工作內容寫愈多的人就愈忙，你真的想反了 - 凌帠的管理世界

而他們對於工作的成果，會認為主管應該都知道自己的表現，所以也不好太誇耀，就會寫得比較含蓄。

這類的員工對於自我的要求會比較高，所以自評的分數會比較 ... 關閉廣告 凌帠的管理世界 跳到主文 兩難求解‧考驗智慧／想得輕鬆、說得容易、「做到最難」 部落格全站分類：職場甘苦 相簿 部落格 留言 名片 Oct18Mon201007:02 工作內容寫愈多的人就愈忙，你真的想反了 工作盤點時，每個人都要填寫自己所負責的工作內容，公司藉此來檢討工作的重要性，並了解員工的工作負擔，以避免勞逸不均的現象。

但工作盤點的結果卻經常讓人感到很錯愕，明明平時沒什麼工作的人，卻洋洋灑灑的寫了一大篇；而工作忙的要死的人卻沒寫幾項工作。

所以你以為在工作盤點時工作項目寫愈多的員工，工作就愈忙碌，負擔就愈重，那麼你就真的想反了！ 公司經營一段時日，常會發現有些工作項目會因為時空變遷而改變。

當初可能是很重要的工作，現在卻變得沒那麼必要；當初可能是很繁重的工作，需要好幾個人才能完成，但現在卻因為方法改善，一個人做就綽綽有餘了；也可能當初事情很簡單，現在卻變得很複雜，需要比過去多數倍的時間才能處理。

各項工作的內容、規模、難易度等都會隨時空因素而改變，企業卻未必能夠及時調整，如此就會導致資源錯置、勞逸不均的現象。

當發生此狀況時，有些企業就會採取「工作盤點」的方式，藉此來釐清各項工作的實際狀況，並作適度的調整。

某公司前陣子因為市場環境的改變，遂調整了業務方向，也因此新進了不少員工。

運作一陣子後，總經理發現公司雖然增加了不少員工，但還是有一堆事情沒人去做，執行的效率也不好。

事情那麼多，大家應該都很忙吧！可是總經理偶而還是會發現有些員工好像很閒的樣子，經常在辦公室閒聊，或是常在樓梯間抽菸。

但又有些員工整天抱怨工作量太大，一直在加班，離職率也高。

總經理心想這應該是工作分配上出了問題，於是要求管理部對公司全體進行工作盤點，想找出原因來解決問題。

沒事的人才認真填，真正忙的人卻沒空填 公司每個人都收到管理部發的「個人工作盤點表」，要求必須在一個星期內填好繳回。

小張就是屬於那群整天沒啥事幹，動不動就到梯間吸菸、跟煙友八卦聊天的小團體。

在收到「個人工作盤點表」後，心想這下可不好了，要是被總經理知道我沒啥事可幹，那還得了，萬一被調整工作，或是被資遣就糟糕了。

所以小張這時一改過去的態度，終於開始認真做事了—認真的開始填這張「個人工作盤點表」。

小張花了不少時間，竭盡所能的，將只要能扯得上邊的工作都寫上去，並且詳加修飾，就很滿意的交卷了。

但另一個單位的小王情況可就大不相同，平常事情忙得要命，大事小事都是他在處理，小王的能力也很強，可是好像能力愈強的人工作自然就會掉到他的身上。

當小王拿到這張「個人工作盤點表」時忍不住破口大罵：「我平常都快忙死了，還要我填什麼工作盤點表。

我幫公司做那麼多事情，表現怎麼樣，難道上面都不知道，他們的眼睛是瞎了嗎？我每天加班是加假的喔，時間都已經不夠用了，還要我把時間浪費在填這些沒用的表單上。

」於是小王一直拖到最後期限的前一刻，才很無奈的將自己負責的幾個工作項目隨便填一填，就交差了事了。

原本公司是希望藉由「工作盤點」來改善並調整各人的工作範圍與職責，但處理的結果卻事與願違。

同樣的情況也常發生在員工考績的自評部分。

打年度考績時，有些公司會要求員工要先自評，然後才是主管考評。

而平常表現差的員工，自評時就會絞盡腦汁、想盡辦法地誇大自己的績效。

會寫一大堆似是而非的工作項目，而且成果都會很豐碩，自評的分數也絕不會差。

畢竟他就是靠這樣存活下來的。

而真正工作績效好的員工，大多都比較謙虛，也不太重視自評，所以就不會花太多時間填寫，大多都只會寫個概況而已。

而他們對於工作的成果，會認為主管應該都知道自己的表現，所以也不好太誇耀，就會寫得比較含蓄。

這類的員工對於自我的要求會比較高，所以自評的分數會比較中庸，不易評得太高。

不管是工作盤點或是績效考核，都會有主管在把關吧！沒錯，是有主管在把關，但問題是，主管真的有能力來把關嗎？ 如果有位好主管，那麼主管對部屬的表現自然是了然於胸，當部屬誇大或未能完整陳述自己的表現時，主管會加以補充或調整，就不會發生上述的狀況。

但好主管難尋，有很多主管其實不太清楚部屬到底在做些什麼？自己平時並沒有去觀察部屬是如何做事的，只是聽部屬的回報來判斷。

所以部屬寫的工作內容主管幾乎都會照單全收；打考績的時候，也會依照部屬的自評來打，所以部屬自評分數高的，主管就跟著打高分，部屬自評分數打低的，主管就跟著打低分，對這種主管來講，這是最保險的做法。

部屬有責任讓主管了解自己的工作狀況 身為一個員工自己也要了解，就是讓高階的主管或是老闆清楚你在做什麼、工作的成果如何，自己是有責任的。

不要把責任都推到你的主管身上，最重要的是不要把你的職業生涯交到別人的手上。

畢竟，你要碰到一位好主管是很困難的，所以要能適度的呈現自己的工作成果，要讓你的主管能夠正確的知道你的表現。

無論你有多忙，有多少抱怨，當公司要你陳述你的工作內容與工作表現時，你就要把他當作最重要的事情來處理。

給你機會表達自己就要把握住機會。

否則自己做得半死，卻得不到老闆的賞識，搞不好還會認為是你能力不足，才會頻頻加班，到這時候再來責怪別人，也是於事無補。

表現愈不好的員工，就愈不會承認自己的表現差；工作量愈少的員工就更不會跟你說他現在很閒。

因為如果他這樣跟你講的話，豈不是隨時等著要失業嗎？所以，放心好了，當你調查員工的工作內容時，一位真正的冗員絕對會將自己形容成一個大忙人，想盡辦法擴大自己的工作範圍。

所以若是你以為工作內容寫得愈多的人，他的工作就愈忙，這樣你就真的想反了。

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