今天學到了什麼?
今天一個重要的領悟是什麼?
D
我們會如何用一句話形容今天的工作
有哪些工作需要明天繼續努力?
參考文獻:
a.ICA焦點討論法講義
b.學問
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