業務拜訪基本八大流程 - 道客文檔
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業務拜訪基本八大流程,業務拜訪的基本流程如下一拜訪前的準備工作。
工作準備可以分兩種思想準備和工具準備。
1思想準備主要是業務拜訪前調節好自身心態 ...
業務拜訪基本八大流程
2021-03-0400:12:27字數945閱讀5337
業務拜訪的基本流程如下:
一、拜訪前的準備工作。
工作準備可以分兩種:思想準備和工具準備。
1、思想準備主要是業務拜訪前調節好自身心態,以良好的精神面貌出現在客戶面前。
同時梳理一下自己的思路,如到了店鋪怎樣處理客戶異議,怎樣叫客戶下定單。
2、工具準備主要有:a、產品目錄和樣品。
b、拜訪計劃表。
c、訂單、筆、筆記本。
d、計算器、名片。
二、拜訪前的計劃。
每天拜訪前花十五分鐘做個訪前計劃,會使自己一天的工作更有目的性,根據工作內容可設定以下目標:計劃當天拜訪線路、計劃當天拜訪客戶數、計劃當天成交客戶數、計劃當天銷量、計劃當天主推產品。
三、開場白。
和客戶熱情打召呼,並做自我介紹,講一點輕鬆的小話題或小故事。
一個好的開場白可創造一個良好的氣氛,甚至可以決定銷售的成敗。
四、庫存檢查。
庫存檢查主要檢查公司產品現有品項各庫存數量,競品的品項及庫存數量,觀察客戶庫存是否安全,產品銷售進度是否正常。
庫存檢查有以下好處:1、防止斷貨或庫存過多,建議的合理的定貨量,以贏得客戶信任。
2、檢查庫存可以及時發現生意的機會點,同時庫存資料可做為推銷數量的理由根據。
3、可及時掌握競品動態,並採取對策。
五、推銷說明。
推銷說明的關健在於溝通,越深入越好。
六、處理客戶反對意見。
你在給客戶推薦時,客戶一般都會提出異議,這時你應該耐心聆聽客戶說話,從談話中分辯出客戶拒絕的原因,設身處地的著想,體會客戶的需求,這樣才能贏得客戶的認可。
同時應具有熟練的處理技巧,才能準確表達自己的意思,並富有彈性的加於處理。
七、促成訂單。
可以在當時立即促成,也可以回來後**跟進。
八、當天拜訪工作總結。
客觀自我的評價能有效的自我提升,同時也是以後工作的原動力。
如以前棘手的客戶推銷時獲得了成功,這時你應該想一想為什麼成功了,是哪一點做得比較好。
或者有幾家失敗了,這時也應該反省一下為什麼失敗,並找出失敗的原因並加於改進,或向上司尋求幫助。
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