每個他，都是自己的一面鏡子

這種莫名其妙的事，是不是曾經發生過？ 當我們在和別人爭辯的時候，我們可以很清楚地接收到對方的表情、語氣、肢體 ... Skiptocontent 每個他，都是自己的一面鏡子 自我察覺,對話,溝通,情緒 劉軒 想像一下，有一天，你和朋友為了某件小事情意見不合，一開始彼此都還很理性地能夠說出自己的想法，但到後來，情緒上來了！你明顯感覺到你們已經為了吵而吵，但也停不下來。

你說：「根本不算什麼的事啊！你幹嘛反應那麼大！？」朋友也說：「你幹嘛反應那麼大！？」後來鬧到兩人不歡而散，好久都不聯絡。

這種莫名其妙的事，是不是曾經發生過？ 當我們在和別人爭辯的時候，我們可以很清楚地接收到對方的表情、語氣、肢體動作等訊號，但是，我們反而不太會去注意到「自己」的表情與聲音，也不會去考慮到我們自己的言行，是否正在造成對方的情緒反應。

於是，這就容易釀成兩敗俱傷的局面。

我們平常能夠察覺自己的言行舉止，是否會影響到別人。

但是當我們自己的情緒開始被激動起來的時候，我們會開始過度關注周遭環境的威脅性，包括對方的表情。

而同時，我們自己的「自我察覺」能力就會愈來愈弱。

我們反而無法察覺到，是否正是因為我們自己有了憤怒的表情，造成對方也有憤怒的表情。

我們好像在照鏡子，但不知道自己在照鏡子。

這是溝通上的一個大盲點啊！ 當我們生氣的時候，站在面前的那個人，也許是你的伴侶，也許是你的夥伴，這時候可能就會看起來像是一隻張牙舞爪的老虎一樣，不斷對著你咆哮。

誰都不喜歡這種感覺，對吧？ 這時候，請你做一件事：想像對方的臉是一面鏡子，你正在照鏡子，你是否有發現，對方的面紅耳赤，跟你自己的狀態有點相似呢？這時候，請你試試看，如果你可以讓這個鏡子裡的自己冷靜下來，你是否要先開始放鬆自己的表情，放輕自己的語氣呢？ 我有個朋友，他跟太太就常常因為同一件事發生爭執，他說，有很多次，當老婆在跟他說話的時候，他腦海裡想的卻是工作上的事，明天開會要用的資料、這個月的報表還沒交…當太太發現他根本沒在認真聽的時候，就會非常生氣，不斷指責他：「你每次都沒在聽！你到底有沒有把我放在眼裡…！」。

我朋友告訴我，以前的他，聽到這樣的指責的時候總是很不開心，因為，他認為他並不是沒在聽，他甚至可以一字不漏地重複太太說的每一句話，但是每天為了工作忙得不可開交的時候還要聽老婆碎碎念，實在讓他覺得很煩！所以，有段時間他們很常為了有沒有專心聽這件事爭吵，爭吵當中也不斷出現許多情緒性的字眼。

直到有一天，他忽然意識到他們夫妻之間溝通的「盲點」，這個盲點就是：他認為自己沒有不妥的地方，也從沒注意到「是不是自己表現出的無所謂，甚至到後來覺得很煩的態度，才造成對方有這麼大的反應」。

而當他開始有情緒的時候，太太說的每一句話都跟針一樣刺，相反地，他的聲音和表情，在太太眼裡也是一樣。

這就是為什麼兩人從原本的理性溝通，演變到後來一發不可收拾的原因。

發現這個盲點後，他開始思考要如何用「具體行動」去做改善。

首先，他從自己的心態和行為上做調整。

工作重要，但太太對他而言更重要，所以就算再忙，也應該給自己幾分鐘時間好好聽對方說話，給她應有的尊重。

現在，當太太跟他說話的時候，他會放下手邊所有事，保持專注，當他又心不在焉、太太提醒他專心的時候，他也不會感到不滿，反而很謝謝太太幫他指正壞習慣，讓他變得更好。

所以，「意識到自己的盲點」是相當重要的。

更重要的，是不帶任何防備心，而是「用同理心來調整自己的行為，來減低爭執發生的機率。

」 當然，也有人會想問，要如何減少盲點出現的頻率呢？ 想要減少盲點的出現，最好的辦法就是透過身邊的另一半或是他人的「反應」來當作輔助，對方，就是我們的一面鏡子。

如果你認為對方很不講理，那麼我們應該問問自己，是不是也用了不好的態度或言語對待別人？當你認為對方對你不夠尊重的時候，或許也該捫心自問，是不是自己也曾經對別人說話的權利和想法不夠尊重？當你認為對方不夠關心你的時候，請問問自己，是否自己也曾經對他疏於關心？如果你認為對方一直不理性地攻擊你，也請先問問自己，是不是你也曾經對他有些負面觀感，卻沒有提出來和他溝通檢討呢？ 在雙向互動當中，找到盲點並調整自己的行為非常重要，當發現問題或發生爭執的時候，一昧去責怪別人並不能解決任何事，我們要學習的是：如何從對方的言語和行為反應中，找出自己平常沒發現，但卻可以做出調整的地方。

就像每次要開車之前，必須調整車子的後照鏡一樣，如果沒有做適度地改變和調整，很可能就會產生視線死角，最後導致事故的發生。

用開放的心胸，花點心思，努力觀察與調整自己與別人互動時的盲點，記住喔！有盲點並不是壞事，反而是能讓自己改變成為更好的人的機會。

當我們習慣細心觀察、虛心學習，開始願意承認與改變自己不足的同時，你會發現自己又前進了一大步，並且，也能更有效地完成自己心中的目標！ 作者 劉軒/知名作家、全方位創作家、ＤＪ 現在身分為「軒言文創發行人」，畢業於哈佛大學心理系，過去曾擔任許多公司的品牌顧問及各大活動主持人、ＤＪ，有著專業的心理學背景，也有豐富跨領域的人生經歷。

出版過許多暢銷書籍，寫作功力深厚，風格知性又不失幽默，文字舒服明瞭，擅長用清晰的口吻和簡單的文字傳達心理學的精神。

致力推廣積極心理學的運用，希望幫助每個人成為有效的溝通者。

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