1955勞工諮詢專線每年服務近20萬通電話 - 中央社

根據勞動部統計，109年整年，1955勞工諮詢申訴專線共有20萬9641通電話撥入，其中諮詢服務為18萬7872通、申訴為20萬1769通。

勞動部表示，諮詢服務中以「 ... 更多編輯台推薦新聞： 2022奧斯卡看點整理「犬山記」珍康萍有望改寫金獎史 政治阿美族王芮緹申請入烏克蘭傭兵曾騎單車遊世界圓女友遺願國際貝克漢交出IG使用權供烏克蘭醫師上傳戰地現況娛樂華燈初上成台灣文化研究教材印度大學生也愛看國際俄羅斯攻烏克蘭最新戰況、國際反應一次看本網站使用相關技術提供更好的閱讀體驗，同時尊重使用者隱私，點這裡瞭解中央社隱私聲明。

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（中央社記者吳欣紜台北15日電）勞動部設有1955勞工諮詢申訴專線，為移工解答勞動權益，根據統計，去年共有20萬9641通電話撥入，其中以契約、轉介、管理為三大諮詢項目，並以使用越南語諮詢最多。

為了提供移工、雇主及一般社會大眾方便記憶及撥打的申訴專線，勞動部整合原有「0800外籍勞工申訴專線」及「各地方諮詢服務中心電話」等眾多保護專線，設置簡單易撥的單一專線號碼1955勞工諮詢申訴專線，盼能提供單一申訴諮詢窗口。

此外，為了協助從其他國家來台工作的移工能解決工作或生活問題，1955勞工諮詢申訴專線也提供英語、印尼語、越南語及泰語服務，讓不諳中文的移工也能透過母語進行法令諮詢或提出申訴等。

根據勞動部統計，109年整年，1955勞工諮詢申訴專線共有20萬9641通電話撥入，其中諮詢服務為18萬7872通、申訴為20萬1769通。

勞動部表示，諮詢服務中以「契約」項目最多人詢問，去年諮詢次數為5萬7777次，主要詢問內容包含提前解約、轉換雇主等相關疑惑，其次為「轉介」項目，有4萬3351次，包含法律轉介諮詢等。

第三多的諮詢項目為「管理」，諮詢次數1萬8255次，勞動部表示，詢問內容包含考核、人際適應等，而「工資」為第四大諮詢項目，有1萬5489人，主要是詢問加班費等事宜，第五項則為「仲介」項目，諮詢內容大多為費用、服務態度等，去年被諮詢1萬4303次。

訂閱《早安世界》電子報每天3分鐘掌握10件天下事請輸入正確的電子信箱格式訂閱感謝您的訂閱！勞動部也表示，去年撥入電話，以越南語通話次數最多，雇主如果遇到與移工語言溝通困難，也能善用1955專線的即時通譯服務，協助與移工溝通、解決語言隔閡的問題。

勞動部也強調，1955勞工諮詢申訴專線為24小時免付費服務，因此在農曆春節期間也可以撥打，雇主、移工若有勞動權益相關問題、通譯需求或防疫問題等，都可洽詢1955勞工諮詢申訴專線。

（編輯：陳清芳）1100215請同意我們的隱私權規範，才能啟用聽新聞的功能。

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