外交部部長民意電子信箱-首頁

或內政部移民署 另開新視窗 民意信箱投遞郵件，以利加速處理。

《處理原則說明》. 一、歡迎使用「外交部部長民意電子信箱」，這是我們與您溝通的管道之一，您可以向 ... 跳到主要內容區塊 外交部部長信箱 ::: 全球資訊網 網站導覽 中文版 English 字級: 小 中 大     ::: 親愛的網友　您好： 有關中國大陸事務(包含香港、澳門地區)，例如兩岸政策、法規、經濟交流、文教交流、社會交流、人民事務協調及跨部會協調之事務，係屬陸委會主管業務；關於入出國境通關、新住民及外籍配偶(除依親面談外)、外籍人士申請居留證(除來臺簽證外)等事務，為內政部移民署主管業務。

為免因轉分主管機關以致影響處理效率，倘若您就以上業務有須要申訴、建議或陳情之事項，請您改至陸委會或內政部移民署民意信箱投遞郵件，以利加速處理。

《處理原則說明》 一、歡迎使用「外交部部長民意電子信箱」，這是我們與您溝通的管道之一，您可以向我們反映您的建議及問題，請留下您的姓名、電話及電郵信箱，我們將儘快處理。

二、我們很重視您的來信，但是信件內容如果有(包含但不限於)下列情形時，本部可以存查或不回覆，感謝您的合作： 未具真實姓名者。

無具體陳述之內容。

張貼或轉貼他人文章(或網址)、轉載未經查證之報導。

同一事由，經予適當處理、明確答覆後，而仍一再陳情者。

同一事由，分別向總統府、行政院等不同機關陳情者。

出現情緒性、挑釁、無事實根據之評論、人身攻擊、詆譭謾罵、洩露個資或涉有影射意涵之文字。

來信內容非本部業管者。

三、當您「送出」信件後，我們將寄送「確認信」到您所填寫的電郵信箱，請務必點選確認信中的「確認連結」，完成認證作業，我們的系統才會開始受理並寄送「受理通知(內含案件編號及案件金鑰)」給您。

所有尚未確認的信件，系統將只保留30日曆天。

如果您沒收到確認信，請使用「補寄確認信」功能。

四、辦理期限原則上為七個工作天(不含例假日)，如果信件內容的問題較為複雜、需進行彙整、查證或連繫時，我們會先以電郵通知您，並於後續再次回覆最後的辦理情形，敬請您耐心等候。

就同一事件，如無新事證，而重覆來信者，本信箱將為您併案處理，不再另行寄發併案通知。

本部回覆信件為外交部部長民意電子信箱系統自動寄發，請勿直接回覆或寄送至該電郵信箱。

五、當我們收到您的來信時，代表您已瞭解並同意本部部長信箱處理原則、處理流程、隱私權保護及網站安全政策。

  《處理流程說明》       民眾填寫信件→系統寄送確認信→民眾完成確認信認證→系統寄送受理通知(內有案件編號及查詢金鑰)→系統分文 →處理、回覆及結案 同意 ::: 操作說明 常見問答 進度查詢 補寄確認信       著作權聲明 隱私權保護及資訊安全政策 中華民國外交部版權所有Copyright©2014AllRightsReserved. 機關地址：100202 臺北市凱達格蘭大道二號  總機電話(為民服務專線)：(886)-2-2348-2999（週一至週五上班時間） 本站建議最佳瀏覽器版本為InternetExplorer8、FireFox8.0、Opera7、Safari5.1.1(含)以上，解析度1024X768畫素(含)以上